Tim Hortons

Martin Riel (4 avis)

28 sept. 2026

Source : Google

2,0

Attendu 20 min pour un latté pré-commandé en ligne🤬

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 sept. 2026

Bonjour Martin, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

brigitte dépot (4 avis)

28 sept. 2026

Source : Google

1,0

Toilette malpropre et le plancher également. Je n'imagine même pas les comptoirs pour faire la bouffe.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 sept. 2026

Bonjour brigitte, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Raphaël Tanguay

27 sept. 2026

Source : Google

5,0

Super bon.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Merci Raphaël! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

michel charette (111 avis)

7 sept. 2026

Source : Google

5,0

un des rare tims ouvert apres 23 hrs excellent service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Merci michel! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Zachary (3 avis)

7 sept. 2026

Source : Google

1,0

Jai commandé un trio 20 min Apres je reçois la boisson et le repas sans beigne. Mon sandwich est brûlé et je doit aller redemander mon beigne. Mon ami commande un wrap et il est un peu douteux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour Zachary, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sarah Mehleb (2 avis)

2 sept. 2026

Source : Google

1,0

Je suis aller commander ont a fait un dégât ont a fait tomber une boisson par terre et ensuite j’ai gentiment demander de nettoyer elle a dit non ça vas aller après j’ai voulue m’excuser elle a commencé à dire des propos comme chialer par rapport au dégâts et comme si il allait fermer ect alors que cestai pas leur de fermer le pire c’est que elle a chialer sur des et cela c’est inadmissible

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 sept. 2026

Bonjour Sarah, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

NRG_ Yt_Mik (1 avis)

23 août 2026

Source : Google

1,0

Très mal reçu par le monsieur on demande un 30 seconde pour regarder ce que on commande il nous répond bon déjà ca commence mal par la suite on commende il nous répond qu’il a plus ce que nous voulons on rit jaune un peu on demande autre chose et il commence à s’énerver et dire quil nous servera pas on lui demande pourquoi il nous répond que on lui manque de respect…. Etc très très très mécontente du service dimanche soir vers 11h30 à l’employé du drive je crois que vous devriez revoir avec lui la politesse et le respect .. perte de clients

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 août 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alek Paradis (11 avis)

22 août 2026

Source : Google

3,7

Super belle équipe, toujours de bonne humeur. Par exemple, je passe environ 3 à 4 fois semaine pour mes déjeuners rapides. A 6h am, a 6h30, 7h, 9h, peut importe l'heure, depuis les oeufs brouillés...Il n'y en a jamais jamais de chez jamais, peut-être en commander plus serais une bonne solution à retrouver votre menu complet, n'importe qu'elle autre Tim a 15 min d'intervalle en ont!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour Alek, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Daniel Campeau (704 avis)

17 août 2026

Source : Google

4,0

Facile d’accès avec un vaste stationnement fidèle à la réputation des autres restaurants de la chaîne toilette, propre accessible pour les gens à mobilité, réduite, réseau Wi-Fi et bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 août 2026

Bonjour Daniel, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Étienne Lemire (23 avis)

6 août 2026

Source : Google

1,7

Plancher et table pas propre, mais mon wrap est chaud.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 août 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

행복지수happyjisu (3 avis)

11 juil. 2026

Source : Google

5,0

Même si j'y suis allé tard dans l'après-midi, il y avait un grand choix de beignets et le personnel était sympathique, ce qui était agréable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 juil. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexis Mandon (184 avis)

8 juil. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide ☕️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 juil. 2026

Merci Alexis! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Soukaina Chegdani (2 avis)

7 juil. 2026

Source : Google

5,0

J'adore ce Tim Hortons ! L'équipe est toujours accueillante, le service est rapide et les commandes sont bien préparées. L'endroit est propre et agréable. C'est un plaisir d'y passer pour un café ou un repas. Je le recommande sans hésitation

Réponse du restaurateur

Hi, Thanks so much for the 5-star rating! We’d love to hear what you enjoyed most about your visit, please feel free to share more anytime. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Lili-Rose St-Pierre (1 avis)

6 juil. 2026

Source : Google

5,0

très efficace

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 juil. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ethan Blais (5 avis)

5 juil. 2026

Source : Google

2,3

Ce matin, moi et mes amis sommes parti de Granby vers 10:10 pour arriver à Bromont autour de 10:25~30. Une fois arrivés, deux de mes amis sont allés au Subway et moi et mon autre ami sommes allés au Tim Hortons. C’est à ce moment que le cauchemar a commencé. Nous avons attendu 7 minutes avant de se faire servir, je peux comprendre qu’il y ait une bonne file, j’aurais pu accepter, mais les détails se compilent. Lorsque j’ai demandé à la caissière comment elle allait, elle m’a répondu bien sans me retourner la question. Mais quel manque de respect, franchement! Ensuite nous avons pris notre commande et mon ami se nommant Antoine a demandé la facture pour que l’on puisse séparer la facture par après. Lorsqu’il a voulu examiner la facture, elle était au nom de Mélody, nous sommes deux hommes et Mélody est clairement un nom de femme. Je croyais à ce moment là que c’était un cauchemar et que ça ne pouvait pas s’empirer, mais le pire est à venir. Lorsque l’on a eu notre commande, on avait des patates déjeuner, celles-ci sont habituellement laissée dans un petit sac dans le grand sac, mais nous avons eu droit à des patates à même le gros sac contenant la commande complète. De plus, quand on est sorti, pour revenir à l’auto, le bouton pour ouvrir la porte des personnes à mobilité réduite ne fonctionnait pas, je ne pouvais que m’imaginer une personne tentant de sortir du Tim Hortons emprisonnée et en panique. Service franchement déplorable, je recommande l’endroit à quiconque voulant en sortir avec une histoire pleine de rebondissements!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 juil. 2026

Bonjour Ethan, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Eliot Vachon (1 avis)

30 juin 2026

Source : Google

5,0

Personnel souriant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juin 2026

Merci Eliot! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Stephane Lemieux (14 avis)

27 juin 2026

Source : Google

1,0

Ça pris Trois fois pour faire un grill cheese bacon avant d’avoir la bonne chose. 30 minutes avant d'être servi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juin 2026

Bonjour Stephane, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Cathy Pelnd (5 avis)

23 juin 2026

Source : Google

1,0

commande à l'auto terriblement longue je n'ai jamais attendu aussi longtemps

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 juin 2026

Bonjour Cathy, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

JaneNathalie Rivard (31 avis)

22 juin 2026

Source : Google

3,0

Un personnel formidable, une bonne musique rétro, un emplacement idéal pour les cyclistes, MAIS ils ne servent que de la soupe au poulet et aux nouilles : pas de brocoli, pas de poulet à la thaïlandaise ni de patates. Je vous donnerai 5 étoiles si vous remédiez moi ça svp !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 juin 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Adrien-Claude St-Jean (2 avis)

23 mai 2026

Source : Google

1,7

Il faut beaucoup de temps et beaucoup de patience. Pas exactement des génis

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour Adrien-Claude, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mickey Préfontaine (1 avis)

21 mai 2026

Source : Google

5,0

Afrah offre un service hors de l'ordinaire. Joviale, courtoise et toujours souriante. Mon café quotidien est une joie à aller chercher.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mai 2026

Merci Mickey! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Adriana Becerril Carmona (11 avis)

21 mai 2026

Source : Google

5,0

Afrah toujours souriante, gentille, excellent service!!! Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mai 2026

Merci Adriana! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

France Leblanc (3 avis)

20 mai 2026

Source : Google

1,7

Toilette des femmes pas propre et pas de savon pour se laver les mains. Et chez les hommes urinoirs brises. Pas très accueillant et on va éviter d’arrêter à cette endroit les prochaines fois que nous irons à Sherbrooke.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 mai 2026

Bonjour France, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jason Ragueneau (27 avis)

9 mai 2026

Source : Google

1,5

Je m'arrête là seulement quand je quitte bromont avant 5h. Café est toujours froid et l'accueil; encore plus froid. Si je peux quitter juste après 5h. Le choix est facile. McDo super accueil, le café est vraiment meilleur, toujours brûlant, moins $

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour Jason, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

roger quintin (267 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

3,7

Pris un café avec des amis Service rapide et courtois