Restaurant Normandin Ste-Catherine

Philippe Moisan (37 avis)

7 mars 2026

Source : Google

5,0

Serveuse souriante également service impecable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Philippe, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.

Jonathan Boivin (2 avis)

3 mars 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais service j'ai été commandé pour emporter et j'ai payer a commande et j'ai entendu 45 minutes pour me faire dire que ma commande était pas rendu dans la cuisine, J'ai ma commande et il ce sont excuser du délais , une fois arrivé à la maison j'ai constaté que ma pizza qui avait oublier la plaque de cuisson et le hamburger étais pas assez cuit je ne retournerai plus la bas finis

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Bonjour Jonathan, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous.Est-ce possible de nous contacter directement : [email protected]

Jean-Pierre Philibert (2 avis)

3 mars 2026

Source : Google

1,0

Mardi 18h j’appelle pour une livraison. 1re tentative ça ne répond pas. J’essaie 10 minutes plus tard, on me met en attente. Je fais le test et j’attends. Je raccroche après 5 minutes. C’est pas la première fois que ça m’arrive. Je veux bien la main d’œuvre mais ce Normandin là est d’une tristesse…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Bonjour Jean-Pierre, nous vous invitons à communiquer avec nous à https://sondage.normand.in/ en nous donnant plus de détails sur votre expérience, le jour entre autre nous aiderait à faire le suivi avec notre équipe. Au plaisir!

Suzie Xxx (1 avis)

1 mars 2026

Source : Google

1,0

Assiette brunch en table d'hôtes ainsi que oeuf bénédictine avec café corsé, reçu le repas froid. Une attente d'une heure et plus pour avoir notre repas. Dépensé 75,00 pour déjeuner, ça fait cher de l'oeuf!! Très déçu 😒😒😒😒

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Suzie, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi . N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-875-1014 Merci !

Olivier Dery (6 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

2,3

Il manque toujours de quoi en livraison Ta beau laisser le temps passer que le services s’améliore pas . Il manquera toujours quelques choses

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Olivier, Nous nous excusons pour cette situation. Actuellement, une nouvelle gestion est en place, et nous travaillons très fort pour améliorer nos services et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir faire un suivi plus précis, n’hésitez pas à contacter le responsable au 418-875-1014. Nous vous remercions de votre compréhension et faisons tout notre possible pour corriger cela rapidement.

Milène Thomassin (10 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

3,0

Dite se qui ne fonctionne pas . Un nouveau gérant a l'écoute. On remonte la pente. Pour que sa redevienne se que c'était quand il on ouvert. Ste Catherine de jc un endroit en évolution mais qui reste dans une zone oublié ou grise. Dommages

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Milène, merci pour vos remarques. Un nouvelle gestion est en place et travaille activement pour améliorer l’expérience. Nous sommes en pleine évolution et espérons vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Merci de votre compréhension.

Florent Boulesteix (8 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

5,0

Nous y sommes allés la semaine dernière et avons adoré l'expérience. Super service client

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Mais quel beau commentaire, merciFlorent! À la prochaine !

Celine Bella (10 avis)

20 févr. 2026

Source : Google

5,0

Nous sommes venus hier soir!! Très bon service, nourriture très bonne! Nous avons été servis très rapidement! Très contents avec 4 enfants à table! Nous reviendrons…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 févr. 2026

BonjourCeline, Nous vous remercions pour cette évaluation et ces 5 étoiles !Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et c’est un bonheur d’y parvenir.

Marie-Lou Giguere (4 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

3,0

Déception....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Marie-Lou, nous aimerions pouvoir comprendre la raison de votre déception ? N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-875-1014 ou notre service à la clientèle à l'adresse suivante : [email protected]

Simon Roy (15 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

4,7

Depuis la rénovation et les nouveaux menus, tout est vraiment bon et belle ambiance aussi. Beaucoup de banquettes confortables. Je le recommande à tous.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Merci Simon Roy pour ces excellents commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons gagné une nouveau client :) Au plaisir de vous revoir très bientôt:)

dany lampron (8 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

1,3

Restaurant malpropre et nourriture vraiment très ordinaire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Dany, nous aimerions pouvir faire le suivi avec vous afin de comprendre ce qui ne s'est pas bien passé ? N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-875-1014 Merci !

Jimmy Chevalier (2 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

2,0

Très long avec peu de personnes en salle. Mauvaise commande et viande mal cuite. Aucune petite effort pour rectifier le tout.Passez votre chemin, il y a beaucoup mieux comme restaurant dans la région. Plus Jamais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Jimmy,nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires, ce n'est certainement pas le service que nous désirons offrir à nos clients. N'hésitez jamais à demander à parler au responsable sur place, notre priorité est que vous quittiez satisfait et avec le sourire :) Vous pouvez contacter le responsable au 418-875-1014 ou notre service à la clientèle à l,adresse suivante : [email protected]

Alexandra Goulet (3 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

1,5

Pire service jamais reçu. J’ai commander en ligne à 16:30. Livraison prévue pour 17:15-17:45. À 17:25 on m’appelle pour dire que cela va prendre encore minimum 1h car ils sont débordés et qu’il n’y a qu’un seul livreur. D'accord je comprend et j’accepte. Ma commande arrive à 18:30, incomplète ! Le livreur me mentionne qu’il va passer un appel et que son boss va venir me porter ce qu’il manque dans quelques minutes. 40 min. plus tard pas de nouvelles, je rappelle au restaurant, je réussi à parler à quelqu’un après 12 minutes d’attente au téléphone.. on me mentionne qu’ils n’ont pas le temps et que si je veux le reste de ma commande je dois me déplacer pour venir la chercher ?! Et en plus on ne veux pas me rembourser ce que je n’ai pas reçu en raison de LEUR ERREUR. De plus le gérant a carrément refuser de me parler au téléphone pour régler la situation, j’ai laisser mes coordonnés à la demoiselle à la réception et personne ne m’a jamais rappeler. C’est totalement inacceptable comme service je n’ai jamais vu ça de ma vie. Ps: mention positive à la demoiselle au téléphone super patiente et polie, voulait vraiment m’aider à régler la situation mais visiblement les patrons n’étaient pas de son côté !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Alexandra, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle à l'adresse suivante: [email protected]