Servi par Shan. Accueilli avec un verre d'eau sal. Clairement des empleintes sur le bord du verre. On m'a remit exactement le même verre. Bravo champion. Comme si je n'allais pas m'en rendre compte. On est un groupe de 16 personnes. 75% du groupe a reçu son repas dans un délais acceptable. Le reste, dont moi, après 1h30. Ce qu'on m'apporte n'est même pas conforme à ma commande. D'autres de ma table ont eu eux aussi le même problème. Deux du groupe on eu leur soupe après leur repas principale. Une personne avait demandé du riz au lieu des frittes. Elle a eu des frittes et réclamé son riz à 4 reprises. Le riz..... n'est jamais arrivé. Au moment de payer, j'ai demandé à voir le gérant pour une discussion calme et poli. La "gérante" n'est de toute évidence pas arrivé avec la même intention que moi, soit, une discussion polie et calme. Raison donnée: cuisine dans le jus. Constant réel: plusieurs tables non occupées, 16 personnes commandent et sur ce 25% du groupe sont servis pas une cuisine dans le jus. Hé bin! La gérante reparti, le serveur se présente avec des commentaires désobligeants et impolis... par exemple: " Ouin, faire venir le gérant pour chialler..." Ayoye! Pas fort. Assez qu'une intervenante a répliquer que la politesse était de mise dans les deux sens. Voilà, c'est dit. Monsieur Shan, je ne sais pas si vous aviez une mauvaise journée. Aurait-il vallu mieux pour vous de rester à la maison pour prendre soins de vous. Madame la gérante, soyez sans crainte, avec l'écoute que vous nous avez offert, il est clair que le taux de la clientèle va baisser. Un jour, vous finirez pas être moins dans le jus.
Résumé des avis
Ce que les clients disent de Restaurant Normandin Charest
Les avis sont partagés : plusieurs clients apprécient la nourriture, certains plats classiques, ainsi que des portions généreuses et un service parfois très attentionné. Par contre, plusieurs commentaires dénoncent des délais d’attente très longs, surtout en livraison, des erreurs dans les commandes et un manque de suivi au téléphone. Le service en salle est inégal, allant de très bon à impoli ou pressé selon l’expérience. Si vous cherchez une option pratique, ce resto peut plaire, mais il vaut mieux être patient et vérifier sa commande.
Résumé basé sur 28 évaluations.
Évaluations / Avis pour Restaurant Normandin Charest
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 janv. 2026
Bonjour Danièle,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception et aimerions pouvoir en discuter davantage avec vous.
N'hésitez surtout pas à contacter notre service à la clientèle à l'adresse suivante : [email protected]
Excellent serveur.
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 janv. 2026
Bonjour Daniel, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles.N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.
Des évaluations sont aussi disponibles en anglais.
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Heures d'ouverture
Salle à manger
- dimanche 06:00 - 22:00
- lundi 06:00 - 22:00
- mardi 06:00 - 22:00
- mercredi 06:00 - 22:00
- jeudi 06:00 - 23:00
- vendredi 06:00 - 23:00
- samedi 06:00 - 23:00
Caractéristiques
Services
Cuisines
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