Tim Hortons

Pascale Masse (25 avis)

21 mai 2026

Source : Google

2,0

Je n'ai pas l'habitude de faire des publications, mais là, les toilettes étaient particulièrement malpropres. Sans compter que j'avais passé une commande en ligne et qu'elle n'était pas prête. Elle ne s'imprime pas automatiquement que l'on m'a répondu. J'ai du attendre au comptoir que l'on me la prépare. Malgré tout le personnel était serviable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mai 2026

Bonjour Pascale, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean-luc Leclerc (163 avis)

16 mai 2026

Source : Google

3,0

Toilette très malpropre...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Somehow (4 avis)

14 mai 2026

Source : Google

1,0

Le pire Tim Hortons au monde... Tellement sale que les beignes essaient de fuir le présentoir. Employés complètement incompétents... J'y vais une fois semaine et il n'y a qu'un employé le matin. Il fait des wraps ou déjeuners pendant que les clients s'empilent devant la caisse... 04-08-2025: Ce matin c'etait merveilleux, pas de café de prêt, seulement une cafetière qui fonctionnait... attente de 10 minutes pour un café, une chance je n'avais pas faim... un employé seul au comptoir a faire des sandwich... déplorable 25-09-2025: Ce matin la porte était barré, aucun employé présent pour servir et une file d'attente devant la porte... Bravo Singh Hortons. 12-05-2026: J'ai appris la bonne nouvelle du retour de Dunkin Donuts au Canada, je prie pour le retour depuis des années. Je donnes pas 5 ans à Tim Horton avant la faillite ! Quand on apprend pas, on est remplacé, Merci! En bon français: Play stupid games, win stupid prizes !

Patrick Lecours (40 avis)

30 avr. 2026

Source : Google

1,0

Le café toujours tiède pas de sourire dans leur visage et sa fait leur job a moitier et yas plein de poubelle partout intérieur comme a l'extérieur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Patrick, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Yasser Valcarcel (373 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

3,0

Encore un autre Tim comme les autres dix-mille autour du Canada

Alex Goulet (51 avis)

23 avr. 2026

Source : Google

1,7

Service très lent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 avr. 2026

Bonjour Alex, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alain Marcoux (78 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

Service rapide malgré la dizaine de clients a qui il manquait d'électricité.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Merci Alain! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Richard Theriault (1 avis)

8 mars 2026

Source : Google

2,0

Bagel 4 fromage et fromage a la creme presque pas de fromage déçu de se Tim je suis client régulier et de voir sa je m ennuis des Donkin donuts lollll

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Richard, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Saif Eddine Souayah (4 avis)

5 mars 2026

Source : Google

1,0

Je suis très déçu par le service au Tim Hortons de Chambly. Le service est vraiment médiocre. Très souvent, plusieurs produits du menu ne sont pas disponibles, mais ce n’est même pas indiqué clairement. On commande et on nous dit ensuite que c’est fini. De plus, l’accueil au service au volant laisse vraiment à désirer. Une employée plus âgée est particulièrement peu aimable et donne l’impression de déranger quand on passe une commande. Ce n’est pas une expérience agréable pour les clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mado St-Amour (42 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

1,0

Wow, première fois que je vois ça ! La case pour handicapé et la plus loin de la porte...pas fort.

Réponse du restaurateur

Bonjour Mado, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au 1-888-601-1616 ou au https://timhortons-web.app.link/e/support pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience.

Li Lyu (1 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

5,0

Je lis beaucoup de mauvais avis a propos de ce restaurant, je crois que ce sont simplement des gens qui n’ont rien d’autres a faire que de nuire a l’image de cet établissement. J’y suis allée a plusieurs reprises et le service est au top! Les employé/es sont gentils et courtois, si il manque un item dans le presentoire je n’ai qu’à leurs demander de m’en faire et ce ne sera pas un problème pour eux. Je me fis a l’ecran pour l’exactitude de ma commande et etre sur qu’il ne manque rien de ce que je demande. La responsable tant qu’a elle je n’ai aucun mauvais commantaire a son égard, elle est fan.tas.tique, une perle. Merci pour votre bon service! Plus de gens devraient laisser des avis positifs a vôtre sujet!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Daniel Provost (32 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

4,0

Pas grand choix de beignes...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Bonjour Daniel, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Charles Perrier (70 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

1,0

Jeudi le 19 février moi et ma conjointe sommes venus pour dîner et pour la troisième fois de suite il manquait un item dans la commande de ma conjointe. Exaspéré qu'il ai trop souvent d'erreur, je m'en suis plaint. La responsable m'a dit que c'était notre responsabilité de vérifier notre commande, avec un tons déplaisant. Bref une jeune femme mal élevée. Pourtant, ma conjointe a été suffisamment clair. Je crois, pour ma part, que c'est la caissière qui doit s'assurer d'avoir bien pris la commande. Comme si c'était à nous de faire sa job.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Bonjour Charles, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

MissIzazou (4 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

2,3

À croire que la propreté est rendu un luxe. J'ai lu quelques commentaires sur la malpropreté, pourtant rien ne change. C'est inacceptable, je n'y retournerai plus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nizar Khemis (17 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

1,0

mauvais service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 févr. 2026

Bonjour Nizar, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

m barrette (1 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

1,0

J'aimais propre vraiment sale j'aimais rien pas de café foncé à oublier Ferme le

Réponse du restaurateur

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Linda Dastous (17 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

1,3

Très malpropre dès l'entrée on vois les poubelles extérieures et intérieures débordées. Les tables ne sont pas lavées. Malgré la présence de plusieurs employés personne ne fait le ménage de la salle à manger ni dans des cuisines. Il manquait aussi beaucoup de produits. Je suis restée 1 1/2heure. Dommage...je n'y retournerais plus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Linda, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons