Tim Hortons

Josee Desnoyers (9 avis)

30 sept. 2026

Source : Google

3,7

Dommage que des restaurants n'offre pas le services wifi à leur clientèle.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 sept. 2026

Bonjour Josee, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

jany jane (12 avis)

8 sept. 2026

Source : Google

1,0

Café glacé rempli au 3/4 et refuse de le remplir au complet

_Zalift_ (2 avis)

23 août 2026

Source : Google

1,0

Nous avons commandé 2 cafés et 2 beignes , l’un des deux cafés n’étais pas le bon et l’un des beignes n’étais pas le bon aussi. On lache pas 50% de la job est fait!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

J'achète régulièrement dans ce Tim Hortons parce qu'il est près de chez moi mais je suis toujours déçue par l'accueil au restaurant : sec, pas souriant. Aujourd'hui, j'ai acheté un beigne Harry Potter qui était plus petit que d'habitude et n'avait pas de fourrage au chocolat comme indiqué. Je n'étais vraiment pas contente, j'ai téléphoné pour le signaler mais ils n'ont même pas eu la politesse de décrocher ni de me rappeler. 0/10 pour le service

Sky Bouvier (3 avis)

21 août 2026

Source : Google

1,0

J'ai été déçu de la façon que une employée a parler. On a commender des breuvages GLACÉS. A la fenêtre, l'employé a parlé avec un air arrogant en disant " Vous aviez dit CAFÉ . Alors que j'ai toujours travaillé dans le service clientèl que peu importe l'erreur est à qui , le but est de satisfaire le clients et non faire la moral. Puisque mot GLACÉ et CAFÉ ce ressemble bien sur que ça peut arriver les mal entendu . Fait preuve de plus de professionnalisme et de respect.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 août 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Evelyne Lessard (13 avis)

10 août 2026

Source : Google

3,3

C'est un bel endroit où prendre un cafés entre amis, par contre, les employés du service a l'auto ont l'air parfois de mauvais humeur le soir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 août 2026

Bonjour Evelyne, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Audrey S

5 août 2026

Source : Google

5,0

Une employée, dont je ne connais pas le nom, a été particulièrement sympathique.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 août 2026

Bonjour Audrey, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mariela Gosselin (3 avis)

18 juil. 2026

Source : Google

4,7

Moi et mes amies est venue à Granby pour faire une randonnée et nous sommes arrêter au Tim avant pour dîner. Jamais de ma vie je me suis fait autant bien servir, l’employer était souriante et avait l’aire vraiment heureuse d’être ici. Sincèrement le 1 heure de route que j’ai fait pour venir ici était worth it PIS le wrap était bien fait merci beaucoup!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 juil. 2026

Bonjour Mariela, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Julie Patry (26 avis)

30 juin 2026

Source : Google

1,0

Un des pires expériences au service au volant assurément. En nous donnant nos 2 breuvages en même temps, la dame as renversé un des breuvages dans l'auto. Je vous laisse imaginez le dégâts, un nettoyage devra être débourser !😡 Malgré qu'ils aient refait le breuvage, ils ne nous ont même pas offert de napkin pour qu'au moins mon conjoint puisse "s'éponger". Imaginez si cela aurais été un breuvage chaud! Nous n'y retournerons certainement pas !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juin 2026

Bonjour Julie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marc-Olivier Hebert (3 avis)

24 juin 2026

Source : Google

5,0

J'ai visité énormément de restaurants Tim Hortons partout au Québec au fil des années, et celui-ci se démarque clairement. C'est probablement l'un des établissements les plus propres que j'ai fréquentés. La qualité de la nourriture est toujours au rendez-vous, les produits sont frais et bien préparés, et le service est tout simplement exceptionnel. Chaque membre de l'équipe est souriant, accueillant et prend le temps d'offrir une expérience agréable. On sent qu'il y a une excellente gestion et une équipe qui a à cœur le travail bien fait. Félicitations à toute l'équipe! Continuez votre excellent travail. C'est un plaisir de s'arrêter chez vous.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 juin 2026

Merci Marc-Olivier! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Rodrigue Landry (117 avis)

17 juin 2026

Source : Google

4,0

Service rapide et courtois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 juin 2026

Bonjour Rodrigue, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

sylvie pelletier (19 avis)

2 juin 2026

Source : Google

4,7

Rare sont les fois où on peut dire du positif d'un Tim ! Mais celui là Wow !! Super bon service Merci la gang !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 juin 2026

Merci sylvie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Rémi Lefebvre (6 avis)

1 juin 2026

Source : Google

5,0

Jerm jerm jerm sahur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 juin 2026

Merci Rémi! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Gab Forand (1 avis)

29 mai 2026

Source : Google

5,0

Super expérience dans un super Tim! Merci à toute l’équipe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Gab, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jacob Savard (2 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

5,0

Meilleure équipe que j’ai vu partout dans les alentours le meilleur Tim Hortons que j’ai pu me faire servir Merci Je recommande à 200%

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 avr. 2026

Bonjour Jacob, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Zack Maheu (1 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

5,0

MEILLEUR TIM HORTON AU MONDE !!! Le service était genial. Les employés sont a l'écoute des clients et savent ce qu'il font. Le restaurant est propre a chaque fois pareil pour les toilettes. La qualité et la faiseur des produits sont TRÈS bien respectées. Jai vécu la meilleure expérience de ma VIE !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Merci Zack! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Tomas Deslandes (1 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

5,0

LE MEILLEUR RESTAURANT AUQUEL J’AI ÉTÉ. Honnêtement je ne vois pas un meilleur service ou une meilleure nourriture que celle du Tim Hortons. Les employés étaient chaleureux et ont sû faire ma commande parfaitement même si celle-ci était compliquée. Plus je n’ai presque pas attendu. Je recommande vraiment!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Merci Tomas! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Bianka Allaire (1 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

5,0

L’équipe est génial

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Bianka, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

tomas deslandes (2 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

5,0

un super restaurant voire le meilleur au monde. la nourriture était excellente, le service impeccable. bref je conseille très fortement!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Merci tomas! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alvaro F. De Matteis (54 avis)

1 mars 2026

Source : Google

5,0

Magnifique la propreté !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Thanks Alvaro! We’re truly grateful for your positive feedback. Knowing you had a great experience makes our day, thank you for choosing Tim Hortons! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

benoit chabot (4 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

5,0

Ça faisait longtemps que je m'avais pas fait servir vite et bien comme ça. Continuer votre beau travail. Bravo!

Réponse du restaurateur

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Francoise Dion (1 avis)

9 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent Service !! Je recommande ce Tim Hortons qu’aux autres de Granby!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour Francoise, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alex Morin (47 avis)

5 févr. 2026

Source : Google

5,0

J'aimerais féliciter ce Tim Hortons pour la qualité de son service, la vitesse et toutes les petites attentions qu'ils offrent aux clients. Les nouveaux propriétaires sont des gens en Ors qui se soucis réellement de leur client. Juste pour vous dire, je ne les connaissais pas du tout et uniquement en ayant parlé une seule fois à la nouvelle propriétaire, elle met mon prénom sur mon café le matin et vous n'avez aucune idée comment cette petite attention ensoleille ma journée. Bravo à toute l'équipe et je recommande vraiment à tous!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 févr. 2026

Merci Alex! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bianca Rozzi (7 avis)

5 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service a la clientèle 😁 La nouvelle actionnaire Max est juste WOW, elle a a coeur le bonheur de tout ceux qui y passe 🤭

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 févr. 2026

Merci Bianca! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Émanuel Simon (5 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

3,0

Le service est correct, rien à redire de ce côté-là. Par contre, la propreté des tables laisse vraiment à désirer. Tables sales, pas nettoyées entre les clients… c’est dommage, surtout pour un Tim Hortons. Un gros point à améliorer.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Bonjour Émanuel, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons