Évaluations de RossoCielo Restaurant & Bar - Page 6

Name: RossoCielo Restaurant & Bar
Address: 500 Rue Lucien-Paiement, Laval, Quebec, H7N 0A5
Telephone: 4505061935
Rating: 4.7

Youssra Bd (5 avis)

16 nov. 2025

Source : Google

4,3

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Dear Youssra, Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to know your overall experience was positive, and we look forward to welcoming you again so we can deliver the highest level in every aspect. The Rosso Cielo Team

Kayla Pradel (4 avis)

16 nov. 2025

Source : Google

1,7

Service vraiment lent. Attendre près d'une heure pour avoir la facture est inacceptable, surtout pour un restaurant à ce prix. Il y avait aussi un gros manque de communication. Expérience globale pas à la hauteur. Compte tenu de cette situation, je ne prévois pas revenir ni recommander ce restaurant à mes proches pour des événements futurs J'espère sincèrement qu'ils prendront ces commentaires au sérieux pour s'améliorer.

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Kayla, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez vécue — attendre près d’une heure pour recevoir la facture n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir. Durant les périodes très achalandées, il peut effectivement y avoir un peu plus d’attente, mais vous ne devriez jamais hésiter à attirer notre attention : parfois, un manque de communication ou un simple oubli peut se produire, et c’est inacceptable de notre part. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous avons déjà mis en place des mesures internes pour accélérer ce processus et améliorer notre coordination en salle. Notre objectif est que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. L’équipe du Rosso Cielo

Mylène Roy (8 avis)

15 nov. 2025

Source : Google

4,7

Experience parfait! Le serveur était poli, a l’écoute et très courtois. Belle cadence avec le timing de la nourriture, on ne s’est pas sentit pressé de quitter! La nourriture est excellente. Prix un peu dispendieux sur certain item sur le menu. Je recommande.

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Mylène, Merci infiniment pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur, et que le service, le rythme du repas ainsi que la qualité des plats vous ont plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Concernant les prix de certains items, sachez que nous privilégions toujours des produits de grande qualité. Sur plusieurs de nos plats, nous utilisons notamment un fromage frais produit localement par la fromagerie Fuoco — celle du frère de notre propriétaire, David Fuoco — ce qui nous permet d’offrir un produit maison, authentique et d’une fraîcheur incomparable. Cela peut légèrement influencer le prix, mais nous croyons profondément en la valeur et en la qualité que cela apporte à chaque assiette. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre belle soirée ! L’équipe du Rosso Cielo

gaetan paquette (1 avis)

15 nov. 2025

Source : Google

4,3

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Gaetan, Nous te remercions pour ton feedback. Au plaisir, L'équipe du Rosso Cielo

Émilie Hébert (6 avis)

15 nov. 2025

Source : Google

4,7

Très belle ambiance !

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Emilie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente note ! A très vite, L'équipe du Rosso Cielo

Julie-Anne Paquette (1 avis)

15 nov. 2025

Source : Google

5,0

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Julie-Anne, La note que vous nous avec attribué nous fait vraiment plaisir ! A très bientôt pour une autre expérience exceptionnelle :) L'équipe du Rosso Cielo

Julian Moya provencher

12 nov. 2025

Source : Google

5,0

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Dear Julian Moya, We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. The Rosso Cielo Team

Rashel Taboada (1 avis)

10 nov. 2025

Source : Google

2,0

Je n'ai jamais été dans un restaurant où le service était mauvais et où ils oubliaient ce que nous avions commandé.

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Rashel, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’il y a eu un oubli dans votre commande — ce n’est absolument pas le type de service que nous souhaitons offrir, et ce n’est pas quelque chose qui arrive habituellement chez nous. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous assurer que des mesures internes sont déjà mises en place afin d’éviter que ce genre de situation ne se reproduise. N’hésitez surtout pas à nous contacter directement au restaurant afin que nous puissions en discuter davantage et mieux comprendre ce qui s’est passé. Votre retour est précieux pour nous. L’équipe du Rosso Cielo

marie-pier rose (3 avis)

9 nov. 2025

Source : Google

5,0

Service , ambiance et nourriture Incroyable ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Dear Marie, Thank you for taking the time to leave us a review! We are so glad to hear that you enjoyed your experience with us and we would love to have you back soon! The Rosso Cielo Team

Philippe Panneton (2 avis)

8 nov. 2025

Source : Google

3,3

Je nai pas apprécié le pourboire imposé. Le service a ete trea long et le serveur nous impose un tip de 18%. Cest insultant.

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 nov. 2025

Bonjour Philippe, Votre message concernant le pourboire est assez surprenant, sachant que dès le premier échange de courriels avec vous, nous avions précisé ces frais de service pour les groupes de plus de 18 personnes. Concernant la lenteur du service, je vous prie de nous en excuser et nous allons travailler là-dessus. Il est certain qu’un groupe de 40 personnes un samedi soir (soirée les plus achalandées), avec des choix à effectuer, ne garantit pas une rapidité optimale, mais ceci n'excuse en rien si vous avez eu une mauvaise experience. Nous sommes disponible pour en discuter avec vous

Veronique Cote (1 avis)

8 nov. 2025

Source : Google

5,0

Le repas était succulent et le service parfait.

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre commentaire très élogieux. Vos mots ont bien été transmis à notre équipe. L'équipe du Rosso Cielo

Hugo Berthiaume (3 avis)

5 nov. 2025

Source : Google

5,0

je le recommande sans hésiter

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Hugo, Merci beaucoup pour votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur, tant au niveau du service que de l’ambiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe du Rosso Cielo

Rigelee P

3 nov. 2025

Source : Google

5,0

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Dear Rigelee, Thank you for the 5-star rating! We're thrilled to know you had a great experience with us. If you have any thoughts or suggestions on how we can make your next visit even better, feel free to reach out. Your feedback means the world to us! The Rosso Cielo Team

Michèle Souvay (5 avis)

3 nov. 2025

Source : Google

4,7

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Michèle, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! L'équipe du Rosso Cielo

nadia zingaro (2 avis)

3 nov. 2025

Source : Google

5,0

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Dear Nadia, Thank you very much for leaving such a wonderful rating. The Rosso Cielo Team

Sara Mohamed (18 avis)

1 nov. 2025

Source : Google

5,0

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Dear Sara, We’re so grateful for your 5-star review! We hope to see you back very soon ! The Rosso Cielo Team

Pascale St-Just (14 avis)

1 nov. 2025

Source : Google

4,0

Endroit charmant !

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Dear Pascale, We're thrilled to know that you had such a positive experience at our restaurant. We cannot wait to see you again ! The Rosso Cielo Team

RossoCielo Restaurant & Bar

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