Sushi Shop

Juliana fittogether (2 avis)

27 mars 2026

Source : Google

1,5

Déçue de mon expérience. Le bol était peu garni, avec très peu de protéines. Les légumes étaient coupés grossièrement, il n’y avait pas de sauce et certains ingrédients manquaient.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur. Pour que nous puissions analyser la situation avec l’équipe de la succursale et vous revenir rapidement, pourriez-vous nous contacter à [email protected] ? Nous souhaitons vraiment améliorer votre prochaine visite.

frederic yep (1 avis)

24 mars 2026

Source : Google

1,3

service mauvais de plus les sauces sont en supplément de cout et faut pas tarder pour commander 1h avant la fermeture c est le rangement pour finir plus tot possible

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur. Pour que nous puissions analyser la situation avec l’équipe de la succursale et vous revenir rapidement, pourriez-vous nous contacter à [email protected] ? Nous souhaitons vraiment améliorer votre prochaine visite.

Pascal Rochon (13 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service . Ma commande internet était prête pile à l’heure . Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Merci infiniment pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive.

Luc Hamel (4 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Bonjour, Je souhaite porter à votre attention une situation très préoccupante survenue lors de ma commande de sushi effectuée pour la Saint‑Valentin. Nous avions passé une commande à récupérer à 16 h 00, mais celle-ci ne nous a été remise qu'à 16 h 40. À mon arrivée, j’ai constaté que nos sushi étaient déposés sur le comptoir, derrière plusieurs autres commandes, et qu’ils étaient demeurés à la température ambiante durant toute cette période. Étant donné que la préparation semble avoir été effectuée à l’avance, il est raisonnable d’estimer que les aliments sont restés hors réfrigération pendant environ une heure. Une fois à la maison, nous avons tenté de consommer les sushi immédiatement. Toutefois, ceux-ci étaient chauds, avec une texture pâteuse, et le poisson cru était lui aussi chaud. Le repas était immangeable, et surtout non sécuritaire, compte tenu des risques liés aux aliments crus maintenus à une température inadéquate. Cette expérience a été extrêmement décevante, d’autant plus que nous souhaitions redécouvrir vos produits. J’ai également remarqué que vos réfrigérateurs, qui auraient pu servir à conserver les commandes prêtes en attente, étaient presque vides, alors que leur utilisation aurait permis d’assurer un entreposage sécuritaire malgré l’achalandage. Laisser des sushi contenant du poisson cru à température ambiante pendant une période aussi longue représente un manquement sérieux aux normes d’hygiène alimentaire. Cette négligence a non seulement gâché notre repas de Saint‑Valentin, mais aurait aussi pu entraîner des problèmes de santé. Je vous demande de bien vouloir prendre cette situation au sérieux et de mettre en place les mesures nécessaires afin d’éviter que ce type d’incident se reproduise. Je considère également aviser le MAPAQ, puisqu’il semble que d’autres clients aient été affectés par ces contraintes similaires au moment de mon passage. Merci de votre attention.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons regarder cette situation avec l’équipe concernée. Merci de nous écrire à [email protected] afin que nous puissions vous aider rapidement.

Karine Gaumond (3 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

1,0

On est allées au Sushi Shop Val-Belair vendredi soir. En arrivant à la maison, je remarque que ce n'est pas les mêmes ingrédients qu'à l'habitude dans le pokebowl végétarien. Il y avait une sorte de salade qui était toute gluante, mais ce n'est pas tout!! Je lève la salade et je vois en dessous, dans le riz, un VERS avec une tête et six pattes. On retourne pour se faire rembourser et l'employée nous dit qu'elle ne peut pas nous rembourser tout de suite, la journée même, que la patronne va nous appeler le lendemain. Plus jamais on ne retournera au Sushi Shop!!! C'est inacceptable!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons regarder cette situation avec l’équipe concernée. Merci de nous écrire à [email protected] afin que nous puissions vous aider rapidement.