Pub Cartier Arms

Tiffanie Caracassis (126 avis)

20 mars 2026

Source : Google

5,0

(English version below) J’ai vécu une très belle expérience au Le Pub Quartier (Hyatt Centric Old Montréal), et je tiens vraiment à la partager. Dès mon arrivée, Fatine (barmaid/serveuse) s’est démarquée par son attention et sa gentillesse. J’avais demandé une table près de la fenêtre, et même si tout était complet, elle m’a rassurée avec beaucoup de bienveillance en me disant qu’elle s’en occuperait. Quelques minutes plus tard, elle est revenue me chercher pour m’installer à la meilleure table — un geste simple, mais qui a fait toute la différence. Ce qui m’a le plus touchée, c’est sa présence. Elle est attentionnée sans être envahissante, toujours souriante, douce et professionnelle. On sent qu’elle aime vraiment ce qu’elle fait. J’ai aussi remarqué qu’une autre serveuse semblait débordée, et Fatine l’a aidée naturellement, avec beaucoup de générosité — ça en dit long sur sa personnalité. J’y étais lors d’une journée difficile sur le plan personnel, et la façon dont elle m’a accueillie et accompagnée m’a fait énormément de bien. Sa gentillesse et son humanité m’ont permis de me sentir soutenue et prise en charge. Fatine est une perle, et j’espère sincèrement que la direction reconnaît sa valeur. Elle a transformé mon expérience, et c’est grâce à elle que j’aurai envie de revenir. Merci infiniment, Fatine 🤍 ➡️English: I had such a beautiful experience at Le Pub Quartier (Hyatt Centric Old Montréal), and I truly feel compelled to share it. From the moment I arrived, Fatine (bartender/server) went above and beyond in a way that genuinely touched me. I had asked about a window seat, and although everything was initially full, she reassured me with such kindness that she would take care of it. True to her word, she came back shortly after and moved me to the best table—a small gesture that made a big difference. What stood out even more was her presence. She was attentive without being intrusive, warm, courteous, and always smiling. You can tell she truly cares. I also noticed that another server seemed overwhelmed, and Fatine naturally stepped in to help without hesitation—something that says a lot about her character and professionalism. I happened to be there on a difficult day personally, and the way she treated me—with kindness, care, and genuine attention—made me feel seen and taken care of. That kind of service is rare and incredibly meaningful. Fatine is an absolute gem, and I sincerely hope her management recognizes the value she brings. She elevated my entire experience, and I will definitely be back because of her. Thank you, Fatine 🤍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Merci de votre beau commentaire, nous le partagerons avec Fatine. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Thank you for your kind words—we’ll be sure to share them with Fatine. We look forward to welcoming you back!

Antoine Lavail (4 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

5,0

Première fois ici, et je n’ai pas été déçu la nourriture était très bonne et le service impeccable. Je recommande fortement!!!

charles marchand (6 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super services, merci à l’équipe pour ce bon moment !

Carole Champagne (6 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

5,0

Deuxième expérience, toujours aussi excellent ! Mention spéciale pour notre super serveur Max !