Restaurant Normandin Orsainville

roger bourbonniere (234 avis)

12 mai 2026

Source : Google

5,0

Bon service et bon déjeuner

Réponse du restaurateur

Bonjour Roger, c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients Au plaisir !

serge chapelle (179 avis)

11 mai 2026

Source : Google

5,0

Lieu tranquille pour jaser Pour bien manger Mon serveur était bien habillé distingué, super beau look. Il était assisté de 2 gentilles demoiselles qui venaient s'assurer que nous manquions de rien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Bonjour serge,c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! À la prochaine !

t s (24 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

1,0

Malheureusement on a changé les frites pour les qualifraiche les meme que chez salvatore t bcp d'autres resto et ces frites étais pas assez cuite donc molle sa faisait mou pas mal fromage mou aussi donc de la bouette la sauce brune est toujours aussi bonne mais au final c'est très décevant surtout à près de 21$ avec les taxes c'était clairement ma dernière fois au normandin

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Bonjour T S, toutes nos excuses pour cette expérience. Afin de pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-626-7216

jerrika houle (9 avis)

13 avr. 2026

Source : Google

2,5

Cest plate etre oblige de passer par ici ... je vous ai envoye un courriel le 3 avril 2026 Aujourdhui le 13 pas de reponse! Jai preferé passer par courriel car la derniere fois quil ya eu une erreur et cetais juste une pizza coupe.. pas la fin du monde ... jamais ds ma vie jai du me.debattre pour un detail aussi stupide! Commamder par internet javais bien mit la note il lont pas vue ils se sont asstiner et ya pas plus insultant jai autre chise a faire comme manger ma commande. 🤣🤣🤣 Cest juste le principe au prix que ca coute. Et jai tjrs reste poli pcq c pas grave une.erreur de temps en temps on es tous humains. Malheuresmnt ca arrivemt souvent ds mes commandes. La derniere fois un dessert nai envoye le courriel et tjrs pas de reponse. Peut etre revoir la facon donc vous traitez vos courriel aurant que vos avis. Rassurez vous sa va pas menpecher de recommander. Mais svp ameliore vous

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Bonjour Jerrika, Nous espérons que le suivi fait avec vous a été à votre entière satisfaction. Au plaisir !

Max (39 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

5,0

La pizza est toujours Bonne et chaude ..Les livreur son super sympathique..Service Rapide... Super bonnee !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Merci Max pour ces excellents commentaires! Au plaisir de vous livrer à nouveau bientôt :)

Yves Bilodeau (68 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

4,7

Tres correct excellent service rien a reprocher toujours la qualité Normandin

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour Yves, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles.N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.

Roselyne Cloutier (13 avis)

25 mars 2026

Source : Google

3,7

J'ai beaucoup apprécié le service. Je tiens à souligner l'impeccable service de Ludovik. Il ira loin!:

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Mais quel beau commentaire, merci Roselyne! À très bientôt!

Nadine Poutas (78 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

C'est renduon restaurant préférer pour aller dejeuner (bar La musique trop forte le matin)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Merci Nadine Poutas pour ces excellents commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons gagné une nouvelle cliente, au plaisir de vous revoir très bientôt:)

Dominik Gendreau (3 avis)

5 mars 2026

Source : Google

3,0

Je sais pas ce qui s'est passé aujourd'hui mais: 1: menus extrêmement sales et collants. J'ai demandé au serveur un autre menu. 2: le napperon était collé à la table, car elle aussi était collante... 3: il y avait un restant de jaune d'oeuf collé dans le fond de mon assiette. Pauvre serveur, super sympathique et gentil, ce n'est tellement pas de sa faute.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mars 2026

Bonjour Dominik, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et de la situation que vous décrivez. Ce n’est certainement pas le niveau de propreté que nous souhaitons offrir. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part, et merci également pour votre mot à l’égard de notre serveur , nous lui transmettrons. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec l’équipe afin que des correctifs soient apportés rapidement. À bientôt!

Guy Bélanger (79 avis)

2 mars 2026

Source : Google

2,7

Attente de 10 minutes, l'hôtesse mangeait derrière le paravent ! Le menu était dégoûtant, collant et trace de ??? je ne sais quoi dessus. Soupe aux poids !!!!!!!!!!!!! 🤨😮‍💨 Fenêtre pas propre et ce sont les même tâches intérieur que la semaine dernière. Je ne suis pas fière de ce Normandin là........ NON, c'est NON.

Julie Tremblay (2 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

1,0

Je me suis déplacée pour aller chercher une pizza Spéciale Normandin à 34$ elle est pas mangeable salé à l extrême et je sais pas si c'est à cause du commentaire que j'ai passé au jeune comme de quoi quand on vient chercher pourquoi la console demande ENCORE pourcentages de pourboires. On mange pas en salle à manger, donc pas de service aux tables. Le pourboire vient avec le service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Bonjour Julie, nous avons bien pris note de votre commentaire. Afin de pouvoir faire le suivi avec vous, n'hésitez pas à contacter le responsable au 418-626-7216 Merci !

Francois Lafrance (48 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Bonne expérience.

Réponse du restaurateur

Bonjour Francois, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos bons commentaires, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur moment chez-nous!

Sylvie Boudreault (6 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

2,0

Cheveux dans l'assiette du petit déjeuner

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Bonjour Sylvie, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. N’hésitez jamais à demander le responsable sur place, il s'assurera de régler la situation rapidement. Pour un suivi, si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez communiquer directement avec le responsable au 418-626-7216.

France Bourassa (43 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

1,0

Nous étions tous contents de nous faire livrer le déjeuner à la maison! Nous avions commandé à 7 h 45, tout commandé, tout payé, avec un généreux pourboire. Le site Web annonçait que la livraison se ferait entre 8 h 45 et 9 h. Puis, cela a changé pour 9 h 30. Nous avons patienté... pour finalement se faire téléphoner vers 10 h et se faire dire que la commande était annulée "parce qu'ils avaient des livreurs seulement à partir de 11 h". Pas d'excuse, rien. Pas de "nous sommes sincèrement désolés". Ils s'en foutent. Pas fort. Vraiment pas fort. Mes amis m'avaient déjà dit que le Normandin d'Orsainville n'est plus ce qu'il était. Ils avaient raison. En tout cas, on ne m'y reprendra plus! C'est fini Normandin! Et ils ont intérêt à me rembourser!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour France, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-626-7216 Merci !

Catherine C. McKie (OpiumTheCat) (20 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

1,0

**2ème Update de mon commentaire** J'ai été chercher ma commande sur place tout allait bien on a laisser 18% de tips. Surprise jai eu une lozza déjeuner végé dont j'ignorais même l'existence. On m'a gentillement proposer de venir m'en porter une autre. Problème la livreuse me redemande du pourboire! Cele ne se fait pas! On ne peut pas demander du pourboire! Encore pire quand il s'agit d'une erreur de commande!

Réponse du restaurateur

Bonjour Catherine, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-626-7216

etienne maltais (10 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

2,3

Manque très souvent de soupe aux légymes .c est très désagréable.et sa arrive souvent....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Bonjour Étienne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous aimerions faire le retour avec vous. Pouvez-vous communiquer avec notre responsable au 418-626-7216 Merci !

Mao (25 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

4,0

Livraison d’une pizza suprême, elle était bonne et bien garni. Rien de fou mais c’est ce qu’on cherche comme pizza.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

C'est un bonheur de vous lire, merci Mao de nous faire confiance :-) Au plaisir de vous servir encore longtemps!

Par Serge - C'est bon, mais un peu cher par rapport au restaurant du même type à Charlesbourg.