Tim Hortons

Anthony Labbe (2 avis)

30 avr. 2026

Source : Google

1,0

Il manque toujours plein de choses dans la commande et ils se fichent de leurs clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Anthony, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Zahraa El-outa (6 avis)

23 avr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service! Surtout le café infusé à la froid à la noisette parce que pas toute le Tim Hortons le prépare bien

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 avr. 2026

Merci Zahraa! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Anthony Massé-Garneau (2 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service ! Le chocolat chaud est toujours bon !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Bonjour Anthony, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joannie Larocque (6 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

1,0

Franchement, expérience vraiment moyenne à ce Tim Hortons. L’endroit était visiblement sale, les tables pas propres et des déchets traînaient un peu partout. Le service était très long, même s’il n’y avait pas tant de monde. En plus, le personnel avait l’air désorganisé et aucun sourire, ce qui rend l’ambiance encore moins agréable. Ça donne pas vraiment envie de revenir. Egalement très longt pour le Uber

Rayan TR Terki (5 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

1,0

Comme toujours le service au volant est null jai commander 2 trio repas et jai reçu qu’un seul trio et lautres il mont donnes just le rap il a fallu retourner et reexpliquer la commande et elle me parle méchamment de manière comme si j'étais fautif.elle me dit que pour les pommes de terre qui maque jai raison mais pour la souce elle dit quelle nous a donné une puisque c'est pas gratuit mais moi j'ai pas demandé de gratuit je veux 2 souces elle me donne 2 souces et je payés pour 2 souces c'est pas elle qui décide c'est simple vraiment insatisfait de service et c'est pas la première fois que ca m'arrive avec votre service au volant le 3 avril a 3h20 min!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour Rayan, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

malek dahmani (4 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service mediocre, tu paies et tu recois pas, tu paye pour de la sauce et on te la donne pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour malek, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

alain labelle (19 avis)

29 mars 2026

Source : Google

3,3

Je recommande pas cet endroit le comtoire a beignet plein de petite mouches j ai averti la superviseur elle fesais sont possible et laisse come ca meme pas nettoyer le comtoire les gens mange ca les mouche pond des oeuf dans les muffin et autres

Réponse du restaurateur

Bonjour alain, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus sur votre dernière visite! Veuillez communiquer avec nos services aux invités au 1-888-601-1616 ou au https://timhortons-web.app.link/e/support, afin que nous puissions corriger la situation.

Rachel Hubert (214 avis)

26 mars 2026

Source : Google

1,0

Je n'ai pas aimé à comparer à celui que je vais habituellement J'avais demandé par 3 fois un grand latte froid elle m'a donné un régulier

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Rachel, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

nama bella marcel (36 avis)

24 mars 2026

Source : Google

4,7

Espace Calme, agréable, service précautionneux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Isabelle Boisvert (2 avis)

18 mars 2026

Source : Google

5,0

Super équipe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Merci Isabelle! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Diarietou Niang (3 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

5,0

Café exellent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nathalie Masse (1 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super service! Équipe souriante et accessible Merci

Karine Turcotte (2 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

1,7

Ils priorisent le service à l’auto nous étions seul à attendre à l’intérieur pour un bagel BLT et un bagel fromage à la crème un café et un jus de pommes personne n’était à la caisse intérieur car ils servent le service à l’auto Nous avions le trailer derrière ils nous étaient impossible de passer par le service au volant . Le livreur de doordash attendait sa commande depuis longtemps car je suis arrivé après lui et j’ai quitté avant lui malgré le 20 minutes d’attente . De plus il manquait la patate dans mon sac et aucune napkins . Ce n’est pas la première fois , l’autre fois il n’y avait aucun bacon dans le BLT et le chocolat chaud goûtait l’eau! Le café par contre était bon ! Vraiment désappointé en plus bien souvent ils n’ont pas toutes les sortes de timbits Vraiment ordinaire Par contre les personnes au service contrairement à il y a quelques mois , sont gentils et souriants

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Karine, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alain St-louis (3 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

5,0

Meilleur 'Drive" em ville!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Merci Alain! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons