Résumé des avis

Ce que les clients disent de Quesada Burritos & Tacos

Les avis sont très partagés, avec plusieurs clients qui aiment les burritos, la nourriture fraîche et le personnel sympathique. Par contre, beaucoup mentionnent des délais d’attente très longs, des commandes incomplètes ou erronées, et un service à la clientèle souvent jugé rude ou désorganisé. Certains soulignent aussi des problèmes de propreté et de qualité des aliments, surtout pour les commandes de livraison. En bref, l’expérience peut être bonne, mais elle semble inégale et parfois frustrante.

Résumé basé sur 63 évaluations.
3,8
169 évaluations
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Évaluations / Avis pour Quesada Burritos & Tacos

Photo de Xavier Caron-Bélanger
5 oct. 2026
Source : Google
3,3

Personal super nice but they make you wait like crazy…. Je suis arrivé avant une 10e de personnes et il mon fait att 30minutes car les commandes uber passe après les clients présentiel… jetait la longtemps avant les autres ça n’a aucun sens C’est vrmt un endroit merdique et je vais le dire à tout le mondes que je connais de ne jamais aller là-bas

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 oct. 2026
Bonjour Xavier. Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de Gabriel Vizcayno
5 oct. 2026
Source : Google
3,0

Service super lent, 40 mins début du comptoir pour pre dre notre commande.pour 5 personnes. Il a fallu même expliquer comment préparer une quesadilla. Il faudrait renforcer la formation du personnel.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Ben
26 sept. 2026
Source : Google
1,0

PIRE SERVICE À LAVAL! Je suis aller plusieurs fois et toujours des employés insouciant qui fonctionne au ralenti avec aucun respect des clients et base en service client. La gestion doit etre aussi horrible on parle d'une situation qui dure depuis plusieurs années pour cette succursale! A EVITEZ!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 oct. 2026
Bonjour! Ben! Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de Marie-Eve Lavoie
24 sept. 2026
Source : Google
1,0

ATROCE !!!! J'ai commandé des tacos au BOEUF. Après plus d'une heure d'attente pour la livraison, je reçois les tacos SANS boeuf. J'appelle donc pour mentionner l'erreur et demande 3 nouveaux tacos, et le gars est 0 réceptif et ne veut pas me relivrer de nouveaux tacos NI me rembourser !!!!!!

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 sept. 2026
Bonjour Marie-Eve. Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de Jean-Maxime Dubébé
23 sept. 2026
Source : Google
5,0

Un repas délicieux et pas trop cher, les employer me servent toujours agréablement. Je recommande fort bien ce lieux. 😀

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 sept. 2026
Salut Jean-Maxime Dubébé ! Merci d'avoir partagé ton avis avec nous. On a hâte de te revoir!
Photo de Islam Moussaoui
18 sept. 2026
Source : Google
1,0

Longtemps Longtemps Longtemps pour me faire service juste mon combo aucun professionnalisme

Service
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Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 sept. 2026
Salut Islam Moussaoui! Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de Experience Note
18 sept. 2026
Source : Google
1,0

Vraiment c'est trop long et 0 service et ça m'a prix 35 min pour avoir mon borito

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 sept. 2026
Bonjour Experience. Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de Jaslande Saint hilaire
15 sept. 2026
Source : Google
1,0

Qualité de nourriture très médiocre c’est à peine si ils nous ont mis de la sauce dans nos bourrito les tacos n’étaient pas du tout bon la nourriture avait un arrière goût comme si elle n’avait pas été changée . Le service est extrêmement mauvais .A notre arrivée les serveuses riaient de nous parce qu’on posaient des questions.Ensuite,elles étaient très arrogants et nous a dit de nous taire .On a aussi pu remarquer du favoritisme envers certains clients par rapport à d’autres.Je ne recommande pas du tout.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 sept. 2026
Salut Jaslande Saint hilaire! Nous sommes désolés que vous ayes eu cette impression. Toutefois, nous tenons à préciser que vous avez, a plusieur reprises, manqué de respect envers nos employés et créé des situations très désagréables lors de vos visites. Après plusieurs incident nous vous demandons doncs respectueusement de ne plus vous présenter à notre restaurant. Merci!
Photo de Olivier Bigras
15 sept. 2026
Source : Google
1,0

Presque 20 minute d’attente dans un restaurant vide Le riz était pas cuit et le bœuf barbacoa était trop cuit Les 2 cuisinières était très improfessionnel Ce n’est pas la première fois que je mange du Quesada mais je suis vraiment déçu par ce service et cette nourriture

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 sept. 2026
Salut Olivier Bigras! Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de Félix Champagne
8 sept. 2026
Source : Google
1,0

Pas mangeable. Riz cru

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 sept. 2026
Bonjour Félix. Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de karim Aittahar
7 sept. 2026
Source : Google
1,0

Le service est tres tres mauvais surtout la nuit

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 sept. 2026
Bonjour karim. Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de markus Bueno
26 août 2026
Source : Google
1,0

J’ai commander il y a 1h sur uber eats au nom de Karim 2 burritos aux poulets ça m’a couté 22$ et les 2 burritos sont arrivé sans le poulet !!! Comment l’employé peut-il oublier le poulet dans les burritos ?!!

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 août 2026
Salut markus Bueno! Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de Madeleïne GUEYE
14 août 2026
Source : Google
5,0

Une parfait service la gérant a été super gentil avec nous

Service
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Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 14 août 2026
Salut Madeleïne GUEYE ! Merci d'avoir partagé ton avis avec nous. On a hâte de te revoir!
Photo de Benoît Major
13 août 2026
Source : Google
3,3

On m'a vendu du Coca-Cola devant venir du Mexique, alors qu'en fait, il venait du Québec/ Canada... C'était la première fois que j'essayais ce resto. Faut aimer le genre.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 14 août 2026
Salut Benoît Major! Merci d'avoir pris le temps de donner ton avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que ce fut une expérience agréable. On a hâte de te revoir!
Photo de THE LEMRA
6 août 2026
Source : Google
5,0

Très bon service

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 août 2026
Salut THE LEMRA! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que tu as passé un bon moment dans notre restaurant. Le service à la clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis de voir que nos clients l'apprécient. Au plaisir de te revoir!
Photo de I Marcotte
2 août 2026
Source : Google
5,0

Soirée avec 40 personnes, service hors pair pour préparation du buffet réception, excellente nourriture en grande quantité, tout le monde a été ravi! Ce fut un succès !

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 août 2026
Salut I Marcotte ! Merci d'avoir partagé ton avis avec nous. On a hâte de te revoir!
Photo de Leslie Young
30 juil. 2026
Source : Google
5,0

Super endroit.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 30 juil. 2026
Salut Leslie Young! Merci d'avoir pris le temps de donner ton avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que ce fut une expérience agréable. On a hâte de te revoir!
Photo de Émile Sauvé
1 juil. 2026
Source : Google
5,0

Excellents burritos, repas complets et délicieux.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 juil. 2026
Salut Émile Sauvé! Merci d'avoir pris le temps de donner ton avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que ce fut une expérience agréable. On a hâte de te revoir!
Photo de aymane Soaidi
28 juin 2026
Source : Google
5,0

Holà Best burritos in the world !

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 juin 2026
Salut aymane Soaidi ! Merci d'avoir partagé ton avis avec nous. On a hâte de te revoir!
Photo de martel audrey
26 juin 2026
Source : Google
1,0

Nous avons commandé via le site Internet pour une livraison, mais nous n'avons jamais reçu notre commande. Lorsque nous avons communiqué avec le restaurant pour obtenir de l'aide, les employés nous ont répété à plusieurs reprises que ce n'était « pas leur problème » et n'ont fait aucun effort pour nous aider à retrouver notre commande ou à trouver une solution. Le service à la clientèle a été très décevant. Je ne recommande pas ce restaurant.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 juin 2026
Bonjour! martel audrey! Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de Marie-Lyne Erazola
26 juin 2026
Source : Google
1,0

Très déçu Nous avons commandé en ligne sur le site du restaurant et nous n’avons jamais reçu la commande Lorsque nous avons contacté le restaurant ils nous ont dit qu’ils ne pouvait rien faire , était très arrogants et bêtes Ils ne nous ont aucunement aidé Ils n’étaient même pas en mesure de nous dire avec quelle compagnie de livraison ils ont donné notre livraison, donc comme nous n’avons pas commandé directement sur uber ou DoorDash aucun moyen de savoir où est notre commande Donc commande de 100$ perdue et non remboursable

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 juin 2026
Bonjour Marie-Lyne. Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de josiane Kodsi
14 juin 2026
Source : Google
1,0

Worst customer service. La femme qui nous a servis avait une attitude sans aucune raison. Elle était frustré car on a pris du temps à savoir ce qu’on voulait manger, et nous donnait des répliques et des soupirs à chaque demande. Je viens très souvent manger au Quesada et c’est de loin ma pire expérience.

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 juin 2026
Salut josiane Kodsi! Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de Momsen
11 juin 2026
Source : Google
1,0

J’ai eu une intoxication alimentaire sévère. En plus, impossible de se faire servir en français. À éviter à tout prix. De plus, le propriétaire répond en anglais aux commentaires, vraiment un manque de respect.

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 juin 2026
Salut Momsen! Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience didn’t meet your expectations. We’d love to learn more so we can improve our services. Please contact us directly at [email protected].
Photo de Lina Marcrist
5 juin 2026
Source : Google
3,0

Malheureusement, la qualité du service à la clientèle a beaucoup diminué. La nourriture reste bonne, mais l’attitude des employés n’est vraiment pas à la hauteur. De plus, le local est souvent très sale et les toilettes sont dans un état terrible. Aller aux toilettes ici devient presque la pire partie de l’expérience. J’aimerais vraiment que plus d’attention soit portée à ces aspects, car cela finit par affecter l’image et la qualité globale du restaurant. La personne qui nous a servis a également été assez rude lorsqu’elle a répondu qu’il n’y avait plus de sauces, ainsi qu’au moment d’expliquer le changement de prix lié à l’option choisie. C’est dommage, parce que la nourriture a du potentiel, mais l’expérience client laisse beaucoup à désirer.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 juin 2026
Bonjour Lina. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre Quesada. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]!
Photo de PL Vachon
26 mai 2026
Source : Google
4,7

Les meilleures burrito en ville c'est pas compliqué j'en mangerais à tout les semaine 😅

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 mai 2026
Bonjour PL. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis exceptionnel sur notre Quesada. Nous espérons vous revoir bientôt!

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