29 mai 2026
Source : Google
J'attends depuis 25 min avec ma femme et ma fille de 2 ans dans les bras et je suis un client fidèle je mange là le midi en semaine et la serveuse fait passer 2 gros messieurs impolit qui sont arrivés sans réservation 20 min après nous a là place de faire un setup pour ma fille. Je ne fais namais de commentaire négatif pour rien mais là sibole ya bin des limites. Ça m'a fait un peu de peine saint jean pizzz. Parce-que je commande votre pizza depuis longtemps et c’est de loin, la meilleure! Bin oui je reste client.
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 mai 2026
Bonjour,
Tout d’abord, merci de votre fidélité et je suis sincèrement désolé de votre expérience.
Après vérification, les deux clients qui ont été assis avant vous étaient destinés à une table pouvant accueillir seulement deux personnes. Dans votre cas, comme vous étiez avec votre conjointe et votre jeune enfant, nous devions vous trouver un emplacement plus adapté.
Cela dit, je comprends tout à fait votre frustration, surtout après avoir attendu avec votre fille dans les bras. Nous aurions certainement dû mieux vous expliquer la situation afin d’éviter ce sentiment d’avoir été ignoré ou dépassé dans la liste d’attente.
J’en profite également pour mentionner que les vendredis soirs sont souvent très achalandés et qu’il est toujours préférable de réserver à l’avance lorsque possible.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous allons en discuter avec notre équipe afin d’améliorer notre communication dans ce genre de situation.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
