Tim Hortons

Steph28 (596 avis)

20 avr. 2026

Source : Google

3,3

Tim, c'est Tim! Pas de surprise! Le café était ultra chaud, le muffin très frais et les biscuits étaient encore tièdes..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 avr. 2026

Bonjour Steph28, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Francois Lemieux (92 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

3,0

Un Tim, c'est un Tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Francois, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rilaxxx Inc (4 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

2,7

La dame d’origine latine 35-40 ans environ 168 cm, 190lbs, cheveux noirs , lunettes toujours à la caisse 1 à l’entrée de la porte Quart du martin.. pouvez-vous lui demander de fixer son attitude stp. je comprends et tolère que la langue française n’est pas la langue maternelle de plusieurs d’entre nous.. mais avoir une attitude et s’obstiner avec le monde quand tu t’es trompée et/ou mal compris ce que l’on dit.. CA A PAS DE BON SENS.. elle commet des erreurs et s’obstine avec attitude. Je ne suis pas la 1ère ni la 10ème beaucoup de monde à ce problème avec elle

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Bonjour , Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Etien Giard (54 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

3,0

Il y aurait beaucoup d'améliorations a emporté 🤷.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Carole Fortier (144 avis)

10 mars 2026

Source : Google

4,3

Chausson aux pommes sec. Le reste ok.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Bonjour Carole, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Denis Nadeau (7 avis)

4 mars 2026

Source : Google

1,0

Les employés laissent les clients fumer a 3m de la porte. Assez ordinaire en 2026

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Bonjour Denis, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Matheus Mendes (2 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

5,0

O melhor do mundo

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Merci Matheus! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

rita najm (1 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

5,0

Café toujours bon, commandes exactes et employés très respectueux. Clairement un des meilleurs tim hortons dans le coin! Je suis jamais déçue de mes expériences ici.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Merci rita! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jose Manuel Farfan Castañeda (33 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

MUY BUENA ATENCIÓN 👏 👍🏽

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Merci Jose! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nadjet Bouadou (7 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

1,0

Ce commentaire s’adresse au propriétaire de ce Tim Hortons, Monsieur ou madame veuillez svp bien sélectionner vos employés, car les choix que vous faites pourraient entraîner une perte de votre clientèle. J'écris ce commentaire suite à une expérience décevante avec une employée qui semble manquer d'éducation! Cela s'est produit le 2 janvier entre 17h et 18h. L’employée (la jeune fille, et non pas la dame âgée) a eu une attitude désastreuse. Non seulement elle discutait en arabe avec sa collègue pendant que je passais ma commande ( service au volant), mais elle ne m’a même pas laissé terminer ce que je voulais prendre! en dirait qu’elle était forcée à travailler! je voulais pas aller plus loin avec elle. La dame âgée essayait d'intervenir pour gérer ma commande ,mais j'ai fini par l'annuler! la fille en question était tellement agressive et impolie au point où je voulais porter plainte en quittant ce Tim Hortons! Aucune étoile de ma part, non pas pour vos produits mais plutôt pour le service offert par vos employés, c’est bien dommage!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Nadjet, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Aymen Bali (7 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

1,0

On a fait too good to go, malheureusement on a trouvé too bad to go, nourriture pas mangeable comme des cailloux avec odeurs bizarre, ce matin le long jeune n accepte pas de changer, ni rembourser, la 1er experience et la dernière, les autre tim sont 1000 fois mieux..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour Aymen, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marc Leblanc (54 avis)

17 déc. 2025

Source : Google

1,0

Toilettes sales

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 déc. 2025

Bonjour Marc, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

MAP Signalisation (28 avis)

14 déc. 2025

Source : Google

3,0

Toilette salle

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Hi, We're sorry to hear this! Please visit us at timhortons.com/contact-us so we can learn more about your experience. If you give us the chance, we’d love the opportunity to resolve this. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Sannya Suon (10 avis)

14 déc. 2025

Source : Google

1,0

J'ai voulait commander un chai latté sans lactose et ils savent même pas quel lait est sans lactose.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Bonjour Sannya, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Yassine Jouadi (38 avis)

29 nov. 2025

Source : Google

5,0

Ambiance calme surtout le soir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 nov. 2025

Merci Yassine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Saeed Rezakhanloo (40 avis)

22 nov. 2025

Source : Google

5,0

Un endroit très agréable et chaleureux pour boire du café et discuter.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 nov. 2025

Bonjour Saeed, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Raja Saliha Fradj (2 avis)

2 nov. 2025

Source : Google

1,0

On peut même pas se poser 5 minutes tranquille sans que le owner nous demande de dégager parce que “on traîne trop”. On peut même pas étudier en paix ou on se fait kick out. Un Tim hortons ou on peut pas étudier c’est pas un tim hortons. vous mettez pas à côté d’un cégep si vous voulez pas d’étudiants

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 nov. 2025

Bonjour Raja, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités