Restaurant Normandin Lévis

Sarah Lamontagne (1 avis)

8 mai 2026

Source : Google

5,0

Très bon service! Le gérant était très accueillant!!! Bonne ambiance pour écouter le match des Canadiens. WOW!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mai 2026

Bonjour Sarah, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles.N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.

Marijane Blais (6 avis)

8 mai 2026

Source : Google

5,0

Matis le gérant, un vrai homme travaillant! Toujours le sourire et prêt à répondre à nos questions.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mai 2026

Mais quel beau commentaire, merciMarijane! À la prochaine !

Kellee-Ann Cantin

8 mai 2026

Source : Google

5,0

J’ai adoré le charisme du gérant M. Breton. Le service merveilleux et ambiance parfaite pour les Canadiens

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mai 2026

Bonjour Kellee-Ann, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos bons commentaires, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur moment chez-nous!

Francois Lafleur (8 avis)

7 mai 2026

Source : Google

3,0

J’ai réservé pour 8 personnes en ligne, en arrivant sur place la réservation n’était pas prête comme s’ils ne m’attendaient pas. Ensuite le service a été lent nous avons attendu 75 minutes avant de recevoir quoi que ce soit à manger. J'avais pris une boisson gazeuse (remplissage gratuit), le verre était petit et rempli de glace. J'ai dû courir après la serveuse pour obtenir un remplissage. Quand j'ai demandé un troisième verre en même temps que mon repas, elle m’a répondu « Encore…? ». Quand nous avons reçu nos repas, c'était tiède, voire froid, et la nourriture était sèche. Mais après 75 minutes d'attente, personne n'a osé se plaindre, nous voulions seulement manger. J'ai rempli un formulaire de commentaire en ligne pour exprimer mes commentaires. Je n'ai eu aucun retour à ce jour. Pour ma part c’est ma deuxième expérience chez cette chaîne, et je ne crois pas qu’il y aura une troisième fois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Merci, François, d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation n'était pas prête et que le service a été lent. Ce n'est pas le standard que nous visons et nous nous excusons pour la qualité des repas. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Josee Lauziere (5 avis)

4 mai 2026

Source : Google

1,0

Les employes laissent les clients vapoter dans le bar. Personne ne reagit meme quand on leur dit. Ils font semblant de ne pas voir. Je comprends que c'est le client le problème, mais le gerant a une job a faire!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

BonjourJosée, Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes désolés de la situation vécue et prenons votre signalement très au sérieux. Le respect des règles en vigueur dans l’établissement doit être assuré en tout temps, et nous allons faire un suivi immédiat avec l’équipe de gestion afin de corriger la situation. Merci encore pour votre retour.

Steven Rousseau (7 avis)

1 mai 2026

Source : Google

1,7

Extrêmement déçu on a attendu 1h30 avant d'avoir nos plat avec 2 enfants qui avait faim la dernière fois j'y vais sans aucun doute! Recommande vraiment pas!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mai 2026

Merci pour votre retour, Steven. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout avec des enfants. Votre feedback est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service.

Marie-Andrée Benoit (1 avis)

29 avr. 2026

Source : Google

2,3

Ce n'est pas réellement la nourriture comme la propreté de la place que nous aimions avant il y a un manque de propreté dans le restaurant et ma femme me dit que la toilette des dames très mal propre .Désolé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Bonjour Marie-Andrée, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, particulièrement en ce qui concerne la propreté des lieux. Ce point a été pris en charge avec notre équipe afin d’y apporter les correctifs nécessaires rapidement. La propreté est une priorité pour nous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

mathleclerc (30 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

4,0

Bon service et belle ambiance, mais les écrans sont de mauvaise qualité pour écouter le hockey. Les colorations sont débalancées.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Merci pour votre retour, Mathleclerc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre ambiance. Nous prenons note de vos commentaires concernant la qualité des écrans et travaillerons à améliorer cette expérience pour nos clients. Au plaisir !

lynda poitras (35 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

5,0

Le Burger de la cabane et moi le pok poulet tao Le goût, vraiment au delà de nos attentes wow miam miam miam et un excellent service de MELISSA

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 avr. 2026

Bonjour Lynda, merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Ces 5 étoiles sont une belle preuve de confiance et nous en sommes ravis ! Restaurant Normandin Lévis

Marjorie Milliard (1 avis)

26 mars 2026

Source : Google

5,0

Pour une troisième année consécutive, nous avons effectué une commande de pizzas/Frites en livraison pour 100 personnes, et encore une fois, tout était parfait ! La livraison est arrivée à l’heure prévue, la nourriture était bien chaude et le livreur très sympathique. Un service fiable et efficace que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Marjorie merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience via cet avis 5 étoiles. C’est un plaisir de savoir que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! À bientôt! Restaurant Normandin Lévis

marie-pier Marcoux (8 avis)

24 mars 2026

Source : Google

1,0

J’ai passé 20 ans en restauration et j’ai adoré ce métier…mais ici le service laisse tellement à désirer…nous sommes mal reçu (un peu pitché à la sauvette), nous devons se lever pour recevoir un simple verre d’eau et bonjour à notre arrivée..le service est garoché et le sourire se fait rare. Comment laisser un bon pourboire alors? Note particulière positive au gérant en place, un jeune homme très sympathique et à l’écoute. Je recommande vivement au propriétaire de revoir son personnel. Aller au restaurant est un loisir coûteux de nos jours, vivre une belle expérience devrait aller de soi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Bonjour Marie-Pier, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en discuter avec vous afin de mieux comprendre la situation. N’hésitez pas à contacter le responsable au 418-838-1255. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Sonia Champagne (11 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

2,7

J'ai attendu 1 heure avant d'avoir mon assiette.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 févr. 2026

Bonjour Sonia Champagne, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire. Restaurant Normandin Lévis

Steven Morrissey (34 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

4,7

classique resto familial bon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Bonjour Steven, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos bons commentaires, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur moment chez-nous!

bertrand demers (171 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

5,0

Tres bon je le recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Mais quel beau commentaire, merci Bertrand! À la prochaine !

Lucien Audet (99 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

2,7

Ce matin, j’ai déjeuné au restaurant et j’ai été très déçu. J’avais choisi une assiette campagnarde aux légumes, mais elle n’était vraiment pas très bonne. Et ça avait déjà mal commencé avec un jus de pomme qui goûtait l’eau sucrée, vraiment désagréable. Pour couronner le tout, la serveuse semblait de mauvaise humeur ou simplement ailleurs, le sourire très difficile. Bref, mon déjeuner de ce matin mérite une très mauvaise note.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 janv. 2026

Bonjour Lucien Audet, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous aimerions pouvoir faire un suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-838-1255 Restaurant Normandin Lévis

Cynthia Fiz (28 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service excellent. Les repas sont très bon. Bonne ambiance. Salle de bain propre. Très satisfaite. Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour Cynthia Fiz, Un grand merci pour cette note de 5 étoiles ! Nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfait par nos services. Restaurant Normandin Lévis