Souvlaki Andi

Rafik Kim (17 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

1,0

Mon expérience avec Souvlaki Andi a malheureusement été décevante, surtout en ce qui concerne le service à la clientèle et le respect envers les livreurs. Presque à chaque visite, la commande n’est pas prête à l’arrivée et on nous demande d’attendre au moins 5 minutes, parfois beaucoup plus, sans explication ni excuse😏 Le manque d’organisation et de considération pour le temps des clients et des livreurs est évident Ces retards répétés causent des problèmes dans notre travail et affectent négativement nos évaluations sur les applications de livraison J’espère sincèrement que l’établissement améliorera sa gestion des commandes et son service, car le respect du temps est essentiel✌️.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Attendre une commande fait souvent partie du travail d’un livreur Uber Eats, et il serait irréaliste de penser qu’une commande puisse toujours être prête exactement au moment de votre arrivée, surtout lorsque nous devons également porter attention aux clients sur place en même temps. De plus, plusieurs livreurs se présentent sans sac, arrivent plus de 10 minutes de retard ou estiment avoir priorité en interrompant nos clients pour savoir si la commande est prête. Malgré cela, nous choisissons de les en aviser directement sur le moment plutôt que de laisser un commentaire négatif, car nous sommes conscients qu’eux aussi travaillent beaucoup, tout comme nous. Si vous aviez attendu 10 à 15 minutes à plusieurs reprises, nous comprendrions votre frustration. Cependant, vous avez également la le choix de refuser une commande plutôt que de l’accepter à plusieurs reprises et ensuite nous laisser un mauvais commentaire. Les clients peuvent aussi voir à travers l'application si c'est le livreur qui est en retard ou le restaurent, donc cela ne devrait pas affecter vos évaluations.

Julien Fournier (9 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellent casse croute grec. La poutine est parfaite. Toilettes propres. Employés attentionnés. Ambiance de casse croute avec TVA sports.

W A (20 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

La poutine est superbe, généreuse en fromage de bonne qualité et frais, bonne sauce pas trop salée. Un petit commentaire pour le pita souvlaki au poulet: trop salé et un peu gras, ça peut être meilleur. Merci.

Genevieve Parent (4 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellente poutine, une des meilleures à Montréal à mon avis. Le ratio sauce, frites et fromage est parfait. La sauce est vraiment délicieuse. Les pitas sont aussi excellent. Service rapide et toujours courtois.