1 mars 2026
Source : Google
Nous avions réservé quelques semaines d'avance au restaurant Horizons pour utiliser notre coffret prestige que nous avions reçu à Noël. Nous avions indiqué dans notre réservation que nous avions un coffret prestige. Le restaurant faisait partie de la liste des commerçants sur le site web. À quelques heures de la réservation nous avons reçu un appel pour se faire dire qu'ils ne prenaient plus les coffrets prestiges. Ils se sont assurer de faire enlever leur nom de la liste des commerçants sur le site web des coffrets prestige avant de nous appeler. Très décevant de la part d'un restaurant aussi réputé. J'ai même écrit un courriel pour faire un suivi et je n'ai jamais eu de retour.
Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 mars 2026
Certains programmes de coffrets-cadeaux regroupent un très grand nombre d’offres, ce qui peut parfois créer de la confusion.
Au Restaurant, nous acceptions uniquement deux coffrets parmi les plus de 2 000 forfaits proposés. Par souci de transparence et afin d’éviter toute situation inconfortable à l’arrivée, notre équipe prend toujours le temps de vérifier les coffrets avant la date prévue et d’en informer le client à l’avance, c’est la raison pour laquelle vous avez été contactée.