Le pire service que j’ai eu dans un Starbucks est sans aucun doute celui sur Gréber. Si vous commandez à cet endroit, assurez-vous de ne pas être pressé. Que ce soit au service au volant ou pour une commande mobile, l’attente est toujours très longue. Je trouve cela vraiment dommage, car Starbucks a habituellement une excellente réputation et offre un service rapide et efficace. Malheureusement, cet emplacement ne semble pas être à la hauteur de la marque. Selon moi, il y a clairement un problème de gestion. Une meilleure organisation, ou même une rotation de gestionnaires, pourrait probablement améliorer la situation.
Évaluations / Avis pour Starbucks
Je fréquente les cafés Starbucks presque tous les jours et je dois malheureusement dire que celui du boulevard Gréber est de loin le plus lent que j’ai vu. Que ce soit au service au volant ou pour une commande faite via l’application mobile, les délais sont toujours très longs. Même lorsqu’on commande d’avance pour gagner du temps, on doit souvent attendre encore plusieurs minutes sur place. Ce qui est le plus frappant, c’est le manque de coordination dans l’équipe. On a l’impression que les commandes ne sont pas bien gérées entre le comptoir, le drive et l’application, ce qui crée beaucoup d’attente inutile. Je comprends très bien que certaines périodes soient occupées, mais ici la lenteur semble être constante, peu importe l’heure. J’espère sincèrement que la gestion pourra améliorer l’organisation, car l’expérience ne reflète pas du tout le niveau de service auquel on est habitué chez Starbucks.
Un accueil vraiment chaleureux et un service courtois. On s'y sent bien dès qu'on passe la porte !
J’ai eu l’occasion de passer une commande via l’application, ce qui permet de profiter de la praticité et de la flexibilité offertes par ce Starbucks. L’établissement propose une large gamme de boissons et de produits, permettant à chacun de personnaliser son expérience selon ses goûts et ses envies. Le personnel contribue à créer un environnement animé et accueillant, et l’atmosphère du café permet de profiter pleinement de son moment, que ce soit pour se détendre ou pour récupérer une commande rapidement. Dans l’ensemble, ce Starbucks offre un cadre pratique et agréable, idéal pour savourer ses boissons préférées tout en profitant de la commodité du service mobile et d’une ambiance conviviale
Merci à Katia pour le très bon service client, on vois qu’elle prend très à cœur l’expérience des client et prend bien soin d’être à l’écoute! Je reviendrai certainement!!
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