Restaurant Normandin Rivière-du-Loup

Rejean Boudreau (1 avis)

27 mai 2026

Source : Google

4,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mai 2026

C'est un bonheur de vous lire, merci Rejean de nous faire confiance :-) À très bientôt!

Benoit Leclair (7 avis)

24 mai 2026

Source : Google

2,0

Ce matin 24 mai déjeuner pris 1h avant être servi nourriture froide oeuf surcuit et mis de côté pauvre serveuse seule section bar débordé ... vraiment pas une belle expérience vraiment déçu ... autre Normandin dans le passé mais beaucoup mieux que celui de RDL

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mai 2026

Bonjour Benoit, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. Est-ce possible de nous contacter directement le responsable au 418-867-1366 Merci !

Marie Anne Canuel (49 avis)

22 mai 2026

Source : Google

4,7

Le NBar est parfait pour une game de hockey!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mai 2026

Merci Marie Anne pour ces excellents commentaires! À bientôt au NBAR :)

Martine Viel (14 avis)

18 mai 2026

Source : Google

3,0

Service un peu lent. Leur poutine fondue chinoise fiasco avec ces x3 morceaux de viande a fondue à travers quelques frites.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mai 2026

Bonjour Martine, merci pour votre commentiare. Nous en prenons bonne note Bonne journée !

suzanne lapointe (16 avis)

14 mai 2026

Source : Google

4,0

Beau menu, bon prix

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mai 2026

C'est un bonheur de vous lire, merci Suzanne de nous faire confiance :-) Au plaisir de vous revoir très bientôt!

Eric Bernatchez (8 avis)

11 mai 2026

Source : Google

2,7

Les premierd plats sont arrivés près de 30 minutes après la commande. Plus de la moitié des plats sont arrivés encore 15 minutes plus tard. Une des convives s'est fait dire qu'il y avait eu une erreur dans sa commande (un simple hamburger sauce avec frites) mais qu'il la refaisait rapidement. Tous le monde avait terminé avant qu'elle reçoive finalement sa commande (plus de 20 minutes supplémentaires au moins). Aucun excuse pour les délais et évidemment aucune escompte ou gratuité pour celle qui a attendu plus d’une heure.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Bonjour Éric, Toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire un suivi avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé. N’hésitez pas à contacter le responsable au 418-867-1366 Merci

Sylvie Bujold (65 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,3

Plat froid. Mon wrap au poulet, le tortillas était sec et le poulet pané froid.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Bonjour Sylvie, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous afin de comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à à contacter le responsable au 418-867-1366

clément marquis (18 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

2,0

J ai déjeuner aujourd'hui le 18 avril déjeuner froid et des rôties sec

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Clément, Nous sommes désolés d’apprendre que votre déjeuner n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en discuter avec vous afin de mieux comprendre la situation. N’hésitez pas à contacter le responsable au 418-867-1366. Merci.

Marianne Ducharme (2 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai attendu 40 min une petite poutine et il y avais personne dans le resto et la serveuse me donne mon repas avec le gros sourire d’hypocrisie et s’excuse même pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Bonjour Marianne,Nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires, ce n'est certainement pas le service que nous désirons offrir à nos clients. N'hésitez jamais à demander à parler au responsable sur place, notre priorité est que vous quittiez satisfait et avec le sourire :) Vous pouvez nous contacter directement en complétant un court formulaire à https://sondage.normand.in/Au plaisir!

Elena St-Onge (5 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

2,3

Service était tres lent et le manger n’était pas bon, la poutine nageait dans de la sauce, c’était pas mangeable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Bonjour Éléna, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-867-1366 Merci !

Philippe Philippe (11 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et courtois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Philippe, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin:)

Marc Lamarre (3 avis)

31 mars 2026

Source : Google

1,0

Commande n'a pas été procédé lors de l'appel...c'était comme une enfant qui a prise la commande.....donc faut attendre qui cuisine mon repas pour un take out...mais il a pire que ça. Ce vais quand même revenir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

Bonjour Marc,nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires, ce n'est certainement pas le service que nous désirons offrir à nos clients.Vous pouvez nous contacter directement en complétant un court formulaire à https://sondage.normand.in/Au plaisir!

Bernard Soucy (128 avis)

11 mars 2026

Source : Google

5,0

Beau restaurant qui offre une bonne qualité de cuisine avec un service amicale et un prix conséquent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Mais quel beau commentaire, merciBernard! À la prochaine !

Lucie Daigle (1 avis)

3 mars 2026

Source : Google

4,3

Une serveuse a donné a passé avec le silex de café et nous lui avons demandé si elle peut nous en donner et elle nous a répondu qu'on n'était pas dans sa section 🤷 elle a rempli nos tasses avec son aire qu'on la dérangeait . Ce fut très ordinaire, nous avons fait part de son commentaire à notre serveuse, qui, elles été très polie et gentille avec nous.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Bonjour Lucie, nous avons bien pris note de votre commentaire, Nous ferons un suivi avec l'équipe de service. Au plaisir !

Michel Gosselin (181 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

5,0

Même un Terminator T1000 connaît le Normandin, c'est le restaurant familial préféré des citoyens de la ville de Québec. Pizza sans reproche et que dire du menu assez intéressant pour régaler les palais les plus difficiles. Michel OIIIIIIIO

Réponse du restaurateur

C'est un bonheur de vous lire, merci Michel de nous faire confiance :-)Au plaisir de vous servir encore longtemps!

Lucas Borsato

14 févr. 2026

Source : Google

2,7

J’ai fait une commande en ligne ( 2 plat de poulet poitrine ), ça a pris au total 1 heure et 8 minutes pour que ça arrive, et au finale c’etait meme pas des poulet poitrine que j’ai eu, c’etait des cuisses de poulet à place. J’etais vraiment deçu car avant que je reçoives ma commande, j’avais appeler aumoins 2 fois et ils m’ont dit que la commande etait en route, mais à la troisième fois on m’a dit que la commande etait meme pas encore partie du restaurant. Pour que je reçoive la bonne commande j’ai attendu un autre 1 heure

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour M.Borsato, toutes nos excuses pour cet incident. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-867-1366

remi gelinas (2 avis)

7 févr. 2026

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4,0

Personne ne sourie ds se resto a l acceuil employé son corect mais sa coute rien sourire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Bonjour Rémi, nous prenons bonne note de votre commentaire.Nous ferons le suivi avec l'équipe. à bientôt !

Benoit Dumais (2 avis)

31 janv. 2026

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1,0

Service nul car on a quitté après 20 minutes d'attente et la serveuse sur place (Roxane)ne nous a jamais adressée la parole...Elle ne nous a même pas regardé...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Benoit, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. N'hésitez pas éa contactter le responsable au 418-867-1366. Merci !

Harold D'Astous (37 avis)

30 janv. 2026

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4,3

Tres bon déjeuner

Réponse du restaurateur

Merci Harold D'Astous pour ces excellents commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons gagné une nouvelle cliente, au plaisir de vous revoir très bientôt:)

Yves Plourde (16 avis)

23 janv. 2026

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5,0

Je n'ai aucuns commentaires pour le moment.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 janv. 2026

Merci Yves de nous faire confiance :-) Au plaisir de vous servir encore longtemps!

Keven Milliard (14 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

5,0

belle expérience service jovial employé de bonne humeur! super service, personnel courtois et a l'affût des demandes

Réponse du restaurateur

Bonjour Keven, nous vous remercions pour cette évaluation et ces 5 étoiles ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et c’est un bonheur d’y parvenir.