Sansotei Ramen Sainte-Catherine

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la nourriture et trouvé le service adéquat. Nous prenons toutefois votre commentaire concernant la propreté très au sérieux et souhaitons apporter une explication en toute transparence. Notre salle possède un plafond très élevé (environ 24 pieds), ce qui rend l’entretien en hauteur impossible à effectuer par notre équipe quotidienne. Pour ce type de nettoyage, nous devons faire appel à une entreprise spécialisée. Cette intervention avait été planifiée avant les fêtes et a été complétée le 6 janvier. Nous sommes sincèrement désolés que cet aspect ait pu nuire à votre expérience lors de votre visite. Par ailleurs, nous tenons à préciser que nos espaces accessibles — la cuisine, la salle à manger et les toilettes — font l’objet d’un nettoyage approfondi chaque jour, selon des procédures strictes. Le restaurant est également soumis à des inspections régulières et respecte l’ensemble des normes sanitaires en vigueur. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe et contribue à notre amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Sansotei Ramen – Saint-Catherine