Objet : Plainte concernant le comportement d’une employée Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part d’une expérience très désagréable vécue dans votre établissement le [le 9 mai à 21h .2026], en compagnie de mon épouse. Lors de notre visite, le comportement de l’une de vos employées a été inapproprié, tant dans ses paroles que dans son attitude. Son ton était désagréable et manquait de respect. Face à cette situation, je lui ai simplement demandé de s’adresser à nous avec calme et courtoisie. En réaction, elle a posé l’addition sur la table sans dire un mot, puis est partie sans aucune considération à notre égard, sans la moindre formule de politesse ou de courtoisie habituelle telle que « bon appétit ». Nous avons été très déçus par ce manque de professionnalisme, qui ne correspond pas aux standards de service que l’on est en droit d’attendre dans un restaurant. Nous espérons que cette situation sera prise en considération afin d’éviter que ce genre de comportement ne se reproduise à l’avenir. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Abdel]
