Tim Hortons

Jacques Larouche (92 avis)

8 mars 2026

Source : Google

4,0

Service très lent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Bonjour Jacques, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Isa (163 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

4,0

Correct! mais la machine à givré ne fonctionnait pas quand je suis allée sinon les beignes étaient frais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour Isa, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marcias Portelance (30 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

1,0

Le pire service jamais reçu. Je commande commande un cappuccino. La femme me demande quelle format je lui répond régulier. Elle me demande moyen? Je lui répond, c'est ça. Je paie. Elle dépose un cappuccino glacé dont je crois qu'il est pour quelqu'un d'autre et elle arrête sa démarche, me fixe et dit "bien monsieur, il est là votre cappuccino." Je lui mentionne que je voulais un cappuccino glacé et elle me repond, vous auiez du préciser monsieur. Je lui mentionne qu'elle m'a demandé le format mais qu'en aucun cas j'ai mentionné glacé. Elle me répond que j'aurais dû préciser. Je lui explique qu'elle aurait pu me le demander tel qu'elle a fait à deux reprises pour valider le format et non de présumer que je voulais un glacé. Et le comble, l'employée me tient tête et me répète que j'aurais dû lui préciser, mais qu'elle va le faire. La dame finalement serre une autre cliente avant moi et après, avec un linge sorti d'un pot d'eau brune, très sale, elle survol mon cappuccino avant d'essuyer le bec pour mousser le lait. Vais-je vraiment boire un cappuccino dont madame, (est-ce parce qu'elle était vexée) porte le torchon plein d'eau sale au-dessus de mon verre avant de me le servir ? Non merci, et je ne remettrai plus les pieds là. Quelle honte, cette employée a la caisse aujourd'hui. 19 février 11h45 a.m.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Bonjour Marcias, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Amélie Massicotte (8 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Le café 2/2 ne goûte pratiquement jamais se qu'il devrait goûter. Décevant le matin quand tu as le goût d'un BON café

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Amélie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Janie Desrochers (2 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

1,0

Franchement ont a eu un très mauvais service. La caissière avait un drôle d’air et nous as regarder les bras croiser quand ont à dit qu’il manquait des choses à notre commande. Nous sommes rentrer parce que les quartiers de pomme de terre n’était pas cuits. Le wrap de mon conjoint goûtait le sûrit et ne goûtait pas du tout comme dans le Tim Hortons de Drummondville. Ont lui à répondu que rien n’est passer date et de garder son wrap. Rien de bon et honnêtement je vous recommandes pas du tout nous c’était la première et dernière fois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 janv. 2026

Bonjour Janie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maryse Robert (38 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Parfait pour un café fort pour la route 🥰

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Merci Maryse! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Badr BELBACHIR (1 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

5,0

Juste parfait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Martin Messier (199 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

4,0

Timbits

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Thanks Martin! We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this positive note. Our company values customer satisfaction and are committed to serving our customers in the best way possible. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Fanny Quessy (2 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

3,0

Ça fait 2 fois que j’arrête à St-Gregoire et que le restaurant est sale! Les toilettes sentent l’urine et les plancher sont très sale (autant de saleté que l’impression qu’il est graisseux). Le plancher est sale partout dans le restaurant. C’est franchement inquiétant pour la salubrité de la cuisine.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Fanny, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités