Tim Hortons
Tim Hortons 607 Bd Thibeau, Trois-Rivières
Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

Les avis sont très partagés, mais la tendance générale est plutôt négative avec beaucoup de plaintes sur le service lent, les erreurs de commande et le café brûlé. Certaines personnes ont quand même apprécié le service au volant, l’amabilité du personnel et la rapidité à certains moments. L’endroit semble variable selon l’heure, avec aussi des commentaires sur la propreté et l’entretien qui laissent à désirer.

Résumé basé sur 23 évaluations.
2,4
37 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de trabelsi Ones
21 sept. 2026
Source : Google
1,0

Service très long

Service
Photo de Armand Chocmaus (“Choc”)
20 sept. 2026
Source : Google
2,7

Je trouve dommage que ce Tim manque un peu d’entretien. Lors de ma dernière visite j’ai remarqué des mouches à profusion sur et dans les étalages de beignes/muffins….

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Johane Boivin
19 sept. 2026
Source : Google
5,0

Cest ma place ou j'aime aller déjeuner avec un bon café. Servi par du oersonnel aimable et souriant

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Doum125
13 sept. 2026
Source : Google
1,0

Service a l'auto très lent. La dame a la fenetre ne nous regarde meme pas durant le payement, reste dos a nous les bras croisé et attend de recevoir la commande.

Photo de Norman Bacon
13 sept. 2026
Source : Google
1,7

Jamais que jai u un tim matin aussi dégueulasse brûler et servi a moitié couper

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Hell A
7 sept. 2026
Source : Google
1,0

Qu'est ce qui se passe de nuit et de soir dans ce Tim ? Le café est le 3/4 du temps brulé et imbuvable ! Me semble le café c'est votre spécialité, comment c'est possible que vous ratiez ça ?! Pire : quand on fait la remarque aux employés ils ne comprennent même pas ou est le problème Seul Tim ou je suis pas capable d'avoir un café correct

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Anon ymous
6 sept. 2026
Source : Google
1,0

Samedi,minuit 50. J ai été prendre un café avec un BLT, 2 lait 2 sucre,j etais le seul client sur place. G esseyer de prendre une gorgé,le café était completement bruler,inbuvable. J'ai esseyer d en parler au commis,il comprenait pas. Il a dit qu il avait mit les ́aits et les sucres et,bien que je le croit,le probleme est que le café etait completement bruler. Voici mon message au patron. Vous posseder une franchise Tim Horton. Au Tim Horton,vous vendez du café. Du café, sa se brule. Il faut donc faire une rotation. Il faut donc engager des gens qui sachent comment faire du café,vous savez,préférablement du monde qui en consomment,ou au moin, l expliquer pendant la formation. J ai laisser mon café la et j ai meme pas pris la peine de m astiner, le commis comprenait meme pas le concept de café brulé ou de rotation. Éviter cette endroit si vous avez besoin d un pti café apres votre shift qui fini tard,jpense que le patron est pas vite vite.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Noah Labonté
4 sept. 2026
Source : Google
1,0

Je commande un bol poulet croustillant et je recois un wrap je lui dit elle corrige pas de problème j’attend 10 minute sans exagerer pour mon bol quand je me recois je verifie pas et je pars arriver cher moi je void qu’il n’y a pas de poulet dedans en plus de ca je trouve ca dommage que le gerant de quart de travail sois irespectueux avec plusieur autre employer (j’en ai entendue de toute les couleur pendant ces dix minute) et je n’ai pas seulement cette fois c’est une fois sur quatre quand je vais la bas qu’il y a des erreurs il va falloir qu’il fasse quelquechose pour que ca change tanner de payer trop cher pour avoir ta commande a moitier completer!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Victor Bucataru
18 août 2026
Source : Google
1,7

Soit la moitié de la commande est absente, soit elle contient tellement d’erreurs que c’est à me dire si c’est vraiment la mienne.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 août 2026
Bonjour Victor, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Joanie Kègle
16 août 2026
Source : Google
1,0

Services très lent, plancher très sale, manque beaucoup d'item sur le menu et refuse d'accommoder une commande très simple ( 2 club à la Tim et 2 rafraîchi Tim) il n'y avait plus de pain à 11h am

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 août 2026
Bonjour Joanie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Floyd Foody
15 août 2026
Source : Google
5,0

Nous avons pris le service au volant. Très bon services pour commander. Personne calm, claire et patient. À la fenêtre de commande, la dame était sympathique et s’assurait que notre commande ne manquait rien. La nourriture était bien fait

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 août 2026
Bonjour Floyd, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Luc Vaillancourt
12 août 2026
Source : Google
5,0

Bonne bouffe et bon beignets.

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 août 2026
Merci Luc! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Mess
8 août 2026
Source : Google
2,0

Muffin sec pas frais de la journée , service assez ordinaire et toilette loin d’être propre !

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 août 2026
Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Renée B
5 août 2026
Source : Google
1,0

Suite d’avoir mangé un sandwich au boeuf qui n’était pas super frais ( pain et viande seche) 1:30 environ après j’ai commencer à avoir de tres grosse douleur au ventre qui ont fini en vomissement,.. Je ne mange jamais chez tim normallement .. pour le café c’est ok mais je ne mangerai plus là j’èspère que personne d’autre a été malade comme moi ..

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 août 2026
Bonjour Renée, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Noah Nadeau
4 août 2026
Source : Google
3,3

Je viens souvent avec ma blonde à ce Tim horton vers 2-3h du matin et on adore ça parce que l'ambiance est calme et le personnel nous a offert un beigne très bon gars je recommande d'aller au Tim de nuit 👌

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 4 août 2026
Bonjour Noah, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Marc Laurencelle
24 juil. 2026
Source : Google
4,5

Ben écoutez, en ce qui nous concerne, ce qu'on a pris était bon, et tout le personnel était aimable et souriant.

Service
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 25 juil. 2026
Bonjour Marc, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Yves Lafreniere
5 juil. 2026
Source : Google
5,0

Ça ben changer depuis 3 ou 4 ans le service est bien meilleur et beaucoup plus rapide les demoiselle sont fine et rapide le temps d'attente est beaucoup moins long que ya 3 ans les jeunes ca roule en baptême et croyez moi c pas un luxe yetais temps ils sont rendu avec une bonne équipes

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 juil. 2026
Merci Yves! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de JULIE McKENZIE
26 juin 2026
Source : Google
1,3

Dans la même journée: mauvaise commande reçue le matin et attendu 15 minutes pour pas de soupe de prête à midi????? Manque de formation flagrante du personnel étranger et surtout manque de motivation…..

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 juin 2026
Bonjour JULIE, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Cathy Leboeuf
22 juin 2026
Source : Google
1,0

J'ai acheté des cartes cadeaux aujourd'hui vers 1h20 de l'après-midi. La caissière était tellement rude sans sourire et ni manière. Elle n'était pas attentive et on aurait dit par exprès. J'avais l'impression qu'elle voulait qu'on se pogne. Le clou a été quand je lui ai demandé la facture. Elle l'a écrasé avec ses mains sous mes yeux et me regardait dans les yeux en le faisant pour me provoquer. Elle a dit excuse en continuant de le faire. J'avais l'impression d'halluciner. Peux-etre que le gars avant moi était son chum et elle n'a pas aime se faire dire qu'il revenait juste dans un mois mais moi je lui ai rien fait c'est pas la faute des clients.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 juin 2026
Bonjour Cathy, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Jake_ tr3
7 mai 2026
Source : Google
5,0

L’employer à la commande à l’auto d’origine tunisienne ou algérienne aujourd’hui jeudi 7 mai vers 11h AM J’ai rarement bien commencé ma journée comme ça t’es super drôle de bonne humeur MERCI!! Il y en faut plus des comme toi au services au volant!!!

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 mai 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Doudoune Ethier
27 avr. 2026
Source : Google
1,0

C’est tellement dure de dire bonjour , bonne journée , avec un sourire et de faire son travail au lieu de parler pendant que les clients attend et pas ce tromper dans la commande de 2 articles . Ça fait dure !

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 avr. 2026
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Charlene B
11 avr. 2026
Source : Google
2,0

Très décevant. On s'est fait remboursé car la présentation du timmatin etait toute croche et le pain etait encore un peu gelé.... Le propriétaire ne semble pas prévoir assez d'employés.

Photo de Coralie Dufour
9 avr. 2026
Source : Google
1,0

Ils ne nous ont pas donné qu’es qu’on commandé je ne tolère aucunement le piquants et ils nous on donné des wrap remplis de jalapeno alors que nous avons commandé des poulet coriandre , en plus le café glacé étais pas bon alors que d’habitude j’en raffole.

Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 avr. 2026
Bonjour Coralie, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Danny
30 mars 2026
Source : Google
1,0

Le sandwich est mal fait, le bagel que ma conjointe a demandé n'était pas celui commandé. Les toilettes sont dégueulasse, je pense les murs n'ont jamais été lavés.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Yulim Kim
28 mars 2026
Source : Google
4,0

음식은 다른 팀홀튼이랑 똑같았지만 점원분이 엄청 친절하셨어요!! 짱!!

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 mars 2026
Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

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