Tim Hortons

Jaßine Hchlf (17 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

1,0

Plusieurs fois il me mélange de café,

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Bonjour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Émilie Lemarbre (2 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

5,0

Merci Tarek, Je voulais prendre un moment pour te dire un énorme merci pour ton accueil ce soir. Ma collègue et moi sommes arrivées après une longue journée de travail, à seulement quelques minutes de la fermeture, et malgré ça tu nous as reçues avec une gentillesse et une chaleur vraiment rares. Ton service était impeccable, mais surtout, ton côté humain a fait toute la différence. Ça nous a sincèrement fait du bien. Merci encore pour ton sourire, ta patience et ton énergie — ça ne passe vraiment pas inaperçu. On te souhaite une excellente soirée, et encore merci 💛

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Merci Émilie! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

alex mony (69 avis)

19 mars 2026

Source : Google

5,0

Ca s'améliore a chaque visite bonne continuation!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 mars 2026

Merci alex! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mikael Girard (42 avis)

13 mars 2026

Source : Google

2,3

Salle de bain pour homme très salle et urinoire brisé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Mikael, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joe (37 avis)

4 mars 2026

Source : Google

2,7

Employés qui niaise à la fenetre du service au volant. Oû est le gérant(e)?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Bonjour Joe, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marjorie Belval-Marcoux (15 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

2,0

Aujourd'hui 19 février, aucune classe. Une employée qui sengueule avec ses collègues, les traitant dincompetant.. Pas professionnels ça

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Bonjour Marjorie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Xavier Demers (2 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

1,0

L’employer ne prend pas le temps de m’écouter et essaie de me convaincre de prendre autre chose que ma commande, troisième fois que ca m’arrive et la dernière fois! Dommage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Bonjour Xavier, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

nao bubulle (41 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

1,7

Samedi 17 janvier 2026 21:35 nous étions les seuls clients en file à l’intérieur et aucun client à la commande à l’auto. Mon beau père a voulu scanner son application et payer avec sa carte de crédit, mais l’application était sur le mode carte cadeau. Il a demandé de l’aide au caissier qui lui a dit très sérieusement qu’il n’avait pas de temps à perdre avec cela … Je trouve que la situation est ridicule et sincèrement décevante.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rachel (49 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

Mon Timatin et mon café étaient délicieux! Le personnel était accueillant et ils ont bien vérifié qu'il n'y avait pas d'erreur dans ma commande avant de me la donner. (Je trouve que beaucoup de Tims font des erreurs dans les commandes!) Merci!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Merci Rachel! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Olivier (2 avis)

28 déc. 2025

Source : Google

1,0

J’ai demander poulet grillé il mon donner du poulet en conserves

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 déc. 2025

Bonjour Olivier, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Claudel Leblanc (2 avis)

21 déc. 2025

Source : Google

4,0

Très bon service. Rapide et efficace. Merci Tim Horton!😊

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 déc. 2025

Bonjour Claudel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexandre Fontaine (3 avis)

18 déc. 2025

Source : Google

2,7

Ces un restaurant déjeuner 24h tu arrive a 11h am pi y'a jamais rien pu de poulet croustillant pu de patate déjeuner très décevant manque toujours de tout

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 déc. 2025

Bonjour Alexandre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités