Restaurant Scores

Merci beaucoup, Luis! À la prochaine!

Merci! A la prochaine!

Merci!

Bonjour Mme Dionne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre passage, nous avons malheureusement vécu une situation exceptionnelle : une panne d’électricité dans une partie de la ville a entraîné un afflux très important de clients vers notre restaurant. Nous étions à pleine capacité. Toutes les commandes sont donc arrivées en cuisine presque simultanément. Dans ces conditions, malgré tous nos efforts, il devient plus difficile d’assurer un service rapide tout en garantissant que chaque table reçoive ses plats en même temps et dans les meilleures conditions. Notre équipe fait toujours de son mieux, mais nous restons humains : nous ne pouvons ni accélérer magiquement les temps de cuisson, ni augmenter instantanément notre capacité de production. Concernant le service, dès que les plats sont prêts, ils sont envoyés en salle le plus rapidement possible afin de permettre à la cuisine de poursuivre les commandes suivantes. Malgré cela, lors d’une soirée aussi achalandée, certains délais peuvent malheureusement survenir. Nous comprenons votre déception et la respectons. Nous vous invitons toutefois à nous redonner une chance lors d’un moment moins achalandé. Vous constaterez alors que l’expérience offerte est bien différente de celle que vous avez vécue. Nous travaillons continuellement à nous améliorer et à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Scores St-Constant.

Bonjour Liliana, Merci pour votre commentaire! À la prochaine!