Tim Hortons
Tim Hortons 607 Bd Thibeau, Trois-Rivières
3,6
30 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Charlene B
11 avr. 2026
Source : Google
2,0

Très décevant. On s'est fait remboursé car la présentation du timmatin etait toute croche et le pain etait encore un peu gelé.... Le propriétaire ne semble pas prévoir assez d'employés.

Photo de Coralie Dufour
9 avr. 2026
Source : Google
1,0

Ils ne nous ont pas donné qu’es qu’on commandé je ne tolère aucunement le piquants et ils nous on donné des wrap remplis de jalapeno alors que nous avons commandé des poulet coriandre , en plus le café glacé étais pas bon alors que d’habitude j’en raffole.

Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 avr. 2026
Bonjour Coralie, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Danny
30 mars 2026
Source : Google
1,0

Le sandwich est mal fait, le bagel que ma conjointe a demandé n'était pas celui commandé. Les toilettes sont dégueulasse, je pense les murs n'ont jamais été lavés.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Yulim Kim
28 mars 2026
Source : Google
4,0

음식은 다른 팀홀튼이랑 똑같았지만 점원분이 엄청 친절하셨어요!! 짱!!

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 mars 2026
Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de claudric element
23 mars 2026
Source : Google
2,3

La caissière étais ultra désagréable quasiment offusqué que je veuille prendre ma commande arriver au comptoir elle as soupirer comme si je lui avais demander un rein et le rein en question étais un 2-2 et un wrap travailleur saucisse et sans parler de l’insalubrité de la salle de bain bref je ne mettrais plu jamais les pied dans cet établissement .

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 mars 2026
Bonjour claudric, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Kim Samson
18 mars 2026
Source : Google
4,0

Service
Cuisine
Photo de Lucien Leclerc
7 mars 2026
Source : Google
1,0

J'étais un client régulier mais la cette semaine jeudi matin grosse attentes de un après les clients on commencer a se plaindre en avant de moi et en arrière de moi quand il est arrivé a ma commande un begel plein goût avec beurre et crème avec supplément 1$ pour la crème il me le met pas rendue au véhicule je me rends compte de l'erreur jy retourne pour le faire refaire le clients qui était en arrière de moi dit j'espère que cest pas a toi car je serai pas content avec frustration et grosse exagération il majoute pas loin dun 3/4 épaisseur de creme au contoir on était tout très surpris de son geste je tiens a spécifier qui avait un noir en préparation etait deux en préparation commande alors c'était pas fort comme geste beau champion et a voir le nombre de mauvais commentaires et la cote on se demande bien il est ou le gérant la dedans pt qui la pas lui non plus un gros laisser aller 😉

Service
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Réponse ajoutée le 8 mars 2026
Bonjour Lucien, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Ayden Guillemette
6 mars 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 mars 2026
Hi Ayden, Thanks so much for the 5-star rating! We’d love to hear what you enjoyed most about your visit, please feel free to share more anytime. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de François Leprince
27 févr. 2026
Source : Google
3,7

Service
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Réponse ajoutée le 28 févr. 2026
Hi François, Thanks so much for the 5-star rating! We’d love to hear what you enjoyed most about your visit, please feel free to share more anytime. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Julien Dolléans
18 févr. 2026
Source : Google
3,0

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 févr. 2026
Thanks, Julien! Here at Tim Hortons, we care about being your first choice. We strive to be the best we can be, so any additional feedback that you could provide on your experience would be much appreciated! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Manuel Groleau
7 févr. 2026
Source : Google
4,3

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 8 févr. 2026
Hi Manuel, Thank you for your loyalty and kind words! It’s always a pleasure serving you, and we can’t wait to welcome you back soon. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Jenevieve Forcier
24 janv. 2026
Source : Google
1,0

Un des pire Tim Hortons à Trois-Rivieres. Les employer dorment au gaz carrément! On a arrive à 12h30, aucune soupe de prête. Déjà que maintenant les choix de souper son assez ordinaire, ils sont même pas prêt à l’heure du repas. Il y a un autre Tim Hortons sur Thibeau, plus bas, allez là à la place. Moi j’ai annuler ma commande et je suis allez ailleurs.

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Réponse ajoutée le 24 janv. 2026
Bonjour Jenevieve, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Noa Desclin
16 janv. 2026
Source : Google
5,0

Service
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Réponse ajoutée le 17 janv. 2026
Hi, Thank you for the 5-star review! We’re thrilled to know you enjoyed your visit and hope to see you again soon. Please continue to let us know about positive visits to Tim Hortons! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Anilcan Metanastis
12 janv. 2026
Source : Google
3,7

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Réponse ajoutée le 12 janv. 2026
Hi Anilcan, We can't thank you enough for your kind review of Tim Hortons, and we can't wait to welcome you back soon! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Patrice Guillemette
2 janv. 2026
Source : Google
4,3

Service un peu lent mais ils ont pas mal toujours tout en stock. Ouvert 24h! Les meilleurs pour faire des thés londonien.

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Réponse ajoutée le 3 janv. 2026
Merci Patrice! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Jacques Leblanc
2 janv. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 3 janv. 2026
Hi Jacques, Thank you very much for such a great review! We work very hard to make sure that we are offering the best experience. So happy to hear that our commitment was clear with you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de FRANKY NYA
21 déc. 2025
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 22 déc. 2025
Hi FRANKY, Thank you very much for such a great review! We work very hard to make sure that we are offering the best experience. So happy to hear that our commitment was clear with you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Alexandre GORY
20 déc. 2025
Source : Google
2,0

Tu sais, quand tu es pressé et que tu décide de t'arrêter là, que tu attends 20 minutes en voyant des gens arrivés après toi être servis avant, que tu ne reçois pas ce que tu as commandé mais que tu le prends quand-même parce que tu es encore plus pressé qu'en arrivant... Ben tu sais où tu ne t'arrêteras plus.

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Réponse ajoutée le 21 déc. 2025
Bonjour Alexandre, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Marc-antoine Allard
10 déc. 2025
Source : Google
1,0

Chaque fois que je passe par là et que j’ai envie de me payer un erreur de commande, c’est l’endroit que je choisi! On ne sait jamais quelle genre de commande on aura au service à l’auto! J’adore arriver en retard parceque je dois refaire faire ma commande parce qu’ils ne comprennent jamais rien. Imaginez le sentiment de devoir se stationner et entrer à l’interieur parceque personne ne se parle là-dedans ou que la personne qui prends la commande ne comprends rien et/ou s’en balance complètement. Et ca c’est quand je ne m’en rends pas compte en chemin. Déjà que c’est rendu cher à la base, imaginez payer trop cher pour quelque chose que vous ne vouliez pas! Je recommande très fortement cet endroit à tous ceux qui ont envie de se faire gâcher une fringale !!!

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Réponse ajoutée le 11 déc. 2025
Bonjour Marc-Antoine , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Denis Champagne
8 déc. 2025
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 8 déc. 2025
Hi Denis, We are happy to hear you had a positive experience at Tim Hortons! We value your input and encourage you to let us know more details about your experience with us. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Jade Gazaille
25 nov. 2025
Source : Google
1,7

Edit update : Une chance que je n'ai pas d'allergies alimentaires. La contamination croisée vos employés du 25 nov à 11:55pm ne savent clairement pas ce que c'est. Il y avait des traces de confiture sur mon bagel fromage à la crème. Cela peut vraiment vous coûter cher si quelqu'un a une allergie sévère et ne se rend pas compte de ce qu'il mange. Je passe de temps en temps à votre Tim Horton, mais vos employés les plus jeunes ont de la misère à travailler. Il ne scanne pas/oublie ou ne veulent pas scanner les cartes Tim Horton. De plus, je suis tombée sur une employée qui, je crois était muette au service au volant. Je lui demande poliment de me parler plus fort, car je n'arrive pas à l'entendre et elle continue à me parler sur le même ton. Je n'entendai rien du tout j'ai juste continué à faire ma transaction par habitude. D'autres ne savent clairement pas comment scanner les cartes de points ou bien les attribuer, et ce malgré un paiement comptant. Vous devriez mieux former vos employés pour le service à la clientèle. En revanche la nourriture est plutôt bien, je n'ai pratiquement jamais eu d'erreur dans ma commande excepté le fait que les serviettes sont rendues un accessoire sur demande seulement.

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Réponse ajoutée le 6 oct. 2024
Bonjour Jade, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au https://www.timhortons.ca/contactez-nous. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Gan Kurd
18 nov. 2025
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 19 nov. 2025
Hi, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Pascal Marin
18 nov. 2025
Source : Google
4,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Sylvie Lefebvre
16 nov. 2025
Source : Google
5,0

Très bon service

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 nov. 2025
Bonjour Sylvie, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

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