Restaurant Normandin Fleur de Lys

Randjith Sundara (202 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

1,0

Leur livreur conduit en regardant son téléphone, il a failli me rentrer dedans juste devant le restaurant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 avr. 2026

Bonjour Randjith, nous vous invitons à communiquer avec nous à https://sondage.normand.in/ en nous donnant plus de détails sur votre expérience, le jour entre autre nous aiderait à faire le suivi avec notre équipe. Au plaisir!

Sean Morgan (9 avis)

22 mars 2026

Source : Google

1,7

Nous avions commandé la nouvelle pizza avec sirop d'érable et ricotta. Quand la pizza est arrivé nous avons constaté qu'elle n'avait pas de ricotta et de sirop d'érable. Le restaurant, afin de s'excuser, nous a proposé une nouvelle pizza sans erreur. À notre surprise ce n'est pas une nouvelle pizza qui nous a été livré mais un plat de ricotta et de sirop d'érable. Franchement, quelle déception. Je ne pensais pas as que Normandin vendait des pizza DIY. Une manque de service à la clientèle décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour Sean, nous aimerions faire un suivi avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé. N’hésitez pas à contacter le responsable au 418-648-6488. Il se fera un plaisir d’échanger avec vous. Merci

Catherine Duval (1 avis)

6 mars 2026

Source : Google

1,0

Erreur lors de notre livraison On m'offre de me retourner ce qu' il manque et que cela arrivera dans 40-45 min. Je n'ai jamais reçu cette 2e livraison

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Bonjour Catherine, nous vous invitons à communiquer avec nous à https://sondage.normand.in/ en nous donnant plus de détails sur votre expérience, le jour entre autre nous aiderait à faire le suivi avec notre équipe. Merci !

Cedric M (83 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon seevice et bon déjeuner recommandé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Bonjour Cedric, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.

Christine Roe (5 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

2,0

Je me suis fait livré une demi lasagne plus un tiers de lasagne 6 bouchée j avais finie. Qu'elle déception payé si cher pour le prix et 2 rangée de pâtes pas terrible. Regarder vos quantités car moi c est finie.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 févr. 2026

Bonjour Christine, Toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire un suivi avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé. N’hésitez pas à contacter le responsable au 418-648-6488.

Xandrine Normand (15 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

1,7

Le service est très lent, le cuisinier n’aime clairement pas son travail les assiettes sont botchées

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 févr. 2026

Bonjour Xandrine, toputes nos excuses Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter l;e responsable au 418-648-6488

Denis B (1 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

2,0

Bonjour les aliments était bien mais les quantités dans les assiettes on diminuer beaucoup versus le prix je vais passer mon tour pour les prochaines fois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 févr. 2026

Bonjour Denis, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des aliments. Nous tenons à vous assurer que les portions n’ont pas été modifiées de notre côté. Pour toute question ou suivi concernant votre expérience, n’hésitez pas à contacter notre responsable au 418-648-6488, qui se fera un plaisir de vous répondre. À bientôt!

Nathalie Paquet (170 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

3,0

S'il y a un match ou spectacle au centre videotron prévoir aumoins 2 heures

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 janv. 2026

Bonjour Nathalie, merci pour votre commentaire . Nous en prenons bonne note. À bientôt!

Brigitte Savard (3 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais service du 11 janvier je me suis fait arnaquer de 20$ j’avais une carte rabais de 20& et la serveuse c’est trompé donc le gérant est venu pour arranger ça et il ma carrément insulté et m’a arnaqué sur mon 20$ de Rabais épouvantable expérience il me doivent 20! Je veux être remboursé j’ai encore la facture ou il m’a arnaqué

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour Brigitte, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle à l'adresse suivante: [email protected]

Lucas Requena (7 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

3,7

Une place pour bruncher agréable et le prix est abordable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour Lucas,c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Roger Vezina (89 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

5,0

Belle endroit pour manger

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 janv. 2026

C'est un bonheur de vous lire, merci Roger de nous faire confiance :-) Au plaisir de vous servir encore longtemps!

sylvain turgeon (5 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

1,0

Nous sommes 8 avec 4 enfants, on nous décline manque de place, ce qui est évidement pas le cas. On commande pour apporter, on nous dit 15 minutes maximum, 25 minutes plus tard on m’informe avoir mis ma pizza au four. 5 minutes après on m’informe que c’est une erreur, on doit la recommencer. Je dit de laisser faire il la recommence quand même. J’attend toujours encore !! Voilà le restau sur la photo 35 minutes plus tard

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour Sylvain, nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous ? N'hésitez pas à contacter le responsable au (418) 648-6488