Tim Hortons

Fathia (1 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service très décevant lors de ma visite. L’accueil n’était pas à la hauteur, et une employée qui passe les commandes manquait de courtoisie dans sa façon de parler aux clients. Je pense qu’un effort au niveau du service à la clientèle serait vraiment apprécié. J’espère que cela s’améliorera, car l’expérience globale n’était pas satisfaisante

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Fathia, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

achouri safouen (3 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

1,0

Aujourd’hui, le 7 avril 2026, j’ai eu une très mauvaise expérience dans ce Tim Hortons. La dame qui m’a servi n’était pas du tout accueillante : pas de sourire, attitude fermée et clairement agacée. Quand j’ai demandé des sucres pour mon café, elle m’a répondu de façon désagréable en disant que je devais le demander dès le début. Je lui ai expliqué que c’était ma première fois ici, mais cela n’a rien changé à son comportement. Franchement, service zéro. C’est dommage, car on s’attend à un minimum de courtoisie. Je ne recommande pas cet endroit à cause de cette expérience.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marouan Rezgui (9 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

1,0

L'employée qui travaille de jour le 07 avril 2026 n'est pas respectueuse envers les clients ,elle mastiquait du gum et s'en foutait de tout le monde et répondait avec nervosité et irrespect ,je mettrai à jamais les pieds dans ce tim horton nul nul nul à éviter

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Michel Vachon (27 avis)

15 mars 2026

Source : Google

3,3

Très rapide avec les deux personne qui travail là-bas bravo

Amina Missoum (1 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

1,0

Zéro service. Surtout la grande dame : c’est la première fois que je vois un Tim aussi nul. Excusez mes mots, mais c’est la vérité. Je recommande vivement d’améliorer le service et de mieux former vos employés afin qu’ils soient plus accueillants et souriants. Cela fait longtemps que je reçois un mauvais service, mais je n’avais pas eu l’occasion de commenter ici. Je n’ai jamais eu de bon service, seulement du mauvais. La grande dame ne sait même pas bien parler aux clients, elle est très méchante. De plus, le cappuccino n’est jamais rempli complètement. C’est vraiment décevant .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Amina, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kathleen Boucher (3 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

1,0

Service vraiment désagréable… long avant d’être servit …