Tim Hortons

simon Dupuis (22 avis)

12 juin 2026

Source : Google

2,0

Je demeures juste à côté et l’attente était élevée de plus la portion était très petite pour un bol poulet coriandre au prix de 12$.Riz sec et dure comme de la roche donc pas frais et le poulet était sec et froid.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 juin 2026

Bonjour simon, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Hanane (9 avis)

27 mai 2026

Source : Google

1,0

Le 27 mai 2026 vers 20h15, je suis passée au service au volant et la personne au micro a eu une attitude très irrespectueuse, impolie et non professionnelle. Pendant que je passais ma commande, il se moquait de ma façon de parler et riait, ce qui m’a mise très mal à l’aise et m’a poussée à annuler ma commande et partir. Vraiment décevant comme service à la clientèle.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

MLS Z (“MLSz”) (42 avis)

27 mai 2026

Source : Google

1,0

Bonjour, Je tiens à partager une expérience très décevante au service au volant de Tim Hortons. J’ai été traité d’une manière que je n’ai jamais vue auparavant au Canada dans un service à la clientèle. Le comportement n’était pas respectueux ni professionnel. Je n’ai donc pas finalisé mon achat. J’espère que ce type de situation sera pris au sérieux afin d’assurer un service de qualité pour tous les clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

ammari yanis (4 avis)

16 mai 2026

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Hi ammari, Thank you for the wonderful review and for sharing your experience. We’re delighted to know we met your expectations, our priority is customer service and we are ecstatic that we met that mark! Kind folks like you make our job a pleasure. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Miguel Pineda (14 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

5,0

Le service au volant est vraiment excellent. J’apprécie beaucoup la qualité du service et l’amabilité avec laquelle je suis accueilli chaque fois que je viens acheter mon café avant d’aller au travail. C’est une très belle façon de commencer la journée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Merci Miguel! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Control Inc (839 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

1,7

Service au volant terrible vendredi dernier vers 19h. Le gars était arrogant et irrespectueux. La fille qui travaillait avec par contre a fait du bon boulot. Svp respecter les clients

Madeleine Petit Phar (44 avis)

28 déc. 2025

Source : Google

5,0

une bonne place pour une famille.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 déc. 2025

Bonjour Madeleine, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ioanna Cailis (1 avis)

6 déc. 2025

Source : Google

1,0

Service très désagréable au service au volant. J’ai simplement commandé un bagel nature avec beurre. Rien de compliqué. Au service au volant, l’employée m’a répondu qu’il n’y avait peut-être plus de bagels et m’a dit : « Je vais aller voir ». Elle a ensuite quitté le micro pendant un long moment sans aucune confirmation. Comme je n’avais toujours aucune réponse, j’ai changé d’avis et demandé autre chose. C’est alors qu’elle m’a répondu, sur un ton très désagréable : « Mais madame, là, je suis déjà en train de préparer le bagel », alors que rien ne m’avait été confirmé. À partir de là, l’échange est devenu inutilement tendu. Lorsque je suis arrivée à la fenêtre du service au volant, l’employée avait une attitude agacée et a fait toute une scène au lieu de simplement gérer la commande. Tout ça pour un bagel nature avec beurre. Le manque de communication et l’attitude ont rendu l’expérience très inconfortable. Par contre le service du matin est super !! Les employés sont très agréable surtout Sabrina 😀

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 déc. 2025

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

André-Mathieu Savaria (160 avis)

6 déc. 2025

Source : Google

5,0

Extraordinaire service à 6h45am !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 déc. 2025

Merci André-Mathieu! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Shabnam Karimi (3 avis)

28 nov. 2025

Source : Google

5,0

Très bien

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 nov. 2025

Merci Shabnam! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Julien Issa (4 avis)

27 nov. 2025

Source : Google

5,0

Bon service et très propre!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Julien, merci infiniment! Tim Hortons est extrêmement reconnaissant que vous ayez pris le temps de nous laisser des commentaires aussi positifs. Nous avons hâte de vous revoir et nous vous remercions de votre fidélité! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Richard Khalil (1 avis)

27 nov. 2025

Source : Google

5,0

Très bon service. Très propre. Très bonne bouffe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Merci Richard! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bilal Ali (2 avis)

19 nov. 2025

Source : Google

5,0

Merci ❤️🌹 Bonne service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 nov. 2025

Merci Bilal! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Josée (185 avis)

13 nov. 2025

Source : Google

4,3

Beaucoup de monde aujourd'hui, au Tim Horton sur St-Martin Est, à Laval, à cause de la panne d'électricité... J'ai bien aimé le muffin aux bananes et pacanes. Le goût et la fraîcheur étaient parfaits !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 nov. 2025

Merci Josée! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités. Cordialement, l’équipe des services aux invités