Restaurant Normandin Ste-Catherine

Marie-Lou Giguere (4 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

3,0

Déception....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Marie-Lou, nous aimerions pouvoir comprendre la raison de votre déception ? N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-875-1014 ou notre service à la clientèle à l'adresse suivante : [email protected]

Simon Roy (15 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

4,7

Depuis la rénovation et les nouveaux menus, tout est vraiment bon et belle ambiance aussi. Beaucoup de banquettes confortables. Je le recommande à tous.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Merci Simon Roy pour ces excellents commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons gagné une nouveau client :) Au plaisir de vous revoir très bientôt:)

dany lampron (8 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

1,3

Restaurant malpropre et nourriture vraiment très ordinaire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Dany, nous aimerions pouvir faire le suivi avec vous afin de comprendre ce qui ne s'est pas bien passé ? N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-875-1014 Merci !

Jimmy Chevalier (2 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

2,0

Très long avec peu de personnes en salle. Mauvaise commande et viande mal cuite. Aucune petite effort pour rectifier le tout.Passez votre chemin, il y a beaucoup mieux comme restaurant dans la région. Plus Jamais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Jimmy,nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires, ce n'est certainement pas le service que nous désirons offrir à nos clients. N'hésitez jamais à demander à parler au responsable sur place, notre priorité est que vous quittiez satisfait et avec le sourire :) Vous pouvez contacter le responsable au 418-875-1014 ou notre service à la clientèle à l,adresse suivante : [email protected]

Alexandra Goulet (3 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

1,5

Pire service jamais reçu. J’ai commander en ligne à 16:30. Livraison prévue pour 17:15-17:45. À 17:25 on m’appelle pour dire que cela va prendre encore minimum 1h car ils sont débordés et qu’il n’y a qu’un seul livreur. D'accord je comprend et j’accepte. Ma commande arrive à 18:30, incomplète ! Le livreur me mentionne qu’il va passer un appel et que son boss va venir me porter ce qu’il manque dans quelques minutes. 40 min. plus tard pas de nouvelles, je rappelle au restaurant, je réussi à parler à quelqu’un après 12 minutes d’attente au téléphone.. on me mentionne qu’ils n’ont pas le temps et que si je veux le reste de ma commande je dois me déplacer pour venir la chercher ?! Et en plus on ne veux pas me rembourser ce que je n’ai pas reçu en raison de LEUR ERREUR. De plus le gérant a carrément refuser de me parler au téléphone pour régler la situation, j’ai laisser mes coordonnés à la demoiselle à la réception et personne ne m’a jamais rappeler. C’est totalement inacceptable comme service je n’ai jamais vu ça de ma vie. Ps: mention positive à la demoiselle au téléphone super patiente et polie, voulait vraiment m’aider à régler la situation mais visiblement les patrons n’étaient pas de son côté !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Alexandra, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle à l'adresse suivante: [email protected]