Tim Hortons

Alain Marcoux (78 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

Service rapide malgré la dizaine de clients a qui il manquait d'électricité.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Merci Alain! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Richard Theriault (1 avis)

8 mars 2026

Source : Google

2,0

Bagel 4 fromage et fromage a la creme presque pas de fromage déçu de se Tim je suis client régulier et de voir sa je m ennuis des Donkin donuts lollll

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Richard, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Saif Eddine Souayah (4 avis)

5 mars 2026

Source : Google

1,0

Je suis très déçu par le service au Tim Hortons de Chambly. Le service est vraiment médiocre. Très souvent, plusieurs produits du menu ne sont pas disponibles, mais ce n’est même pas indiqué clairement. On commande et on nous dit ensuite que c’est fini. De plus, l’accueil au service au volant laisse vraiment à désirer. Une employée plus âgée est particulièrement peu aimable et donne l’impression de déranger quand on passe une commande. Ce n’est pas une expérience agréable pour les clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mado St-Amour (42 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

1,0

Wow, première fois que je vois ça ! La case pour handicapé et la plus loin de la porte...pas fort.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 avr. 2023

Bonjour Mado, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au 1-888-601-1616 ou au https://timhortons-web.app.link/e/support pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience.

Li Lyu (1 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

5,0

Je lis beaucoup de mauvais avis a propos de ce restaurant, je crois que ce sont simplement des gens qui n’ont rien d’autres a faire que de nuire a l’image de cet établissement. J’y suis allée a plusieurs reprises et le service est au top! Les employé/es sont gentils et courtois, si il manque un item dans le presentoire je n’ai qu’à leurs demander de m’en faire et ce ne sera pas un problème pour eux. Je me fis a l’ecran pour l’exactitude de ma commande et etre sur qu’il ne manque rien de ce que je demande. La responsable tant qu’a elle je n’ai aucun mauvais commantaire a son égard, elle est fan.tas.tique, une perle. Merci pour votre bon service! Plus de gens devraient laisser des avis positifs a vôtre sujet!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Daniel Provost (32 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

4,0

Pas grand choix de beignes...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Bonjour Daniel, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Charles Perrier (70 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

1,0

Jeudi le 19 février moi et ma conjointe sommes venus pour dîner et pour la troisième fois de suite il manquait un item dans la commande de ma conjointe. Exaspéré qu'il ai trop souvent d'erreur, je m'en suis plaint. La responsable m'a dit que c'était notre responsabilité de vérifier notre commande, avec un tons déplaisant. Bref une jeune femme mal élevée. Pourtant, ma conjointe a été suffisamment clair. Je crois, pour ma part, que c'est la caissière qui doit s'assurer d'avoir bien pris la commande. Comme si c'était à nous de faire sa job.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Bonjour Charles, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

MissIzazou (4 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

2,3

À croire que la propreté est rendu un luxe. J'ai lu quelques commentaires sur la malpropreté, pourtant rien ne change. C'est inacceptable, je n'y retournerai plus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nizar Khemis (17 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

1,0

mauvais service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 févr. 2026

Bonjour Nizar, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

m barrette (1 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

1,0

J'aimais propre vraiment sale j'aimais rien pas de café foncé à oublier Ferme le

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 déc. 2025

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Linda Dastous (17 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

1,3

Très malpropre dès l'entrée on vois les poubelles extérieures et intérieures débordées. Les tables ne sont pas lavées. Malgré la présence de plusieurs employés personne ne fait le ménage de la salle à manger ni dans des cuisines. Il manquait aussi beaucoup de produits. Je suis restée 1 1/2heure. Dommage...je n'y retournerais plus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Linda, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons