Tim Hortons

karl fred edouard (2 avis)

28 mai 2026

Source : Google

1,0

Franchement je vien pour commander 2 boîte de 50 timbites le gars me dit que ya pas assez ça serait pas possible il fallait commander avant a 9h20 am le matin le Baker est où sérieux j’aurais compris si je saurait venue à 21h pm le soir la ok mais le matin faite de quoi le Baker est obligé de fournir les timbites qui manque je sais de quoi je parle j’ai déjà travaillé aux Tim Hortons très dessus!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Bonjour karl, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie-Eve Allard (1 avis)

28 mai 2026

Source : Google

5,0

L’équipe de semaine est excellente!! Ils se souviennent de nos commandes et reconnaissent notre voiture ☺️ une super façon de débuter la journée!!!

Laura Parenteau (5 avis)

28 mai 2026

Source : Google

4,3

Je note une belle amélioration dans le service ! On sens que la gestion est mieux fait. Beau travail à toute l'équipe !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Merci Laura! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Camou Duri (5 avis)

23 mai 2026

Source : Google

2,3

Première fois qu'on venait ici. Le restaurant était sale nous avons eu des erreurs dans notre commande. Mais les employés restaient gentil et arrivait à géré la grosse pression qu'ils avaient. 4 sur le plancher avec 1 personnes en formation. Il y avait plein de client tout le temps que se soit au drive ou en avant. Je pense que le service et l'état du tim serait meilleur si ils pouvaient être plus sur le planché.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

MAROY (6 avis)

22 mai 2026

Source : Google

1,0

50 min 1 café wow

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mai 2026

Bonjour MAROY, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joad Blouin (1 avis)

18 mai 2026

Source : Google

1,0

Le Tim devait être ouvert jusqu'à 23h. Il y avait un employé à l'intérieur mais pas de lumière et les porte varreiet il était 22h40???

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mai 2026

Bonjour Joad, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

joany bergeron (8 avis)

10 mai 2026

Source : Google

1,0

Merci pour mon bon Timatin BLT sur muffin anglais ;) toujours a votre meilleur Let's go on continue on lache pas! 👌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Joany, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

marjoleyne bouchard (27 avis)

6 mai 2026

Source : Google

1,0

Hier je me suis présenter pour dîner la Fille à la réception avais de la difficulté à comprendre ce que je commandais ! Endroit extrêmement mal propre pour ne pas dire insalubre. . Le Cook étais en arrière sans travailler attente de plu de 15 minutes pour un whrap et il a fallu que j intervienne pour savoir ce qui se passais car il ne venais pas préparer les commandes .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mai 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lucie Demers (66 avis)

6 mai 2026

Source : Google

2,7

La personne qui était à la caisse comprenait pas grand chose j'ai dû répéter 3 fois et une foisi que j'ai payé et parti je regarde mon beigne était écrasé et j'avais demandé 2 tartelettes et il y en avait qu'une. Je ne demabe pourquoi engager ce genre de personne un moment donné les gens vont y aller de moins en moins et ce n'est pas juste ce tim là plusieurs c'est pareil.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mai 2026

Bonjour Lucie, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Raphael Paradis

2 mai 2026

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1,0

Pas de foutu sandwich au steak avant midi, c'est quoi cette joke là ? En plus tout le monde en cuisine ris et sa sers pas a moitier les client. 15min avoir un club a la tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour Raphael, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alyson Pelletier (4 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

1,0

Mauvais service le client nest pas considéré. Aucun bonjour, de l'employé celui-ci na pas pris ma commande comme spécifié a 2 reprise donc jai eu un breuvage que je ne voulais pas. On ne ma pas demander si je voulais mon reçu il le chiffonne directement alors que je le voulais. Il passes plus de client a l'auto que ceux au comptoir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Alyson, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean-Séb (75 avis)

25 avr. 2026

Source : Google

1,0

Ouvre pas a l'heure prévus

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathalie Mc Kenzie (1 avis)

25 avr. 2026

Source : Google

1,0

J'allais au Tim 1x par jours je j'y vais tout simplement plus sandwich sur pains pas cuits même chose pour les bagels le café c'est 1x sur 2 pas la bonne recette fini pour moi!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

frederick prince (9 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

1,0

Endroit insalubre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Bonjour frederick, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Oumaima SERRAJ (15 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

5,0

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe pour cette excellente expérience. Un grand merci tout particulier au manager, dont le professionnalisme, l’attention et la bienveillance font vraiment la différence

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

salma haimouda (1 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

5,0

service excellent je recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Merci salma! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Carl (1023 avis)

18 avr. 2026

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2,0

Impolitesse et manque de savoir faire.

Jonathan Michaud

17 avr. 2026

Source : Google

1,0

6PM et il ne sont pas capable de servir un simple café glacée. Ingrédients, cafe, glace, et crème… un endroit qui servent des cafe, ont nécessairement tout les ingrédients, ne peuvent pas servir un café glace. Ceci est vraiment fascinant comme endroit

Fernand Dionne (584 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

3,0

Excellent café et bon muffins

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Fernand, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marie Bourdeau (6 avis)

5 avr. 2026

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1,0

Ce restaurant a une propreté extrêmement discutable. Les cuisines auraient besoin d’un inspection de la Mapaq. Et les salles de bains… je n’en parle même pas … 🤮

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Marie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Thomas (2 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,0

25 min a l'intérieur 1 seul client passer une seul caisse douvert ce n'est pas pcq on entre qu'on doit nous négliger comparer au service au volant.. je suis camionneur et je n'irai plus jamais a votre restaurant .....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Thomas, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Julie Viau (54 avis)

20 mars 2026

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2,0

Le pire Tim que j’ai fais…. En plus, je comprenais pas ce qu’il disait et a perdu patience après moi car je comprenais pas avec son accent… J’ai demandé bcp de garniture pour ma fille, mais il en a presque pas mis, je pense qu’il comprenait pas non plus quand je parlais ….

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour Julie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jacques Larouche (92 avis)

8 mars 2026

Source : Google

4,0

Service très lent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Bonjour Jacques, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Isa (163 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

4,0

Correct! mais la machine à givré ne fonctionnait pas quand je suis allée sinon les beignes étaient frais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour Isa, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marcias Portelance (30 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

1,0

Le pire service jamais reçu. Je commande commande un cappuccino. La femme me demande quelle format je lui répond régulier. Elle me demande moyen? Je lui répond, c'est ça. Je paie. Elle dépose un cappuccino glacé dont je crois qu'il est pour quelqu'un d'autre et elle arrête sa démarche, me fixe et dit "bien monsieur, il est là votre cappuccino." Je lui mentionne que je voulais un cappuccino glacé et elle me repond, vous auiez du préciser monsieur. Je lui mentionne qu'elle m'a demandé le format mais qu'en aucun cas j'ai mentionné glacé. Elle me répond que j'aurais dû préciser. Je lui explique qu'elle aurait pu me le demander tel qu'elle a fait à deux reprises pour valider le format et non de présumer que je voulais un glacé. Et le comble, l'employée me tient tête et me répète que j'aurais dû lui préciser, mais qu'elle va le faire. La dame finalement serre une autre cliente avant moi et après, avec un linge sorti d'un pot d'eau brune, très sale, elle survol mon cappuccino avant d'essuyer le bec pour mousser le lait. Vais-je vraiment boire un cappuccino dont madame, (est-ce parce qu'elle était vexée) porte le torchon plein d'eau sale au-dessus de mon verre avant de me le servir ? Non merci, et je ne remettrai plus les pieds là. Quelle honte, cette employée a la caisse aujourd'hui. 19 février 11h45 a.m.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Bonjour Marcias, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons