Tim Hortons

Kate Bouchard (28 avis)

3 sept. 2026

Source : Google

5,0

Donne moi la même chose que d’habitude Gab!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 sept. 2026

Merci Kate! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nancy Cloutier (5 avis)

18 août 2026

Source : Google

5,0

Toujours bien servie Efficace et rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 août 2026

Merci Nancy! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Confort Ramon (32 avis)

12 août 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et efficace !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 août 2026

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Guy Bernadet (37 avis)

19 juil. 2026

Source : Google

1,0

Je donne toujours à ceux qui commettent une erreur la chance de la corriger. Vendredi dernier, il manquait quatre tranches de fromage à ma commande au service à l’auto, payée d’avance dans l’application. Je ne m’en suis aperçu qu’après avoir repris la route. Ce n’était pas grave, me suis-je dit. Je vais toujours à ce Tim, ils me connaissent. J’en parlerai à ma prochaine visite. Ce matin, j’ai passé au service à l’auto la même commande que vendredi et signalé l’oubli à la personne au micro. À son ton, à son débit rapide et nerveux, j’ai compris que la réparation ne viendrait pas facilement. On m’a remis ma nouvelle commande. Rien de plus. La conversation qui a suivi a été lunaire. Au lieu de reconnaître une erreur mineure et de la corriger simplement, la personne a ergoté, pinaillé, multiplié les objections. Elle érigeait, pierre après pierre, un monument à la gloire de la mauvaise foi. Quatre tranches de fromage. C’était tout ce qu’il fallait pour régler la situation. Il aurait suffi d’un geste simple envers un client fidèle. Ce geste n’est jamais venu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 juil. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

The angel (2 avis)

13 juil. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service amicale et rapide.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 juil. 2026

Bonjour , Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joanne (125 avis)

2 juil. 2026

Source : Google

5,0

Un Tim Hortons d'autoroute. Rien de spécial mais au moins ouvert le 1er juillet à 18h30 et avec des WC propres. Ils ont des bornes électriques qui chargent rapidement. Un vrai plus ! Je recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 juil. 2026

Merci Joanne! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Maeva Thibault (1 avis)

23 juin 2026

Source : Google

1,7

J’arrive pour faire scanner mon application pour avoir la gratuité de fête , et je demande de l’aide pour savoir comment scanner mon application et un monsieur chauve me mentionne bêtement d’appeler le tim horton et je veux de l’aide et m’offre aucune aide. Tout ça de façon très bête et impolie . Une chance qu’une autre employé a pris la relève , malgré tout , leur scan ne marchait pas donc je n’ai pas eu la gratuité .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 juin 2026

Bonjour Maeva, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Charlize Vaudry (13 avis)

14 juin 2026

Source : Google

1,0

Crie niese joue je rentre pas bonjours ya personne je m’avance elle me voie continue sa conversation avec sa colègue écoute de la musique de peppa cochon voici se que j’appelle un tim a la dérive

Lan Lanier (3 avis)

11 juin 2026

Source : Google

1,0

Tu demandes un BLT, ça te coûte 8$ minimum pour le BLT et il te donne un BLT avec œuf et deux tranches de bacon, si j’aurais voulu avoir un BLT avec œuf, je l’aurais précisé, tu payes minimum 8$ pour un BLT sur croissant avec deux tranches de bacon croustillantes ça coûte tellement cher, de no jour il pourrait être généreux dans leurs tranches de bacon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 juin 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Judith Sauriol (5 avis)

5 juin 2026

Source : Google

5,0

Toujours le sourire et le café est chaud.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 juin 2026

Merci Judith! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amine L.A (27 avis)

2 juin 2026

Source : Google

1,0

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience au Tim Hortons. Le service est complètement inacceptable et le respect envers les clients semble inexistant. J'étais un client fidèle, mais après cette expérience, je ne reviendrai plus. La gérante n'a démontré aucun sens du service à la clientèle et son attitude était froide et désagréable. Au lieu d'écouter et de chercher une solution, elle semblait davantage préoccupée à éviter la discussion. C'est vraiment dommage, car Marco et Brigitte ont bâti cette entreprise avec passion et beaucoup d'efforts. Malheureusement, certaines personnes en poste aujourd'hui ne reflètent pas les valeurs de respect et de professionnalisme que les clients devraient recevoir. L'ambiance de travail semble négative et cela se ressent directement dans le service. Un sourire, du respect et un minimum de courtoisie devraient être la base du service à la clientèle. Très déçu de cette expérience.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 juin 2026

Bonjour Amine, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Line Boily (2 avis)

9 mai 2026

Source : Google

1,0

C'est très dérangeante d'être là. Les employés n'arrête pas de crier sur la fin de semaine. Je vais donner encore une chance,. Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kevin Brisebois (52 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

5,0

Ce tim hortons a de tres loins le meilleur service et le plus rapide de les environs. Tu commande et rendu a la fenêtre ta commande est deja la et prêt. Ultra rapide et efficace. Pas besoin d'attendre 15 min pour un café comme le tim hortons juste l'autre bord de la 20 proche du cinéma..............

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Merci Kevin! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Stephane Hebert (424 avis)

28 mars 2026

Source : Google

5,0

Toujours bien servis super

Réponse du restaurateur

Merci Stephane! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

GHOST SAMOURAÏ (2 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

5,0

service rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Adam Brillon (49 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

5,0

Honnêtement, je crois que c'est le seul Tim que 100% du service et la nourriture est parfait. On arrive sur place, le personnel au comptoir est toujours souriant, répondent toujours avec un ton de voix qui est invitant et chaleureux. Bref, tu te sens bien sur place. Leur service est également hyper rapide, bien exécuter et très bon. Le seul Tim auxquels je peux donner un beau gros 5 étoiles! Bon travail là gang 👌🔥

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Merci Adam! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Michèle Gemme (8 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

5,0

C'est LE meilleur Tim de la rive sud !! Le café est toujours température parfaite prêt a boire, la bouffe est bonne. Toujours service excellent !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Bonjour Michèle, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons