Restaurant Au Vieux Duluth Beauport

Daniel Nolet (7 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

4,3

Sans réservation au dîner toujours de la place, pour les soirées surtout les fins de semaine; réserver c'est plus sûr.

Ghislaine Hebert (23 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

2,3

Pas très satisfaite du service 60 minutes d'attente avant d' être servi. Crevettes servi avec du beurre fondu et foule de salade. Par contre la serveuse très souriante et energique. Pas une référence pour ce soir personnel en training supposement.

Nancy Thériault (1 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

1,3

ATTENTION À CE RESTAURANT !!! D'emblée afin de vous mettre en contexte, je vais utiliser le même ton avec lequel le gérant Alain m'a répondu soit poli mais très arrogant et condescendant. Mon conjoint et moi sommes allés souper mardi le 21 janvier 2026. Nous nous sommes assis à une table pour deux à côté de la fenêtre donnant sur le stationnement. Après notre souper et avoir payé notre repas, je viens pour fermer mon manteau d'hiver et la fermeture éclaire ne montait plus. On ne comprenait rien, mon manteau était en parfait état à notre arrivée. Finalement, après avoir chercher et vérifier de plus près, on a compris qu'en mettant mon manteau sur le dossier de ma chaise, des petites dents de la fermeture éclaire avaient fondues avec la chaleur du calorifère à côté de ma chaise. Soit dit en passant, mettre son manteau sur le dossier de sa chaise est disons le, ce qu'il y a de plus anodin, banal et habituel. Nous l'avons mentionné au serveur, il a pris nos coordonnées en note en mentionnant qu'il ferait le message au gérant Alain. Arrivés à l'entrée près de l'hôtesse, mon conjoint vient pour fermer son manteau qui était en parfait état à notre arrivée et bien son manteau aussi ne fermait plus. Nous regardons son manteau avec l'hôtesse et sa fermeture éclaire aussi avait fondu avec la chaleur du calorifère. Le lendemain à 10h30, je demande à parler au gérant Alain et on me dit ''qu'il n'est pas là''. Je rappelle vers 14h et c'est le gérant Alain qui répond. Je lui explique la situation et que je voulais seulement qu'il me dédommage les bris des deux fermetures éclaires. Pas question de remplacer nos manteaux bien sûr mais juste nous rembourser les frais d'une couturière (2 remplacements de fermetures éclaires à environ 70$/chaque donc un ''faramineux'' total de 140$) pour remettre nos manteaux dans l'état qu'ils étaient à notre arrivée au restaurant soit en excellente condition. Le gérant Alain n'a rien voulu savoir, il a pris un ton poli mais surtout arrogant et condescendant pour me dire que ce n'était pas son problème et que nous n'avions seulement qu'à mettre nos manteaux au vestiaire. En passant, à notre arrivée on nous a jamais parlé de vestiaire. En terminant, j'ai suggéré au gérant Alain d'espacer les tables du calorifère et il a trouvé cette idée ridicule. Faites vraiment ATTENTION pour ne pas qu'il vous arrive un incident dans ce restaurant sinon le gérant Alain se lave les mains de toutes responsabilités ! En fait, pour nous ce sera très simple, nous n'y retournerons plus jamais. Quelle attitude non professionnelle, arrogante et condescendante comme dans toutes les réponses qu'il donne aux clients insatisfaits dans les autres avis.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Mme Thériault. Comme je vous ai expliqué au téléphone (très poliment, car ne pas être d’accord avec vous n’est pas de l’arrogance), l’endroit où vous placer vos manteaux est de votre responsabilité. En aucun temps, nous avons touché ou déplacé vos manteaux pour les placer à un endroit qui n’était pas celui que vous aviez décidé. Vous étiez parfaitement conscience qu’il y avait un calorifère à côté de vous, puisque vous l’avez mentionné à la serveuse et que nous vous avons offert de changer de place, mais vous avez décidé de rester à cette place. Nous avons un vestiaire que vous avez probablement vu puisqu’il est visible de la table où vous étiez situé ou encore en allant à la salle de toilette qui est juste à côté du vestiaire. Sinon vous pouviez demander si on avait un endroit pour déposer vos manteaux et on vous aurait indiqué où se trouvait le vestiaire. Donc, en toute connaissance de cause, vous avez laissé vos manteaux sur votre chaise à côté du calorifère. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des choses que vous faites par vous-même. Tout ce qui se passe dans notre restaurant et qui est dû à une erreur de notre part, soit une erreur sur les assiettes ou peu importe, nous changeons l’assiette ou remboursons les clients, il n’y a jamais aucun problème. Si nous avions pris votre manteau et l’avions déposé nous-mêmes près de calorifère, nous aurions remboursé la totalité du manteau, mais ce n’est pas nous qui avons déposé votre manteau là où il était mais bien vous-même. Nous ne pouvons être tenu responsable de toutes les choses que vous faites en toute connaissance de cause. Bonne journée!

Émilie Therrien (88 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

3,7

J'ai jamais vue une salle de bain de restaurant aussi sale et puante sinon salle a manger très propre et service courtois!