Tim Hortons

Braimi zakaria (15 avis)

9 oct. 2026

Source : Google

1,7

La Gérante sur place te crie carrément dessus elle te laisse pas le moment d’expliquer ton point de vue j'aimais vu un service aussi pourri surtout quand ça vient d’un gérant qui est censé avoir un service clientèle exemplaire je viens je dépense des vingtaine de dollars mais je veux pas avoir des prises de tête je reviens plus a cet endroit.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 oct. 2026

Bonjour Braimi, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Chahed Farhani (1 avis)

10 sept. 2026

Source : Google

5,0

Meilleur service avec monsieur André

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 sept. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Quentin Duthoit (9 avis)

15 août 2026

Source : Google

1,0

Service très lent et incomplet. Ca discute plus que ca travail.

Jessica Charette (28 avis)

14 août 2026

Source : Google

5,0

C'est DE LOIN, le meilleur tim auquel je suis allée manger. La salle à manger était propre, la cuisine également, service irréprochable. Zéro mauvais commentaire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 août 2026

Merci Jessica! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Floor N. (20 avis)

8 août 2026

Source : Google

1,0

Ayant l’habitude d’avoir un bon service dans cet établissement, j’ai été très déçue aujourd’hui. J’étais un peu indécise sur mon choix et j’ai pris quelques instants avant de commander. Le monsieur qui a pris ma commande était très désagréable, impatient et me mettait clairement de la pression pour commander. Son ton était arrogant et son attitude franchement déplacée. S’il y avait eu une file d’attente derrière moi, j’aurais pu comprendre son impatience, mais il n’y avait absolument personne. Je trouve dommage qu’un employé puisse autant gâcher l’expérience d’un client. Très déçue, surtout considérant que j’ai toujours eu un bon service dans cet établissement

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 août 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

:: (15 avis)

30 juil. 2026

Source : Google

5,0

Merci à Nathan pour son super service c’est le meilleur Timhortoners du Québec !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juil. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ben Benoit (3 avis)

23 juil. 2026

Source : Google

1,0

Médiocre et même pas capable de se payer un détecteur de billets. Obligé de partir parce que j’avais juste des 50$

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 juil. 2026

Bonjour Ben, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Cass St (Cassie) (5 avis)

18 juil. 2026

Source : Google

1,0

Service au volant désagréable le matin (entre 7h45 et 8h00 en jour de semaine). La dame qui y travaille est impolie. Elle fait des remarques désagréables lorsque je veux payer comptant ou scanner ma carte de points, comme si c’était un problème. Quand je demande de valider s'il y a de la sauce dans mon wrap, elle me répond bêtement qu’il y en a déjà, alors que la veille il n'y en avait pas. Un gros manque de professionnalisme. C'est très désagréable de commencer sa journée en se faisant parler sur ce ton pour un simple café et un déjeuner.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 juil. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvie Lonergan (724 avis)

16 juil. 2026

Source : Google

5,0

Bel endroit personnel sympathique

Pierre-Hugo Laurin (113 avis)

12 juil. 2026

Source : Google

5,0

Tout ce qu'on peut attendre d'un Tim.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 juil. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marie-Pier Carrière (284 avis)

11 juin 2026

Source : Google

5,0

J’ai toujours eu un bon service.

chloe beland (1 avis)

6 juin 2026

Source : Google

5,0

Lizbet a fait un incroyable service, très gentille et compréhensive !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 juin 2026

Bonjour chloe, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

willy3athlon (2 avis)

5 juin 2026

Source : Google

5,0

Très rapide, bon service, bon personnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 juin 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Eric Turner (9 avis)

13 mai 2026

Source : Google

5,0

Il y’a un monsieur qui travaille à ce Tim (j’imagine que c’est le gérant) qui offre un service digne des meilleurs restaurants. Le genre de service qu’on ne voit plus nulle part. Rentrez à l’intérieur, ça vaut la peine. Chapeau à cette personne et j’espère qu’il reçoit la reconnaissance de son excellent travail. Merci!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mai 2026

Merci Eric! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Valérie Lejeune (1 avis)

10 mai 2026

Source : Google

4,3

Le service était parfait Merci à monsieur André Pour le bon service et votre bonheur 😁

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour Valérie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

kim Park (109 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,0

L’endroit manque de propreté et la poubelle est tellement pleine que les déchets en débordent. Les tables sont très sales. Si l’espace extérieur est dans cet état, comment est l’intérieur ? Il faudrait vraiment revoir la propreté et l’organisation, même la disposition des tables semble désordonnée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour kim, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

asma mekhachef (1 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

1,0

La fille du service au volant le matin est tellement mal poli! Elle parle mal aux gens irrespectueux de sa part !!!

Jeremy Maltais (36 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,0

A chaque fois je suis decu du service cette foie si on me dit desole la cuisine est ferme car on ferme dans 15 min c’est pas mon probleme si votre personelle est lache une cuisine c’est ouvert quands le dit restaurant est ouvert !!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Jeremy, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Frederic Yelle (520 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

4,3

Un des meilleurs Tim Horton Sandwich déjeuner saucisse 10/10 Sur pain déjeuner Wrap déjeuner saucisse 10/10 Frais, chaud, beaucoup de sauce Café 7/10 correct

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Merci Frederic! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Andréa Ouellet (2 avis)

10 mars 2026

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1,0

Mentionne fermer à 21h j'arrive à 20h20 la porte est fermée et le jeune attendait son lift en écoutant sa musique et regardant son cell.Vraiment très professionnel...Pas eu le choix d'aller chez le compétiteur lol

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Bonjour Andréa, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Martin Landry (2 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Merci Martin! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mario Carre (130 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

3,3

Manque total de personnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Merci Mario! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sébastien Marleau Dorais (Chaotik) (3 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais service! Commande un café grand format, me donne un moyen. Je leur dit que c’est pas le bon format et ils me disent que c’est pas ce qu’ils ont entendu et que c’était de ma faute. Ne retournera plus la bas!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Bonjour Sébastien, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

John Calmonte (98 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

4,3

Je suis revenu à nouveau dans cette succursale dernièrement. Je suis vraiment impressionné par les deux employés plus âgés qui m'ont bien servi. Bravo à vous deux! En espérant que l'excellent service demeure constant!

Réponse du restaurateur

Bonjour John, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus sur votre dernière visite! Veuillez communiquer avec nos services aux invités au 1-888-601-1616 ou au https://timhortons-web.app.link/e/support, afin que nous puissions corriger la situation.

Katherine B V (24 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

4,0

Présentoirs souvent vides, plusieurs produits spéciaux ne sont pas disponibles. Le personnel est courtois et le restaurant est propre.