Subway

Sandra Calderon (8 avis)

5 oct. 2026

Source : Google

1,0

Experience très décevant, j'ai attendu debout devant sans que personne me répond. Elles ont passer devant moi au moin 5 fois pis ils ont pas pris ma commande. J'ai meme pas réussi a commander tellement c'était rendu long...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 oct. 2026

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons faire un suivi avec l’équipe afin de mieux comprendre la situation et d’éviter qu’elle se reproduise. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.

Normand Desjardins (4 avis)

5 oct. 2026

Source : Google

2,0

Je suis allé à ce Subway le mercredi 30 septembre et de nouveau aujourd’hui, lundi 5 octobre. Les deux fois, j’ai été servi par les mêmes deux employées. Aucune des deux n’était particulièrement accueillante. La plus âgée des deux surtout, était très froide, sans sourire et semblait complètement désintéressée. La préparation du sandwich était faite sans grand soin et le service était extrêmement lent. Lors de ma visite de mercredi, j’ai même vu des clients quitter avant d’être servis. Je peux comprendre qu’on puisse avoir une mauvaise journée, ça arrive à tout le monde. Par contre, vivre pratiquement la même expérience deux fois, à quelques jours d’intervalle, avec les mêmes employées, c’est plus difficile à excuser. Je ne m’attends pas à un service cinq étoiles dans un restaurant rapide, mais un minimum de courtoisie, d’efficacité et de soin dans la préparation des commandes serait apprécié. Un petit sourire ça ne coûte rien...

Othmane Bennouna (13 avis)

7 sept. 2026

Source : Google

1,0

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Je suis venu récupérer une commande en ligne et, en arrivant, l’employée était devant le Subway en train de discuter avec ses amis. Elle m’a vu entrer, mais elle m’a simplement laissé à l’intérieur tout seul pendant plusieurs minutes, le temps qu’elle termine sa conversation. Je trouve ça vraiment irrespectueux envers les clients, surtout lorsqu’on vient récupérer une commande déjà passée en ligne. Le minimum aurait été de rentrer et de s’occuper du client, ou au moins de dire « désolée pour l’attente ». Mais rien du tout. Je comprends qu’on puisse prendre une pause ou discuter, mais laisser un client attendre seul alors qu’on l’a clairement vu entrer n’est pas professionnel. J’espère que le service à la clientèle sera amélioré.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 sept. 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour cette situation, qui ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre commentaire sera pris en considération et un suivi sera fait auprès de l’équipe afin d’éviter que ce genre de situation se reproduise.

Melanie Deganais (51 avis)

9 juil. 2026

Source : Google

4,0

J’y suis allé pour essayer les sandwichs après en avoir entendu parler. Dans l’ensemble, l’expérience a été bonne. Les ingrédients semblaient frais, le pain était bon et les portions étaient satisfaisantes. Il y a plusieurs choix au menu et on sent que les sandwichs sont préparés avec soin. Par contre, le service pourrait être un peu plus attentif. Sans être désagréable, il manquait un peu de chaleur et d’attention envers les clients. Quelques minutes d’attente de plus et un meilleur suivi auraient rendu l’expérience beaucoup plus agréable. Malgré ce petit point, le repas était bon et le rapport qualité-prix est raisonnable. C’est un endroit que je pourrais revisiter, en espérant un service un peu plus accueillant la prochaine fois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 juil. 2026

Merci Melanie pour votre commentaire constructif 😊

Rim aloo (2 avis)

8 juin 2026

Source : Google

1,7

Expérience décevante lors de ma visite. Le service n’a pas été agréable et l’attitude envers la clientèle venant de la vielle madame avec les lunettes et les échanges avec une de ses collègues manquait de respect et de professionnalisme. J’ai également rencontré un problème de paiement avec ma carte, et la situation n’a pas été gérée de manière satisfaisante. L’accueil général était froid et peu empathique. Je remarque qu’elle change beaucoup de subway je me demande bien pourquoi!

Elie Sleiman (19 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

J’ai commandé deux sandwiches un au poulet grillé et l’autre au thon. Les deux sandwiches sont presque gelé et le poulet complètement gelé, vraiment inacceptable!!!!