10 avr. 2026
Source : Google
Troisième fois que je commande en ligne. Deuxième fois que ma commande n’est pas livrée. Je dois appeler 2-3 fois pour me faire dire que la commande est partie, qu’on regarde avec le livreur pour finalement me rembourser car la commande est perdue, même si je n’habite pas dans un bloc appartement et que l’adresse est très visible. Les sushis sont délicieux la seule fois que j’ai finalement eu ma commande, ce qui est très dommage. Beaucoup de perte de temps et communication inefficace.
Service
Cuisine
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 14 avr. 2026
On s’excuse sincèrement pour l'incident survenu lors de la livraison de votre commande. Le livreur a bien récupéré votre commande, mais ne l'a pas livrée. Nous avons signalé ce problème à notre prestataire de livraison et lui avons demandé de ne plus faire appel à ce livreur. Afin de regagner votre confiance, nous souhaitons vous offrir une réduction de 50 % sur votre prochaine commande. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous continuerez à commander chez nous.
