Sushi Shop

Nicolas Ouellet (12 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

1,0

Une heure d'attente sur une commande en ligne après l'heure demandé. Le personnel essaie de nous faire sentir mal de s'impatienter. Terrible experience.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur. Pour que nous puissions analyser la situation avec l’équipe de la succursale et vous revenir rapidement, pourriez-vous nous contacter à [email protected] ? Nous souhaitons vraiment améliorer votre prochaine visite.

Gabriel Gagnon (10 avis)

13 déc. 2025

Source : Google

2,0

Samedi 14 décembre 2025, Nous avons téléphoné à 15h30 pour faire une commande de sushis de plus de 200$. Nous nous sommes fait dire que ça serait près à 18h30. Jusque là, aucun problème. Nous nous déplaçons donc pour être au restaurant à 18h30. La commande n'était pas prête. À 19h30, j'appelle le restaurant car les gens à qui j'ai demandé d'aller chercher la commande attendent toujours la commande. Le jeune homme à qui je parle me mentionne que la commande n'est pas prête, qu'il n'est pas en mesure de me faire un dédommagement, qu'il n'est pas responsable. Je demande de parler au responsable, je me fais dire qu'il n'y a pas de responsable et que pendant qu'il me parle il ne peut pas finir ma commande et que je lui fait perdre son temps. Je lui mentionne que ca fait plus de 3h que nous attendons notre commande et il me mentionne que c'est la vie et qu'ils ont plus de commandes qu'à l'habitude et que c'est difficile de rester calme car il en a beaucoup à faire et que c'est difficile le service à la clientèle. 4h pour faire des sushis... Inacceptable Bref, c'est la première fois que nous avons un si mauvais service de votre part. Vos sushis sont cependant excellent. Ça sauve la donne...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons regarder cette situation avec l’équipe concernée. Merci de nous écrire à [email protected] afin que nous puissions vous aider rapidement.

Yinghan Wang (6 avis)

19 nov. 2025

Source : Google

1,0

Nous avons acheté environ 150$ de sushis, les avocats à l’intérieur étaient littéralement noir, de l’extérieur jusqu’à l’intérieur… C’était absolument dégoûtant et I agréable à manger, il a fallu que nous enlevons tous les avocats des sushis (dont qui compose 90% d’un sushi). De plus, les sushis étaient TRÈS écrasés et déformés, ils se lâchaient lorsque nous le prenons. En gros allez pas ici, pire sushi que nous avons jamais mangé.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 nov. 2025

Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons regarder cette situation avec l’équipe concernée. Merci de nous écrire à [email protected] afin que nous puissions vous aider rapidement.