Restaurant Normandin Duberger

Jean-Gabriel Émond-Tanguay (161 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Les serveurs savent se démarquer lorsqu’un soucis arrive

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour Jean-Gabriel, c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots!Au plaisir de vous revoir très vite :)

Philippe Lévesque (7 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

3,0

Peu importe si vous indiquez que vous voulez la pizza coupée, elle ne sera jamais coupée. Soit que le cook ne sait pas comment faire, soit il est trop lâche pour le faire. Malgré avoir déjà appelé le gérant pour discuté de ce problème, ça n’a rien réglé!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt!

Sebastien Boulianne (139 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super resto. Super service. Super bouffe. Super drink. Super TOUT!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 déc. 2024

But what a great comment,thanks Sebastien! See you next time!

Maxime Beaudoin (558 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Bonne pizza végé. 🍕✅🙌👌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

C'est un bonheur de vous lire, merci Maxime de nous faire confiance :-) Au plaisir de vous servir encore longtemps!

djbibi djbibi (32 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

1,5

41$ pour une pizza et une frite son même pas foutu de la couper….

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour djbibi, merci pour votre commentaire. Pour garantir la qualité de nos produits, notre standard est de ne pas couper les pizzas dès le départ. Toutefois, nous nous faisons toujours un plaisir de répondre à la demande du client. Il y a cependant deux exceptions : la pizza fondue chinoise et la pizza aux homards ne peuvent pas être coupées afin d’en préserver la qualité. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt et vous offrir la meilleure expérience possible.

Belma Ramic (1 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

2,7

Je vais prendre un verre au N Bar qui est enfin ouvert selon les heures annoncées. 9 personnes en tout avec moi dans le bar. Je demande un Bloody cesar qui est supposé être en promo cette journée là. La serveuse ne sait pas qu'il y a cette promo ce jour là comme annoncé sur leur site Web. Elle va s'informer au gérant(e) et elle revient en me confirmant que c'est effectivement le cas. Je confirme ma commande à nouveau et même que j'en commande 2 immédiatement vu la lenteurs du service. Plus de 10 minutes passe et elle revient me dire qu'il n'y a plus de vodka dans le Bar, ce qui est la base de plusieurs cocktail qui en passant sont en promo ce soir, et on m'offre de mettre de la Tequila en remplacement de la Vodka. Personnellement, je n'aime pas ce type de cocktail avec cette boisson mais vue le temps déjà écoulé depuis mon arrivée, j'accepte son offre et lui dit que je sais que ce n'est pas de sa faute s'il y a un manque d'inventaire de ce produit mais plutôt au gestionnaire de s'assurer qu'il n'y ait pas ce genre de problème surtout, même voir inacceptable que ce genre d'événements arrive le jour où promotions il y a, de plus qu'on est dans l'une des période les plus achalandés et extrêmement propices à la consommation d'alcool durant l'année en raison des rassemblement de bureaux à l'approche des festivités de fin d'année. Ceci dit, cela place dans une situation inconfortable cette jeune employée qui visiblement en ait à ses débuts dans le monde de la restauration. On. Sentait le malaise sur ses épaules malgré le fait qu'elle n'avait aucune raisons à devoir gérer car cela n'est pas sa faute, mais plus selon moi est la personne en charge, incapable de gérer un Inventaire de base comm il ce doit! J'ose espérer que cette dite personnes a de l'expérience dans ce type de gestion dans le secteur de la restauration car si ce n'est pas le cas, on vient de trouver une des sources de la problématique. Pédant que je patiente, des clients tout juste à côté de moi, soulève que cette problématique arrive régulièrement, voir même une fois par semaine. Cette même personne me mentionne elle aussi, ne pas être en mesure d'obtenir un verre de vin rouge présentement car il n'on plus ce produit à offrir pour la même raisons. Après avoir encore attendu 30 autres minutes supplémentaires... j'ai enfin reçu mes 2 cocktails demandés et ce 45 minutes plutôt. Je voulais manger aussi ce jour là, mais après avoir attendu tout ce temps inacceptable pour 2 breuvages, je voulais pas tester le temps que j'aurais dû attendre pour un repas, même pour des ailes de poulet. Ouf... Après cela, cette employée qui veux apprendre, travailler dans ce domaine où la main-d'oeuvre est difficile à trouver, de les rétentioner et en faire des employés sur qui on veut et peut compter.... oublier ça, c'est et sera impossible de pouvoir redonner la motivation et une bonne image de ce que cela a déjà été perçu comme emploi convoité à un époque, quand le chef de quart, gérant... ne sont pas là, pour soutenir cette relève et s'assurer aussi de faire en sorte que ce genre de situation impact pas l'image durement acquis de l'entreprise, par ses standards de qualité qui on fait en sorte que Normandin était un endroit où peut-importe dans celui où l'on allait.... on y était toujours bien servis et où on y mangeait avec une standardisation impeccable. Dommage....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 déc. 2025

Bonjour Belma Ramic Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le manque de stock et l'attente prolongée sont inacceptables, et nous allons revoir notre gestion pour éviter que cela se reproduise.N'hesitez pas à contacter le responsable pour un suivi au (418) 683-4967