Tim Hortons

Diane Leclair (131 avis)

12 oct. 2026

Source : Google

5,0

Service Rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 oct. 2026

Bonjour Diane, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nadège Goyette (1 avis)

8 oct. 2026

Source : Google

3,3

Le service était correct, ma commande était exacte et tout était bon. Par contre, la propreté des lieux laissait vraiment à désirer, surtout celle des toilettes. Honnêtement, c’était assez dégoûtant. Un peu plus d’attention à la propreté générale des toilettes et de la salle à mangé serait vraiment appréciée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 oct. 2026

Bonjour {, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Édouard Cyr (5 avis)

3 oct. 2026

Source : Google

1,0

J'ai donné 1 étoiles etant donner qu'on ne peut pas mettre zero

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 oct. 2026

Bonjour Édouard, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valérie Grondin (1 avis)

3 oct. 2026

Source : Google

1,0

J’ai rarement vu un Tim Hortons aussi mauvais!! Service extrêmement long, erreurs constantes dans les commandes, café froid et dilué et la fraîcheur de la nourriture laisse à désirer…. J’habite le cartier et j’y vais 3-4 fois par semaine et c’est toujours la même chose.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 oct. 2026

Bonjour Valérie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chara M (3 avis)

26 sept. 2026

Source : Google

1,0

La salade dans mon bol habanero était gluante j’ai tout jeté.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Bonjour Chara, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Martin Jetté

15 sept. 2026

Source : Google

2,0

Service pas terribles

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 sept. 2026

Bonjour Martin, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Frederic-Gerard Duprat (11 avis)

15 sept. 2026

Source : Google

1,0

Si je pouvais laisser 0 étoile, je le ferais. J’ai dû retourner chez Tim Hortons trois fois pour qu’ils corrigent enfin ma commande. Aucun professionnalisme, personnel très impoli avec les clients et, en plus, un service extrêmement lent. Vraiment une très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 sept. 2026

Bonjour Frederic-Gerard, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Zackary Morneau (4 avis)

12 sept. 2026

Source : Google

3,7

Ma commande mobile n'était pas prête lors de mon arrivé. Je commande en avance, car je n'ai pas le temps d'attendre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 sept. 2026

Bonjour Zackary, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Megan Valiquette (4 avis)

9 août 2026

Source : Google

1,0

Les cuisiniers ne portent pas de filet pour leurs cheveux !! De plus, ils ont oublié de faire ma commande ?!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 août 2026

Bonjour Megan, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

distribution gi (11 avis)

2 août 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim Hortons ever !!!!! Ce trompe toujours de commande et très lent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 août 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valerie Lebars (8 avis)

25 juil. 2026

Source : Google

1,0

26 min au service au volant Jamais vu ca

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 juil. 2026

Bonjour Valerie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Leysen David Benitez Betancourt (4 avis)

24 juil. 2026

Source : Google

1,0

Estoy cansado de plazas cómo está con poco personal, primero que te atienden tarde y aparte que te atienden tarde te tratan mal, no tiene las elecciones que uno desea debes esperas más de 30min por tu pedido

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 juil. 2026

Bonjour Leysen, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

escalier Pro Plus (72 avis)

16 juil. 2026

Source : Google

4,0

Devrait mettre l'option commande a l'auto comment avez vous trouvez ce service. Dit moi dans les réponses dans les commentaires.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 juil. 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Aline Joseph (1 avis)

10 juil. 2026

Source : Google

1,0

Très pas professionnel, il prend ta commande après ils te disent attends pendant 3 minutes et la gérante là bas n'est vraiment pas polie et la dame au sandwich elle fait n'importe quoi pain pas cuire et wrap froide c'est du n'importe quoi.Sana devrait être plus sage envers s'est employés merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 juil. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mikaelle Laprise (6 avis)

1 juil. 2026

Source : Google

1,0

Rarement vu un Tim aussi lent… Après 30 minutes d’attente sans même avoir pu commander, nous avons finalement quitté. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, et il y a souvent des erreurs dans les commandes. C’est vraiment frustrant qu’il ne s’améliore pas..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 juil. 2026

Hi Mikaelle, I am sorry for your latest experience with us. We invite you to contact our Guest Care team by filling out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can discuss your experience and have an opportunity to make it right. Thank you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Magie Chagnon (1 avis)

30 juin 2026

Source : Google

5,0

Le personnel est très accueillant et souriant! Je comprend parfois que le service soit plus lent en grande période achalandée, mais une fois ma commande prise, je suis toujours satisfaite avec mes boissons rafraîchissantes en cette période de canicule! On sent qu’ils veulent notre satisfaction, soit en proposant d’autres options ou bien soit en nous référant à des alternatives en cas de manque. Pour une job où il y a beaucoup de jeunes, je trouve leur travail remarquable pour la charge de travail.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juin 2026

Merci Magie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Charles Perrier (70 avis)

30 juin 2026

Source : Google

1,0

Épouvantable, leur nouvelle pizza au peperoni est carrément pas mangeable. Sûrement que personne a goûté avant de la vendre. Sinon la covid a altéré ses papilles gustatives. 2.9 étoiles!!! Quelle place pitoyable.

Réponse du restaurateur

Bonjour Charles, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Phil Ruf (33 avis)

30 juin 2026

Source : Google

1,0

Absolument dégueulasse. Employés sales, sale de bain sale et pas de papier de toilette, contoir et surface de travail sale. J'ai préféré manger ailleurs....

Réponse du restaurateur

Hi Phil, We’re truly sorry to hear about your experience. We would love the chance to make things right, please fill out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can follow up. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Veronique Gagnon (16 avis)

28 juin 2026

Source : Google

1,0

Vous dites que les commentaires sont importants pour vous… pourtant on regarde les commentaires d’il y a 7-8ans et ça n’a aucunement changé. Le personnel de ce weekend n’avait aucunement envie d’être là ce matin. Je sais que ce n’est pas la job de leur vie mais tout commence par là alors un minimum d’attention et d’implication de ce que tu fais est juste un gros plus pour tes jobs futures!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juin 2026

Bonjour Veronique, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Rick Jr Labrie (17 avis)

25 juin 2026

Source : Google

1,0

Aucunement capable d'avoir ce que j'ai commandé! J'ai abandonné et décidé de manger le déjeuner surprise 🤷‍♂️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 juin 2026

Bonjour Rick, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sarban45 (5 avis)

24 juin 2026

Source : Google

1,0

J’habite a coté et je commande toujours le meme cafe mais a chaque fois il goute different. Le cafe n’est jamais chaud, servis tièdes. Service très long

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 juin 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Diego Carro

23 juin 2026

Source : Google

1,3

Ils te laissent attendre pendant 20min devant, l’efficacité entre l’équipe existe juste pas. Svp engagez des gens qui vont faire leur travail bien et en vitesse car a la fin c’est ça un fast food. Si vous voulez vous pogner le beigne et pas servir du coup bah travaillez quelque part d’autre

Chatout Desanges (31 avis)

18 juin 2026

Source : Google

1,0

Jai attendu et 2 autos ont été servis avant moi! Quand je suis arriver à la fenêtre on ma obstiner à 2 que ce n'était pas vrai! Îs mont fait attendre en avant pour un grilled cheeze!Jai ensuite attendu 10 minutes en avant et ya fallu que jaille le chercher et il etait sur un comptoir près du jeune homme. Jai demandé à être rembourser et le jeune homme a été arrogant ! Le grilled cheeze etait froid et blanc pas bien cuit. Jai jetter la moitié et je suis parti. Jaimerais bien parler au propriétaire ou gérantSvp

Severin Ananidjin (6 avis)

10 juin 2026

Source : Google

5,0

Très bon restaurant🥰🥰 si j’ai la possibilité je donnerai 20 étoiles 🌟 meilleur service à l’auto et les employés sont très gentils à la caisse🥰🥰 vraiment bravo 🙌

Lilo Fnaf (1 avis)

7 juin 2026

Source : Google

1,0

Chaque foi que j’y vai ses long il manque la moitié de ma commande il se trompe sur toute ses vraiment l’enfer