Subway

Isaac Gagnon (7 avis)

1 oct. 2026

Source : Google

1,3

Employé de tres mauvaise attitude et m’oblige à rajouter du fromage dans mon rancher sinon il me chargeait un extra bacon lol Subway de cave

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 oct. 2026

Bonjour M Gagnon, nous sommes désolés que votre visite ait été décevante. Nous comprenons votre frustration concernant les explications reçues pour votre Rancher. Nous ferons un suivi avec notre équipe pour clarifier cette situation et rappeler l’importance d’un service courtois et à l’écoute. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

Josey Beaulieu (129 avis)

26 sept. 2026

Source : Google

5,0

Service A1+++ Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Merci beaucoup Josey! On adore lire que vous avez reçu un service A1+++! Votre commentaire fera certainement plaisir à toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt!

Kæya labbé (4 avis)

24 sept. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service par Andrée!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 sept. 2026

Nous vous remercions pour votre avis! C'est formidable de savoir qu'Andrée a fourni un service exceptionnel. À bientôt!

Guillaume Girard (3 avis)

21 sept. 2026

Source : Google

2,7

Le menu qui bouge constamment c'est une vraie plaie! Pas le temps de lire qu'on nous fout une grosse pub moche. Pire idée. EDIT: Mon commentaire s'applique à tout les restos qui adoptent ce concept. Les employés de ce resto était charmant quand j'y suis allé.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 sept. 2026

Bonjour Guillaume, Merci d’avoir pris le temps de préciser votre commentaire. Nous comprenons mieux que votre insatisfaction concerne surtout le nouveau concept d’affichage des menus, et nous allons transmettre votre commentaire aux personnes responsables afin qu’il puisse être pris en considération. Nous tenons également à vous remercier d’avoir souligné la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous sommes très heureux de savoir que nos employés ont contribué positivement à votre visite, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre bon commentaire. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau!

Gerard Janvier (23 avis)

9 août 2026

Source : Google

5,0

Ont peu avoir le sous-marin a notre goût

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 août 2026

Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes contents que vous ayez aimé votre sous-marin personnalisé.

Danny (536 avis)

26 juil. 2026

Source : Google

3,0

Un subway parmis les autres. Service ok et sandwich ok.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 juil. 2026

Bonjour Danny, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que le service et votre sandwich aient été à la hauteur de vos attentes, même si l’expérience globale ne s’est pas démarquée. Nous prenons vos commentaires en considération et espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience 5 étoiles lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous revoir!

Stacy Deschenes (2 avis)

3 juil. 2026

Source : Google

4,0

Bonjour, Je viens de passer à votre Subway et le service du garçon de 16-17 ans (environ, je ne peux pas dire ahaha) était incroyable, même s'il faisait pleins de tâches en même temps, qui étaient nécessaires. Super gentil, poli et m'a remercié de ma compréhension à la fin. Vous avez un bon employé avec vous ! 😊

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 juil. 2026

Bonjour Stacy, Un grand merci pour ce beau commentaire! C'est toujours un plaisir de savoir que les efforts de notre équipe sont remarqués. Nous lui transmettrons vos bons mots avec grand plaisir. À bientôt!

HB (18 avis)

24 juin 2026

Source : Google

3,0

Je comprends qu'on cherche tous à réduire les coûts et que la vie coûte cher, mais je pense qu'il serait important de rappeler à votre personnel qu'il devrait changer de gants lorsqu'il passe de la caisse à la préparation des aliments. C'est plutôt peu appétissant de voir un employé manipuler de l'argent, ouvrir des portes de réfrigérateur, toucher à différents objets, puis préparer un sous-marin avec les mêmes gants surtout qu'on sais pas depuis combien de temps il porte les meme gants. Pour être honnête, ce serait apprécié qu'un petit effort soit fait à ce niveau. simplement question d'hygiène. Je crois que plusieurs clients seraient du même avis.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 juin 2026

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre préoccupation et nous sommes désolés que cette situation vous ait laissé cette impression. Soyez assuré que la procédure en vigueur dans nos restaurants est bien de changer de gants lorsqu'un employé passe d'une tâche comme la caisse à la préparation des aliments. Si cette procédure n'a pas été respectée, il s'agit d'un écart à nos standards et non de la façon dont nos équipes sont formées à travailler. Nous effectuerons un suivi avec l'équipe concernée afin de nous assurer que nos normes d'hygiène soient appliquées en tout temps. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer continuellement.

Jonathan Proulx (18 avis)

23 juin 2026

Source : Google

1,0

Pire service de toute ma vie … incroyable comment je recommencerais ce restaurant. 0 avec de nouveau employer !!!! Aller dans un autre Subway si vous le pouvez !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 juin 2026

Bonjour Jonathan, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre commentaire au sérieux et ferons un suivi avec notre équipe afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’apporter les correctifs nécessaires. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un meilleur service lors d’une prochaine visite.

mago spo (7 avis)

12 juin 2026

Source : Google

5,0

😁

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 juin 2026

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles! ⭐ Toute l’équipe du Subway du 601 boulevard Hamel est très heureuse de savoir que votre expérience a été positive. Au plaisir de vous revoir bientôt!

Claude Jalbert (232 avis)

11 juin 2026

Source : Google

5,0

J aime beaucoup

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 juin 2026

Merci beaucoup Claude pour votre belle note et votre commentaire! Nous sommes très heureux de savoir que vous aimez votre expérience chez nous. Votre satisfaction est importante pour notre équipe, et c’est toujours motivant de recevoir un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir bientôt! L’équipe Subway

Elianne Roy (74 avis)

23 avr. 2026

Source : Google

2,0

Toujours sec ..

bizounourse /jess (1 avis)

27 mars 2026

Source : Google

5,0

Service incroyable et très compétente merci aux deux employée Nadrey et Alice Biteja pour leur sandwich délicieux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Merci infiniment pour votre magnifique avis ⭐️ C’est un vrai plaisir de lire que le service de Nadrey et Alice a fait toute la différence lors de votre visite. Nous sommes très fiers de notre équipe et vos bons mots leur seront assurément transmis! Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre moment tout aussi savoureux et agréable

Véronique Tremblay (5 avis)

8 mars 2026

Source : Google

1,0

Nous y sommes arrivés à 22h30 un samedi soir alors que ça fermait à 23h, il y avait quelqu’un qui venait de récupérer une commande (nous l’avons vu sortir) et une autre personne en train de commander à l’intérieur. Mais en voulant entrer: surprise! La porte était barrée. Nous avons revérifié les heures d’ouverture indiquées sur la porte et pas d’erreur, ça fermait bien à 23h. Je ne retournerai certainement pas là. Le commis nous a vus essayer de rentrer en plus, mais n’a eu aucune réaction. Il avait semble-t-il décidé que sa journée allait se terminer une demi-heure à l’avance.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et d’avoir porté cette situation à notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour ce que vous avez vécu lors de votre visite. Votre commentaire est très important pour nous et nous permettra de faire un suivi avec notre équipe afin de nous assurer que nos heures d’ouverture soient bien respectées et que chaque client soit accueilli comme il se doit jusqu’à la fermeture. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

Megane Rouleau (3 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bon services et bonne efficacitée.

Dayana Sanchez (1 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

1,0

Ils nous font attendre 30min et ils passent avant les commendes en ligne et on est juste deux personnes dans le Subway