Restaurant Le Bercail

Stephane Bourque

1 avr. 2026

Source : Google

4,7

Belle ambiance, très bons plats

Jessie Vignola (10 avis)

28 mars 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable de Dany et de toute l’équipe ! Nos tartares étaient savoureux. Service très rapide, nous étions avec notre petit garçon. Super ambiance également. MERCI !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

"Merci beaucoup, Jessie Vignola ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. À très bientôt !

Stéphane Renaud (3 avis)

28 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci a notre serveuse 🥰

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

"Merci beaucoup, Stéphane Renaud ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. À très bientôt !

Julie Rivard (16 avis)

25 mars 2026

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5,0

Excellent rapport qualité prix. Service impeccable. Personnel souriant. Première fois.

sara challab (1 avis)

11 mars 2026

Source : Google

1,0

Ce qui s’est produit dans ce restaurant avec notre enfant est tout simplement inacceptable et mérite d’être porté à l’attention des autres parents. Nous sommes venus souper dans ce restaurant il y a un peu plus de deux mois et nous avons vécu une situation profondément choquante impliquant notre fille de trois ans. Alors que nous étions tranquillement installés à table, notre fille, assise sur sa chaise, avait la petite lampe décorative de la table dans les mains durant quelques secondes . Un serveur est arrivé brusquement et, au lieu de simplement nous demander calmement de ne pas y toucher, de manière complètement disproportionnée, s’est penché très près de son visage et s’est mis à lui crier dessus : « Hey, hey, hey, joue pas avec ça ! » Il a littéralement crié au visage d’une enfant de trois ans. Notre fille est restée figée, complètement paralysée de peur. Voir un adulte se comporter de cette manière avec un tout-petit est profondément choquant. Un adulte qui perd son sang-froid au point de crier au visage d’un tout-petit n’a tout simplement pas sa place dans un environnement où il y a des familles. Choqués et désemparés nous avons immédiatement demandé à parler au gestionnaire sur place. Celui-ci a pris nos coordonnées ce soir-là (nos deux courriels et numéros de téléphones)en nous disant qu’un suivi serait fait. Nous n’avons pourtant jamais eu de nouvelles. Environ deux semaines plus tard, n’ayant toujours aucun suivi, nous avons pris l’initiative de contacter le directeur de la restauration. Durant cet appel, nous avons expliqué en détail ce qui s’était passé. Il nous a alors dit qu’il allait faire un suivi, mais celui-ci ne s’est jamais concrétisé nous n’avons aucun suivi. Lorsque je lui ai demandé pourquoi personne ne nous avait contactés, sa réponse a été : « Je suis en train de le faire, non ? » … alors que c’était moi qui avais pris l’initiative d’appeler. La conversation s’est finalement terminée de façon tout aussi irrespectueuse : il m’a raccroché au nez, visiblement excédé que je demande simplement des explications. Un établissement qui tolère qu’un employé crie au visage d’un enfant de trois ans et qui, en plus, traite les parents de cette façon lorsqu’ils demandent des explications démontre un sérieux problème de gestion et de professionnalisme. Le comportement du serveur est déjà extrêmement grave, mais l’attitude de la direction est tout aussi préoccupante. Aucun respect pour les clients, aucune empathie et aucune volonté réelle de corriger la situation. Un restaurant qui ne protège pas les enfants et qui traite les clients de cette façon mérite d’être dénoncé. Très mauvaise expérience et aucune volonté de corriger la situation.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes surpris par votre description, qui ne correspond pas à la réalité de notre prestation. Nous avons d'ailleurs tenté de résoudre ce malentendu lors de notre appel téléphonique. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons cette incompréhension .Nous restons ouverts à la discussion dans un cadre constructif.

Jean-Sébastien Boutet (13 avis)

9 mars 2026

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5,0

Sur la réservation, j'avais indiqué que ma copine et moi célébrions notre anniversaire de rencontre, et la serveuse nous a offert un verre de mousseux pour célébrer. Outre l'excellent service, la nourriture est simplement délicieuse et inclut de nombreux produits locaux. Nous reviendrons sans l'ombre d'un doute.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Merci Jean-Sébastien Boutet pour votre visite et votre avis chaleureux ! À la prochaine !

Nathalie Hokayem (2 avis)

6 mars 2026

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4,7

Superbe et très bon service ! Très belle Ambiance !

alain renzo (7 avis)

5 mars 2026

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5,0

excellente pizza

france frechette (2 avis)

3 mars 2026

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5,0

Nous avons vraiment apprécié notre séjour personnel très courtoisie et on va vous recommandez

Mona Cote (20 avis)

1 mars 2026

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5,0

Toujours excellent.. On revient régulièrement. Je vous recommande ce restaurant.

Guy Tessier (2 avis)

28 févr. 2026

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5,0

Un hôtel à recommander