Tim Hortons

Jenevieve Forcier (13 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

1,0

Un des pire Tim Hortons à Trois-Rivieres. Les employer dorment au gaz carrément! On a arrive à 12h30, aucune soupe de prête. Déjà que maintenant les choix de souper son assez ordinaire, ils sont même pas prêt à l’heure du repas. Il y a un autre Tim Hortons sur Thibeau, plus bas, allez là à la place. Moi j’ai annuler ma commande et je suis allez ailleurs.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Jenevieve, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Patrice Guillemette (26 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

4,3

Service un peu lent mais ils ont pas mal toujours tout en stock. Ouvert 24h! Les meilleurs pour faire des thés londonien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Merci Patrice! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexandre GORY (41 avis)

20 déc. 2025

Source : Google

2,0

Tu sais, quand tu es pressé et que tu décide de t'arrêter là, que tu attends 20 minutes en voyant des gens arrivés après toi être servis avant, que tu ne reçois pas ce que tu as commandé mais que tu le prends quand-même parce que tu es encore plus pressé qu'en arrivant... Ben tu sais où tu ne t'arrêteras plus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 déc. 2025

Bonjour Alexandre, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marc-antoine Allard (84 avis)

10 déc. 2025

Source : Google

1,0

Chaque fois que je passe par là et que j’ai envie de me payer un erreur de commande, c’est l’endroit que je choisi! On ne sait jamais quelle genre de commande on aura au service à l’auto! J’adore arriver en retard parceque je dois refaire faire ma commande parce qu’ils ne comprennent jamais rien. Imaginez le sentiment de devoir se stationner et entrer à l’interieur parceque personne ne se parle là-dedans ou que la personne qui prends la commande ne comprends rien et/ou s’en balance complètement. Et ca c’est quand je ne m’en rends pas compte en chemin. Déjà que c’est rendu cher à la base, imaginez payer trop cher pour quelque chose que vous ne vouliez pas! Je recommande très fortement cet endroit à tous ceux qui ont envie de se faire gâcher une fringale !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 déc. 2025

Bonjour Marc-Antoine , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jade Gazaille (52 avis)

25 nov. 2025

Source : Google

1,7

Edit update : Une chance que je n'ai pas d'allergies alimentaires. La contamination croisée vos employés du 25 nov à 11:55pm ne savent clairement pas ce que c'est. Il y avait des traces de confiture sur mon bagel fromage à la crème. Cela peut vraiment vous coûter cher si quelqu'un a une allergie sévère et ne se rend pas compte de ce qu'il mange. Je passe de temps en temps à votre Tim Horton, mais vos employés les plus jeunes ont de la misère à travailler. Il ne scanne pas/oublie ou ne veulent pas scanner les cartes Tim Horton. De plus, je suis tombée sur une employée qui, je crois était muette au service au volant. Je lui demande poliment de me parler plus fort, car je n'arrive pas à l'entendre et elle continue à me parler sur le même ton. Je n'entendai rien du tout j'ai juste continué à faire ma transaction par habitude. D'autres ne savent clairement pas comment scanner les cartes de points ou bien les attribuer, et ce malgré un paiement comptant. Vous devriez mieux former vos employés pour le service à la clientèle. En revanche la nourriture est plutôt bien, je n'ai pratiquement jamais eu d'erreur dans ma commande excepté le fait que les serviettes sont rendues un accessoire sur demande seulement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 oct. 2024

Bonjour Jade, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au https://www.timhortons.ca/contactez-nous. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sylvie Lefebvre (55 avis)

16 nov. 2025

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 nov. 2025

Bonjour Sylvie, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alex Bergeron (8 avis)

8 nov. 2025

Source : Google

5,0

Cafe au top

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 nov. 2025

Bonjour Alex, merci infiniment! Tim Hortons est extrêmement reconnaissant que vous ayez pris le temps de nous laisser des commentaires aussi positifs. Nous avons hâte de vous revoir et nous vous remercions de votre fidélité! Cordialement, l’équipe des services aux invités