Tim Hortons

Xavier Demers (2 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

1,0

L’employer ne prend pas le temps de m’écouter et essaie de me convaincre de prendre autre chose que ma commande, troisième fois que ca m’arrive et la dernière fois! Dommage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Bonjour Xavier, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

nao bubulle (41 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

1,7

Samedi 17 janvier 2026 21:35 nous étions les seuls clients en file à l’intérieur et aucun client à la commande à l’auto. Mon beau père a voulu scanner son application et payer avec sa carte de crédit, mais l’application était sur le mode carte cadeau. Il a demandé de l’aide au caissier qui lui a dit très sérieusement qu’il n’avait pas de temps à perdre avec cela … Je trouve que la situation est ridicule et sincèrement décevante.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rachel (49 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

Mon Timatin et mon café étaient délicieux! Le personnel était accueillant et ils ont bien vérifié qu'il n'y avait pas d'erreur dans ma commande avant de me la donner. (Je trouve que beaucoup de Tims font des erreurs dans les commandes!) Merci!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Merci Rachel! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Olivier (2 avis)

28 déc. 2025

Source : Google

1,0

J’ai demander poulet grillé il mon donner du poulet en conserves

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 déc. 2025

Bonjour Olivier, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Claudel Leblanc (2 avis)

21 déc. 2025

Source : Google

4,0

Très bon service. Rapide et efficace. Merci Tim Horton!😊

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 déc. 2025

Bonjour Claudel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexandre Fontaine (3 avis)

18 déc. 2025

Source : Google

2,7

Ces un restaurant déjeuner 24h tu arrive a 11h am pi y'a jamais rien pu de poulet croustillant pu de patate déjeuner très décevant manque toujours de tout

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 déc. 2025

Bonjour Alexandre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marylee Boutin (10 avis)

1 nov. 2025

Source : Google

5,0

Pas super propre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 nov. 2025

Bonjour Marylee, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

J'ai commandé un Timatin blt avec bacon, et je me suis rendu compte une fois sur la 55 qu'il n'y avait pas de bacon ??????. J'ai tenté de rejoindre un responsable par téléphone, la ligné toujours occupé, même après 45 tentative ??????

aujourd hui le 10 oct j ai ete chercher du cafe au service a l'auto il etais 11:15 am et il y avais 4 voitures en avant de moi. a partir du moment ou j ai prie la file d'attente a allez au moment de commender il s'est passé 15:00 minutes et a partir de la commande a arriver au comptoir pour payé ca a prie 4:35 minute je trouve cela inacceptable clairé vos traine la patte(employe a ne rien foutre) qui vous fond passer pour de mauvais gestionnaire. J'ai un commerce et la performance est tres importante aussi. Merci et a la prochaine si j ai le temps S.T.CARROSSERIES 819-373-4154 Stephane Guite / prop