Je ne recommande pas du tout …. J’ai ete extrêmement malade gros male de ventre et brulement estomac … l’un des pire mal de ventre de ma vie ….
N'Y ALLEZ SURTOUT PAS, ILS SERONT PEUT-ÊTRE BIEN RÉCOMPENSÉS ET FERMERONT SES PORTES. Je me souviens y être allé une fois il y a quelque temps, ce n'était pas mauvais, mais j'avais été déçu par la qualité. Aujourd'hui, mon ami a voulu s'y arrêter à 20h30 alors qu'ils ferment à 21h, et on lui a dit de faire demi-tour car c'était fermé. Je m'en fiche, mais où que vous alliez, si vous fermez à 21h, votre établissement devrait être ouvert jusque-là. Surtout si c'est un restaurant et qu'ensuite vous nous dites que vous ne pouvez plus rien préparer car vous avez éteint les fours, etc. C'est n'importe quoi ! Je vais contacter le service client.
1:15 pour livraison, nos repas était froid pas bon poulet très salés , j’ai demander pas de tomate dans mon wraps puis il avait des tomates … les frites froides … la sauce pleins de moton nous commandons plus à ce Benny
Jai commandé une poutine benny et extra fromage. Il foi recu il avai aucun fromage et poulet
J’ai passé une commande à 19h sur leur site, comme ils nous le suggèrent quand on appelle et qu’on reste en attente. Tout était correct : adresse acceptée, confirmation reçue. À 20h, au moment exact où j’aurais dû recevoir mon repas, je reçois finalement un message comme quoi ma commande est… remboursée. Aucune explication. Absolument rien. Une heure d’attente pour ça. J’appelle et on me répond très simplement : « On vous a remboursé. » Oui, merci, ça j’avais remarqué. Ce que j’essaie de comprendre, c’est pourquoi il faut une heure complète pour décider qu’on ne livre pas. Un message 10 minutes après la commande aurait été un minimum. On me dit ensuite que je suis « trop loin ». Je suis à 6 km. Je ne savais pas que c’était maintenant considéré comme une expédition. Franchement. Je comprends que ça peut être occupé, mais laisser un client attendre inutilement sans aucun avis, puis considérer que le remboursement règle tout comme si mon temps n’avait aucune valeur… c’est un non-sens. Service vraiment décevant et manque total de jugement. Je ne recommande pas.
Je suis client depuis toujours de cette branche de rôtisserie depuis leur toute première place sur Grande-Allée. J'en ai manger des poutines de là, jamais j'ai reçu un produit si mauvais. Premièrement, j'ai commandé en ligne à 15h30 pour recevoir ma commande en temps vers 4h45. Je n'ai pas reçu ma commande avant 18h20 et ce après avoir appelé la succursale. Bon, c'est possible qu'il soit occupé, mais j'ai commandé 1h15 en avance, première déception. En second, j'ouvre la boîte et la poutine est à moitié ouverte, ça couler un peu dans la boîte, bah, ça peut arrivé, right! Ben la quand j'ouvre le couvercle j'ai pas reçu une poutine, j'ai reçu une soupe de sauce aux fromage et patate! Voir photo, aussi le fromage était tout fondu au point ou je sais que la poutine a traîner un bout sur le comptoir. J'aime la sauce, mais là! Honnêtement, j'étais tellement heureux qu'ils ouvrent à Gatineau, mais c'est pas ma première mauvaise expérience, par contre celle-ci! ☹️
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