Restaurant Scores

Bonjour Marie-Josee, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que notre établissement a effectivement connu plusieurs changements de propriétaires au cours de la dernière année, plus de 3 à 4 fois, ce qui représente une période de transition importante pour notre équipe. Concernant le bar à salade, nous aurions besoin de plus de détails sur votre visite afin de bien comprendre votre expérience, car nous avons apporté de nombreuses améliorations ces derniers mois et nous travaillons très fort pour satisfaire chaque client. Par ailleurs, nous souhaitons préciser que nos propriétaires sont parfaitement francophones. Nous espérons que votre prochaine visite saura mieux répondre à vos attentes et vous laisser un souvenir positif de chez nous. Cordialement, L'équipe de direction Scores St-Constant

Bonjour Suzie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu un bon service. Nous souhaitons toutefois préciser que le porc est naturellement plus ferme que le poulet. Nos brochettes de porc sont bien cuites et de qualité, mais il est normal que la texture soit plus ferme que celle du poulet. Concernant la salade grecque, elle n’est pas incluse ni annoncée avec nos brochettes. Comme mentionné par la serveuse lors de votre commande, nos accompagnements standards sont le riz et les frites pour toutes nos brochettes. Nous vous invitons à venir essayer nos brochettes de poulet lors de votre prochaine visite. Elles sont tendres, savoureuses et très appréciées par nos clients. Nous sommes convaincus que vous allez les adorer. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Bonjour Karine Sauvé, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre experience. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. Nous sommes convaincus que notre service est à la hauteur de nos standards, dans la mesure où chacun fait preuve d’équité et n’essaie pas de tirer parti du moindre détail. Merci, Scores St-Constant

Merci beaucoup, Luis! À la prochaine!

Merci! A la prochaine!

Merci!

Bonjour Mme Dionne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre passage, nous avons malheureusement vécu une situation exceptionnelle : une panne d’électricité dans une partie de la ville a entraîné un afflux très important de clients vers notre restaurant. Nous étions à pleine capacité. Toutes les commandes sont donc arrivées en cuisine presque simultanément. Dans ces conditions, malgré tous nos efforts, il devient plus difficile d’assurer un service rapide tout en garantissant que chaque table reçoive ses plats en même temps et dans les meilleures conditions. Notre équipe fait toujours de son mieux, mais nous restons humains : nous ne pouvons ni accélérer magiquement les temps de cuisson, ni augmenter instantanément notre capacité de production. Concernant le service, dès que les plats sont prêts, ils sont envoyés en salle le plus rapidement possible afin de permettre à la cuisine de poursuivre les commandes suivantes. Malgré cela, lors d’une soirée aussi achalandée, certains délais peuvent malheureusement survenir. Nous comprenons votre déception et la respectons. Nous vous invitons toutefois à nous redonner une chance lors d’un moment moins achalandé. Vous constaterez alors que l’expérience offerte est bien différente de celle que vous avez vécue. Nous travaillons continuellement à nous améliorer et à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Scores St-Constant.

Bonjour Liliana, Merci pour votre commentaire! À la prochaine!