Tim Hortons

Jasmine (14 avis)

15 mai 2026

Source : Google

2,0

Je suis vraiment déçu de mon expérience à ce Tim Hortons de McMasterville. J’ai payé 1,03 $ pour de la crème fouettée et le résultat est négligé : elle est garrochée, il y en a autour du couvercle, et en plus elle ne couvre même pas toute la boisson. Pour un extra payé, je m’attends à un minimum de soin et de présentation. C’est dommage, ça donne une impression de manque de professionnalisme. Suite à cette publication, j’y ai retourné la semaine suivante pour la même commande et maintenant je suis satisfaite !

Sylvie Gaudet (1 avis)

9 mai 2026

Source : Google

1,0

BRAVO pour le service rendu oar Thomas au Tim McMasterville 👌 Un employé très sympathique, jovial et courtois !! Très agréable d'être servi par 1 gentil monsieur tel que Thomas ☺️👏

Véronique P (55 avis)

20 avr. 2026

Source : Google

1,0

Définitivement un des pires Tim Hortons. Les commandes ont toujours des erreurs, le service à l’intérieur est inexistant et le service à l’auto est tellement lent.

Rick B (32 avis)

3 avr. 2026

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1,7

Honnêtement, j'ai pas encore trouvé pire Tim Horton... Chaque fois ( 2/sem minimum ) que je passe au service à l'auto. il ny a pas la sélection de beignes "populaire" ou juste " bonne ". Comment est-ce que c'est possible qu'à CHAQUE fois que j'y vais depuis longtemps, y manque une bonne sorte MINIMUM, ... Messemble... Pardon pour mon ignorance mais... Doit-on commander 24h à l'avance pour avoir... des timbits qui font du sens... Même vos présentoir ont lair en dépression... jpense pas cest nécessairement la faute d'employé... je pense plus la gestion... et... si le gestionnaire en question veux discuter, je suis ouvert au partage! Et constructif !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience — on comprend que c’est frustrant de ne pas retrouver ses produits préférés, surtout quand ça arrive à répétition. De notre côté, on met beaucoup d’efforts pour maintenir une offre variée et bien garnie tout au long de la journée. Cela dit, certaines variétés populaires partent très rapidement selon l’achalandage, particulièrement au service à l’auto, et il peut arriver qu’il y ait des écarts temporaires. Ce n’est clairement pas l’expérience qu’on souhaite offrir, et votre commentaire est pris au sérieux. On va revoir nos prévisions et notre production pour mieux répondre à la demande sur les produits les plus populaires. Si vous êtes ouvert, on aimerait vraiment en discuter avec vous et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à passer nous voir en restaurant ou à nous contacter directement. Merci encore pour votre franchise — c’est ce qui nous permet de nous améliorer.

Anthony Bondu (4 avis)

31 mars 2026

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1,0

Sa fait des wrap avec seulement de la sauce dedans. 10$ pour avoir un wrap à sans rien autre que de la sauce

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nos wraps sont préparés selon les standards Tim Hortons afin d’assurer une qualité et une constance pour tous nos clients. Il est possible que cela diffère de ce que vous avez déjà reçu auparavant, mais le produit servi respecte bien les quantités prévues. Si jamais un produit ne vous semble pas adéquat lors de votre visite, nous vous invitons toujours à en aviser notre équipe sur place — il nous fera plaisir de corriger la situation immédiatement. Merci de votre compréhension.

Alex Proulx (2 avis)

27 mars 2026

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5,0

Très bon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

Merci pour votre visite Alex!

Olivier Dubois (283 avis)

24 mars 2026

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5,0

Thomas mérite d’être mis en lumière. Au service au volant du Tim Hortons McMasterville, son dynamisme, son aisance à communiquer et son énergie contagieuse font toute la différence. Il ne se contente pas de servir — il crée une véritable expérience client. Son enthousiasme, notamment autour du concours Déroule le rebord, transforme un simple arrêt en un moment marquant. C’est le genre de personne qui fait rayonner toute une équipe. On sent que derrière lui, il y a une belle synergie, mais c’est clairement son attitude et sa présence qui donnent le ton. J’ai pourtant plusieurs options de Tim Hortons le long de la 116, mais celui-ci devient un incontournable. Quand on veut démarrer sa journée avec une énergie positive, c’est exactement ce type d’interaction qui fait toute la différence. Bravo Thomas pour ton impact — et merci à l’équipe qui bénéficie clairement de ton leadership sur le terrain. 👏

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre visite et pour vos bons mots, cela nous fait très plaisir. Nous sommes fiers d’avoir une équipe formidable, et Thomas en fait pleinement partie. Toute l’équipe travaille très fort chaque jour afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Ali A (1 avis)

21 févr. 2026

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1,0

On m’a dit décalisse au guichet, aucun respect pour les clients, les caissières se sont trompées sur ma commande et à la place de seulement la refaire elles m’ont fait de l’attitude et on été irrespectueuse!

Axel C (69 avis)

16 févr. 2026

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1,0

Après 17h00 souvent plus de beigne même en plein après-midi Table pas laver... Passer votre chemin.

Le King (5 avis)

14 févr. 2026

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3,7

Un simple BLT pas de mayonnaise pas de tomate salade toute molle .........

sylvain verreault (39 avis)

8 févr. 2026

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2,7

Toujours des erreurs et les recettes jamais égal ça goûte jamais pareil comme ailleurs

Frederic Yelle (478 avis)

13 janv. 2026

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2,7

Mardi 13 janvier 2026 12h47 Nourriture toujours pas frais Restaurant très décevant Service ordinaire Service toujours un peu long Bien situé Service au volant Quelques tables à l'intérieur Quelques stationnements