Restaurant Normandin Duberger

Cédrik Pleau (6 avis)

30 mai 2026

Source : Google

5,0

Ma conjointe et moi avons emménagé dans le quartier il y a sept ans et le Normandin est devenu notre petit coin bouffe préféré. Mylène et Océanne sont incroyables. Souriantes et disponibles, on ne manque jamais de rien. Le service est rapide, que ce soit au déjeuner ou au souper. Beaucoup de variété avec les menus de Bob. Un bon resto de quartier pas trop cher avec de l'excellent service. Que demander de mieux?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mai 2026

Bonjour Cédrik, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles.N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.

Charlotte Habegger (14 avis)

21 mai 2026

Source : Google

5,0

Un moment relaxant, un bon service et une nourriture réconfortante et délicieuse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mai 2026

Mais quel beau commentaire, merci Charlotte! Au plaisir !

Benoît Gagnon (9 avis)

13 mai 2026

Source : Google

5,0

Service excellent et la pizza aussi

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mai 2026

Bonjour Benoît, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles. À bientôt!

Marie-Pier Barbeau (2 avis)

4 mai 2026

Source : Google

1,0

Nous étions un groupe de personne. Salle pas propre et nourriture froide. Une personne de ma famille a dû retourner son assiette puisqu'elle y a retrouver un insecte. Horrible !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Bonjour Marie-Pier, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La situation que vous décrivez est prise très au sérieux et ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir. Un suivi sera effectué rapidement avec l’équipe concernée afin de vérifier les faits et d’apporter les correctifs nécessaires. Pour un suivi plus détaillé, n’hésitez pas à contacter le responsable au 418-683-4969. Merci.

Jean Veillette (63 avis)

1 mai 2026

Source : Google

4,0

Le gros standard des restaurants Normandin

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mai 2026

C'est un bonheur de vous lire, merci Jean de nous faire confiance :-) Au plaisir de vous servir encore longtemps!

BlargforLyfe (24 avis)

21 avr. 2026

Source : Google

4,7

La nourriture était bonne, le service également! Mais la salle de bain que j'ai utilisé était très sale malheureusement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Bonjour Blagforlyfe, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous ferons le suivi avec l'équipe. À bientôt!

Jonathan LaBerge (138 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service et bons repas. Grand choix de repas pour les enfants.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

BonjourJonathan, nous vous remercions pour cette évaluation et ces 5 étoiles ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et c’est un bonheur d’y parvenir.

nathan lemieux (3 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,0

Une crepe au fruit frais que tu doit presque chercher les fruit une chance les fruit son sur la crepe et pas dedans sinon il serais inexistant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Nathan, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la quantité de fruits sur votre crêpe n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons en faire part à notre équipe afin d’apporter les ajustements nécessaires. Pour un suivi, n’hésitez pas à contacter le responsable au 418-683-4967. Merci de nous avoir partagé votre expérience.

Louise Leclerc (5 avis)

24 mars 2026

Source : Google

2,7

Serveur et serveuse qu'on a eu bien mais, la nourriture passable. J'adore le resto Normandin sur 4 que nous étions, 3 personnes pas satisfaites. Bizarre ! mange a divers resto McDonald's et pas mal pareil et Normandin là 1er fois là et très déçue. Nous étions 2 à prendre salade césar et brochettes de poulet. Salade,aurait dit de la terre dedans et brochettes moyennement bonnes. 1 autre club sandwich et très sec. Le service bien mais, le resto devenu un luxe, la nourriture doit être, minimum bien. Sauf que cette fois là très déçue. Faites votre idée en y allant mais, si pas à votre goût, retourner la votre assiette. Changer mon opinion ce jour mais, faut donner une seconde chance 💁‍♀️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Bonjour Louise, nous vous invitons à communiquer avec nous à https://sondage.normand.in/ en nous donnant plus de détails sur votre expérience, le jour entre autre nous aiderait à faire le suivi avec notre équipe. Merci !

Isabelle Côté (113 avis)

17 mars 2026

Source : Google

5,0

J'aime beaucoup cette succursale, surtout pour le service. Quand j'y vais le matin, j'ai souvent le plaisir d'être servie par Mylène que j'apprécie particulièrement. Elle est souriante, douce et efficace à la fois. 🌷

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Merci Isabelle pour ces excellents commentaires! Au plaisir de vous revoir très bientôt:)

Lauraine Ouellet (9 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

1,0

Nous faire ramasser par la serveuse parce que mon chum n'a pas laissé de pourboire est inacceptable devant tout le monde en plus, je suis furieuse!! Jamais je n'y retournerai et je passerai le message!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Bonjour Loraine, Nous espérons que le suivi que nous avons effectué avec vous montre à quel point nous prenons cet incident au sérieux et que nous faisons tout pour qu’une telle situation ne se reproduise jamais. Votre expérience et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Merci d’avoir pris le temps de nous en parler. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Jean-Gabriel Émond-Tanguay (161 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Les serveurs savent se démarquer lorsqu’un soucis arrive

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour Jean-Gabriel, c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots!Au plaisir de vous revoir très vite :)

Philippe Lévesque (7 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

3,0

Peu importe si vous indiquez que vous voulez la pizza coupée, elle ne sera jamais coupée. Soit que le cook ne sait pas comment faire, soit il est trop lâche pour le faire. Malgré avoir déjà appelé le gérant pour discuté de ce problème, ça n’a rien réglé!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt!

Sebastien Boulianne (139 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super resto. Super service. Super bouffe. Super drink. Super TOUT!

Réponse du restaurateur

But what a great comment,thanks Sebastien! See you next time!

Maxime Beaudoin (558 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Bonne pizza végé. 🍕✅🙌👌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

C'est un bonheur de vous lire, merci Maxime de nous faire confiance :-) Au plaisir de vous servir encore longtemps!

djbibi djbibi (32 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

1,5

41$ pour une pizza et une frite son même pas foutu de la couper….

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour djbibi, merci pour votre commentaire. Pour garantir la qualité de nos produits, notre standard est de ne pas couper les pizzas dès le départ. Toutefois, nous nous faisons toujours un plaisir de répondre à la demande du client. Il y a cependant deux exceptions : la pizza fondue chinoise et la pizza aux homards ne peuvent pas être coupées afin d’en préserver la qualité. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt et vous offrir la meilleure expérience possible.

Belma Ramic (1 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

2,7

Je vais prendre un verre au N Bar qui est enfin ouvert selon les heures annoncées. 9 personnes en tout avec moi dans le bar. Je demande un Bloody cesar qui est supposé être en promo cette journée là. La serveuse ne sait pas qu'il y a cette promo ce jour là comme annoncé sur leur site Web. Elle va s'informer au gérant(e) et elle revient en me confirmant que c'est effectivement le cas. Je confirme ma commande à nouveau et même que j'en commande 2 immédiatement vu la lenteurs du service. Plus de 10 minutes passe et elle revient me dire qu'il n'y a plus de vodka dans le Bar, ce qui est la base de plusieurs cocktail qui en passant sont en promo ce soir, et on m'offre de mettre de la Tequila en remplacement de la Vodka. Personnellement, je n'aime pas ce type de cocktail avec cette boisson mais vue le temps déjà écoulé depuis mon arrivée, j'accepte son offre et lui dit que je sais que ce n'est pas de sa faute s'il y a un manque d'inventaire de ce produit mais plutôt au gestionnaire de s'assurer qu'il n'y ait pas ce genre de problème surtout, même voir inacceptable que ce genre d'événements arrive le jour où promotions il y a, de plus qu'on est dans l'une des période les plus achalandés et extrêmement propices à la consommation d'alcool durant l'année en raison des rassemblement de bureaux à l'approche des festivités de fin d'année. Ceci dit, cela place dans une situation inconfortable cette jeune employée qui visiblement en ait à ses débuts dans le monde de la restauration. On. Sentait le malaise sur ses épaules malgré le fait qu'elle n'avait aucune raisons à devoir gérer car cela n'est pas sa faute, mais plus selon moi est la personne en charge, incapable de gérer un Inventaire de base comm il ce doit! J'ose espérer que cette dite personnes a de l'expérience dans ce type de gestion dans le secteur de la restauration car si ce n'est pas le cas, on vient de trouver une des sources de la problématique. Pédant que je patiente, des clients tout juste à côté de moi, soulève que cette problématique arrive régulièrement, voir même une fois par semaine. Cette même personne me mentionne elle aussi, ne pas être en mesure d'obtenir un verre de vin rouge présentement car il n'on plus ce produit à offrir pour la même raisons. Après avoir encore attendu 30 autres minutes supplémentaires... j'ai enfin reçu mes 2 cocktails demandés et ce 45 minutes plutôt. Je voulais manger aussi ce jour là, mais après avoir attendu tout ce temps inacceptable pour 2 breuvages, je voulais pas tester le temps que j'aurais dû attendre pour un repas, même pour des ailes de poulet. Ouf... Après cela, cette employée qui veux apprendre, travailler dans ce domaine où la main-d'oeuvre est difficile à trouver, de les rétentioner et en faire des employés sur qui on veut et peut compter.... oublier ça, c'est et sera impossible de pouvoir redonner la motivation et une bonne image de ce que cela a déjà été perçu comme emploi convoité à un époque, quand le chef de quart, gérant... ne sont pas là, pour soutenir cette relève et s'assurer aussi de faire en sorte que ce genre de situation impact pas l'image durement acquis de l'entreprise, par ses standards de qualité qui on fait en sorte que Normandin était un endroit où peut-importe dans celui où l'on allait.... on y était toujours bien servis et où on y mangeait avec une standardisation impeccable. Dommage....

Réponse du restaurateur

Bonjour Belma Ramic Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le manque de stock et l'attente prolongée sont inacceptables, et nous allons revoir notre gestion pour éviter que cela se reproduise.N'hesitez pas à contacter le responsable pour un suivi au (418) 683-4967