Restaurant Le Prestige

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est jamais ce que nous souhaitons pour notre clientèle. Concernant la température du plat, celui-ci était sous la passe au moment du service. Malgré cela, nous aurions bien sûr été disposés à le remplacer immédiatement si la situation nous avait été signalée plus longtemps à table. Pour ce qui est du cheveu mentionné, nous comprenons à quel point cela peut être désagréable. Toutefois, nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion de vous offrir des explications ou un dédommagement, puisque la situation a pris fin très rapidement. Soyez assurée que nous prenons ce type de commentaire très au sérieux et que les normes d’hygiène sont une priorité constante pour notre équipe. Enfin, pour la demande de confitures, il s’agissait effectivement d’un extra non inclus au menu, ce qui avait été expliqué sur place. Nous sommes réellement désolés que vous soyez repartie insatisfaite. Notre équipe est toujours ouverte à corriger une situation sur le moment afin que nos clients quittent satisfaits. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire et vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe du Prestige