Très mauvaise expérience, plus jamais et je ne recommande pas cette succursale. Le 19 avril dernier à 19h25, j’ai commandé 2 soupes Thaï par l’application pour livraison dès que possible. Il était indiqué que l’option livraison était disponible en tout temps. J’ai passé la commande pour le soir même, lors de la confirmation et du paiement, on m’indique finalement que la livraison est prévue pour le lendemain, 20 avril. Il m’a été impossible de corriger l’information ou de revenir en arrière. J’ai alors contacté le restaurant. La préposée me signale qu’il est impossible de modifier les informations au système, mais qu’elle contacterait sa supérieur pour régler la situation. Elle m’a suggérer de contacter l’entreprise tiers qui s’occupe des livraisons (uber eat, etc.) J’ai regarder dans mes courriels et il était indiqué que la livraison était prise en charge par Thaï zone. J’ai donc rappelé et on m’a dit que la livraison était impossible et que je devrais me présenter en succursale pour récupérer les repas et que je devrais tout de même assumer les frais de livraison. Pour résumer, j’ai payer des frais de livraison ainsi qu’un pourboire à un livreur pour une commande que je n’ai pas pu annuler et que j’ai dû aller chercher. Une situation inacceptable et très malhonnête.
