Restaurant et bar St-Hubert

Anne-Li Loiselle (3 avis)

27 avr. 2026

Source : Google

2,5

J’ai passé une commande en ligne pour ramassage à 16h45. À mon arrivée, la boîte semblait déjà tiède, et en effet, le repas était tiède à froid en commençant à manger. J’avais également demandé la sauce fruitée pour mes croquettes de poulet, mais j’ai reçu de la sauce St-Hubert à la place. De plus, la salade César était expirée depuis un jour. Lorsqu’on paie un extra, on s’attend à ce que les aliments soient frais. Je suis déçue, surtout que c’est la première fois que ça m’arrive. On m’a offert un crédit de 7,00 $, ce que je trouve insuffisant considérant que la commande totalisait 23 $. Un remboursement du repas (environ 13,90 $ avec extra salade + taxes) aurait été plus approprié.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la température de votre repas, l'erreur de sauce et la fraîcheur de la salade César. Ces incidents ne reflètent pas nos standards habituels et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous aimerions avoir l’occasion d’examiner la situation plus en détail. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] avec les détails de votre visite afin que notre équipe Expérience client puisse effectuer un suivi avec vous directement. Merci encore pour vos commentaires.

Stephanie Dugas (3 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai fait une commande sur leurs site pour une livraison . Ma confirmation a été envoyé par courriel pour une cueillette à Bathurst au Nouveau brunswick. Je suis de St-Hyacinthe. J’appelle pour faire réorganiser ma commande . Un heure plus tard toujours pas de commande. J’appelle elle me dit que ma commande a été annulé. Qu’elle me la refait et que dans moins de 30 min je vais recevoir ma commande . Elle me met prioritaire. Et bien 1h plus tard je reçois ma commande . Donc en tout 2h15 à 2h30 d’attente. Je vais commander ailleurs les prochaines fois . Ça fais 3 fois de suite que cela arrive .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 avr. 2026

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Stephanie. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes récurrents avec notre service de livraison. Nous comprenons combien cela a dû être frustrant, surtout après plusieurs tentatives infructueuses. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Cela étant dit, est-ce qu'il serait possible pour vous de nous contacter directement au [email protected] avec tous les détails? On pourra ainsi rapidement faire le suivi auprès des personnes concernées. Merci et bonne journée!

Normand Germain (20 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

4,7

super service de la part de Virginie, très sympathique. les repas étaient excellent. portion de poulet peut-être un peu petite et prix correct, sans plus, j'y retournerais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Quel plaisir de lire que votre expérience a été positive, Normand! Merci aussi pour votre retour, que nous partagerons avec notre équipe afin de continuer à nous améliorer.

Olivier Perreault (1 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

4,3

Nous avons récemment soupé au St-Hubert en groupe de 14 personnes (8 adultes, 2 ados et 4 enfants) et nous avons été vraiment impressionnés ! La nourriture était excellente pour tout le monde, mais ce qui a vraiment fait la différence, c’est le service exceptionnel que nous avons reçu de Virginie. Malgré la taille de notre groupe, elle a été attentionnée, efficace, toujours souriante et très professionnelle du début à la fin. Elle a su gérer notre grande table avec une facilité remarquable et s’assurer que chacun passe un super moment. C’est rare de voir un service aussi impeccable avec un groupe de cette taille ! Un énorme merci à Virginie — nous allons définitivement revenir !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Merci beaucoup pour ce magnifique retour! Virginie sera ravie de savoir qu’elle a su rendre votre expérience en groupe aussi fluide et agréable. Nous sommes heureux que toute la table ait passé un super moment! Au plaisir de vous revoir, Olivier!

Chloé Beaugrand (5 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

5,0

Meilleure poulet et meilleure équipe ever!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Merci, Chloé! On adore vous servir votre poulet préféré! 😌 Bonne journée!

Stephanie Bourgeois (1 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service parfait, ambiance agréable et chaleureux

Réponse du restaurateur

C’est un réel plaisir de vous servir, Stephanie! Au plaisir de vous recevoir! :)

Melissa Gagnon (24 avis)

28 mars 2026

Source : Google

3,7

En ce moments le repas enfant croquette animalerie est fabriqué par un autre fournisseur et mon enfant a refusé de les manger il disait qu'elles ne goûtait vraiment pas bon! Drôle d'idée de service qqchose de moins bon qualité qu'à l'habitude non? Mon enfant napas manger son repas. Jai indiqué que ce n'était pas bon et on aps offert de remplacer gratuitement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Melissa! Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre cette situation. Nous comprenons votre déception, surtout lorsqu’un enfant ne mange pas son repas. Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et vous offrir un suivi, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] avec les détails entourant la situation. Un membre de notre équipe vous recontactera le plus rapidement possible. Merci!

Sylvie Bérubé (6 avis)

27 mars 2026

Source : Google

2,0

Livraison! Rien de ce que j’ai demandé m’a été livré… bonne chance pour rappeler pour le signaler… on vous met en attente…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Sylvie! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation concernant notre service de livraison. Nous vous invitons à prendre contact avec nous par courriel au [email protected] avec les détails entourant cette situation. Un membre de notre département service expérience client se fera un plaisir de vous aider pour en discuter davantage. Merci!

madmen 24 (14 avis)

27 mars 2026

Source : Google

1,0

Promotion non respectés? Employés refuse les promotions annoncé?? 2x

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mars 2026

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos promotions. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions en savoir plus sur votre visite pour mieux comprendre la situation et y remédier. Pourriez-vous nous contacter directement au [email protected] afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail? Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée!

Henri h (11 avis)

8 mars 2026

Source : Google

5,0

la nouriture est délicieuse et apeticante

jessy Moreau (8 avis)

5 mars 2026

Source : Google

5,0

excellent service en ce jeudi après-midi de la semaine de relâche

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été apprécié! Merci pour tout, Jessy! Au plaisir de vous recevoir! 🙂

Audrey Bernard (1 avis)

3 mars 2026

Source : Google

1,0

Ce soir nous avons commandé peu de temps avant la fermeture à l'auto 3 repas - club sandwich / frites - cuisse de poulet / frites - wrap enfants sans fromage (allergies) Rendu a la maison nous découvrons - club sandwich/ frites * parfait - ovnis / frites (contient de fromage) donc peu pas le consommer - wrap enfants avec fromage donc peu pas le consommer Je sais que nous étions près de la fermeture mais j'ai l'impression d'avoir obtenu ce qu'il avait besoin découler breff pour une commande de 50$ assez décevant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, Audrey! Contactez-nous à [email protected] avec les détails entourant cette situation. Un membre de notre département service expérience client se fera un plaisir de vous aider. Bonne journée!

Hubert Bissonnette (62 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

3,0

Les rib était sec trop cuit, pour le prix déception total

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, Hubert! Contactez-nous à [email protected] avec les détails entourant cette situation. Un membre de notre département service expérience client se fera un plaisir de vous aider. Bonne journée!

Amélie Fontaine (20 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

1,0

Le serveur prend ma commande au téléphone, prend le temps de tout répété pour l'exactitude, pour finalement exiger 40$ de commande minimum pour livrer à mon adresse. Je suis à 6min du restaurant. Cela devrait être mentionner en début d'appel. C'est pourtant la première fois qu'il nous mentionne ce montant minimum. De plus, erreur lors de la dernière commande et frite trop cuite et froide.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Bonjour Amélie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant pour la commande téléphonique que pour la qualité de votre dernière livraison. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le montant minimum exigé pour la livraison, surtout si cette information ne vous a pas été mentionnée dès le début de l’appel. Afin que la direction du restaurant puisse faire un suivi approprié avec vous, nous vous invitons à écrire à [email protected]. L’équipe pourra ainsi analyser la situation et communiquer directement avec vous. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.

Sarah Perreault (2 avis)

9 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci Chantal !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 févr. 2026

Bonjour Sarah, Un grand merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Chantal et toute notre équipe sont toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Edith Salvail (61 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nous sommes venus tres tôt avant le rush du souper. C'était tranquille. Belle ambiance dans la section bar. Belle décoration. Excellent service et rapide. Nourriture succulente. Je recommande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Bonjour Edith, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de notre section bar ainsi que notre décoration. C'est un plaisir de savoir que notre service rapide et la qualité de notre nourriture ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez St-Hubert à Saint-Hyacinthe.

yan simoneau (5 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nous avons été servis comme jamais ailleurs. Le repas était somptueux et le clou de la soirée a été Virginie (de mémoire), au bar, qui nous a concocté des drinks absolument incroyables (essayer la coccinelle jaune). Que dire de son service! Je recommande à tous ceux qui souhaitent passer du bon temps, bien accompagnés.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment au St-Hubert St-Hyacinthe. Virginie sera certainement ravie de savoir que vous avez apprécié son service. Au plaisir de vous revoir!

Linda Guimond (99 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

4,0

Très bon service. Cuisine correct sauf salade Cesar fait avec de la peau grillé de poulet !!!! C'est vraiment abuser et dégeulasse. Musique et ecran géant apporte une belle ambiance.

Réponse du restaurateur

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous, Linda! :) Nous prenons bonne note de vos commentaires. Au plaisir de vous revoir chez St-Hubert!