Tim Hortons

Fatima Ferreiro (3 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

1,0

Vraiment un mauvais service, juste 2 cafés et reprises 3 fois de la commande!!!le gerant est venu me voir et ma serví avec un ton tres aggressif!! Quand on n’a verifier nos café il on mis quelque chose dedans comme de l’huile pour nous intoxiquer ! Je lai jeter ! Jamais je retournerer a cette sucursal !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Bonjour Fatima, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gael Mootoosamy (17 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

4,3

Toujours au top

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 déc. 2025

Hi, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

denis savard (2 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

1,0

Bayard y répon en anglais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 janv. 2026

Bonjour denis, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Céline Asselin (64 avis)

22 déc. 2025

Source : Google

5,0

Les personne son souriante et beaux sourire tres agréable dalle a se tim.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 déc. 2025

Merci Céline! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités et notre engagement envers eux sont des priorités absolues de notre entreprise. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Valerie Pilote (5 avis)

21 déc. 2025

Source : Google

1,0

Toujours ULTRA long au service à l’auto!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 déc. 2025

Hello Valerie, I am sorry for your latest experience with us. If you’re open to discussing your experience further, please visit us at help.timhortons.ca/hc/en-ca. We’d greatly appreciate the opportunity to make things right for you. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Marie Claude (5 avis)

13 déc. 2025

Source : Google

1,0

Serieux les employers sa fait dure 35 min d'attente pour un ice capp ces n'importe quoi !! Mais ou es la gerante ????

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Bonjour Marie, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Daren Carrier (15 avis)

12 déc. 2025

Source : Google

1,0

Vraiment long avant de se faire servir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 déc. 2025

Bonjour Daren, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Cindy B (16 avis)

12 déc. 2025

Source : Google

1,5

N'allez pas au service au volant si vous êtes pressés... Attendre au delà de 20 minutes même quand ce n'est pas pleins.. bonne chance mais je crois qu'il y a un énorme manque de quelque chose en dedans et pourtant le plancher est pleins d'employés

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 déc. 2025

Bonjour Cindy, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jean Duquette (14 avis)

12 déc. 2025

Source : Google

3,3

Jamais attendu aussi longtemps pour le service à l’auto🤦🏻‍♂️ Jamais je vais y revenir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 déc. 2025

Bonjour Jean, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Fabiola Durocher (127 avis)

4 déc. 2025

Source : Google

5,0

Un bon café et muffin

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 déc. 2025

Bonjour Fabiola, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Johanne Laflamme (52 avis)

28 nov. 2025

Source : Google

1,0

17 ans d expérience dans un Tim et je n ai jamais vu un Tim Horton comme celui là s v p essayé de leur trouvé une méthode de travail Invroyable les employés sont laissé sans formation ́. Le gérant est la mais ne place pas les gens a la bonne place Ça leur a pris 20 minute ils ont du refaire ma commande car le gérant est aller voirun client pour lui demande c'était quoîa commande le mr dis un wrap au poulet il lui donne mon wrap au oeuf même pas pris le temps de regardé et la propreté arrière du comptoir laisse a désiré changer de gérant vous aller perdre des clients

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 nov. 2025

Bonjour Johanne, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexandra Simard (1 avis)

24 nov. 2025

Source : Google

5,0

Woah ! Quelle beau service ! Service rapide et efficace. Merci Mélanie et à tout l’équipe pour ce bon service envers vos clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 nov. 2025

Bonjour Alexandra, merci infiniment! Tim Hortons est extrêmement reconnaissant que vous ayez pris le temps de nous laisser des commentaires aussi positifs. Nous avons hâte de vous revoir et nous vous remercions de votre fidélité! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Maxime Houle (1 avis)

20 nov. 2025

Source : Google

1,0

La file d’attente en arrivant allais jusque dans l’entrée, nous avons attendu près de 10 minutes pour commander deux soupe et deux chocolats chauds. Le temps d’attente pour recevoir notre repas étais interminable, sans compter que la soupe était médiocre et que les pâtes n’étaient même pas cuite. De plus il n’y avais pas de poulet dans le soupe poulet nouille

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 nov. 2025

Bonjour Maxime, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jean-Guy Payette (7 avis)

16 nov. 2025

Source : Google

2,0

Le soir, il n'y a plus de Timbites et pas de chocolat chaud!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 nov. 2025

Bonjour Jean-Guy, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Emilio Cockburn (8 avis)

15 nov. 2025

Source : Google

1,0

Pensais pas attendre 20 minute dans un drive avec 4 char pour un wrapmatin du travailleur je ne pense pas revenir ici très décevant. Pourtant la dernière fois que je suis venue il y as 6 mois c’etait très rapide le service c’est bcp dégradé. Je trouve sa dommage.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 nov. 2025

Bonjour Emilio, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

dave lebrasseur (5 avis)

9 nov. 2025

Source : Google

1,0

Jamais vue ca un tim avec un service lent comme ca faite quelque chose ca pas de sens attendre 45 minute pour un café et meme 5 mois apres rien n'a changer fermé moi ca ce tim la tant qua rien pouvoir faire de ce que vous offrez sur le menu! Pas d'oeuf pi machine a cappucino qui marche pas comme 90% di temps pire tim que jai vue de ma vie

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 juil. 2025

Bonjour dave, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Steven Leblanc (17 avis)

9 nov. 2025

Source : Google

1,0

Sérieusement vraiment lent et les employés jase et se foute de l’attente . Ça fessais 15 minutes que on attendait pour être servi et à la place d’accélérer il parlait comme si rien était. Alors nous somme parti

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 nov. 2025

Bonjour Steven, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités