Poulet Royal - Jonquière

Pierre-Yves Tremblay (90 avis)

12 mai 2026

Source : Google

2,7

Mauvaise expérience ce dimanche alors qu'un mélange de mauvaise formation des employés et de planification des effectifs a gâché notre expérience. On avait pris soin de prévoir une commande en ligne à 17h45. Arrivé sur place, c'était chaotique. Beaucoup de livreurs pressés en attente et beaucoup de clients en ligne. Ils ne fournissaient clairement pas devant la foule impatiente même si on a bien vu qu'ils faisaient de leur mieux. On a finalement eu notre repas 45 minutes plus tard. On a apprécié que le staff nous offre des biscuits pour s'excuser du retard. Cependant, certains de nos plats étaient froids et d'autres ont eu des erreurs donc un qui manquait du poulet dans son bol.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mai 2026

Bonjour M. Tremblay, nous sommes désolé que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons corriger le tir. Est-ce possible pour votre d'entrée en contact avec nous au [email protected] afin d'en apprendre plus sur votre expérience. Merci de votre commentaire

Jessica Néron (8 avis)

7 mai 2026

Source : Google

5,0

Belle découverte!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mai 2026

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre moment chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement !

Sara-kym Tremblay (30 avis)

2 mai 2026

Source : Google

5,0

Les plats sont toujours à la hauteur de mes attentes, les légumes, riz et poulet tout est frais et excellents 💯

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre moment chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement !

Camm (8 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

1,0

Mon amie à attraper la salmonelle jeudi passé et depuis, elle n'a pas pu rentrer au travail. Nous avons eu la confirmation tout a l'heure. Elle a du manquer 4 jours de travail. Prochaine fois, faite cuire le poulet plus que 3 minutes pour pas empoisonner vos clients. N'y aller pas, c'est tellement achalandé qu'ils n'ont pas le temps de cuire leur poulet😠

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Bonjour, Nous prenons très au sérieux ce genre de situation. Veuillez entrée en contact avec nous personnellement au 418-540-7410 Désolé de l'inconvénient. La direction

Mélanie Bergeron (4 avis)

19 avr. 2026

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2,3

Le poulet est excellent, mais l’accueil oufff. De un, on a l’impression de déranger. On utilise un ton familier, du genre « toé monsieur »… Le restaurant est tellement salle, pas une tables de propre… Sa sent l’urine forte dans les toilettes. Bref, dommage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Dans un souci d’amélioration continue, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires de façon plus détaillée [email protected].

Carole Cormier (28 avis)

17 avr. 2026

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3,0

Le stationnement trop petit et beaucoup trop près de la circulation juste au coin de lumière de circulation et d'un autre restaurant compétiteur (de poulets frits).enfin compte je n'ai pas été a votre rest.manque de stationnement

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Bonjour Carole, Désolé que lors de votre visite notre stationnement était remplis. Au plaisir de vous faire goûter le meilleur poulet au monde prochainement. Merci

Claude Taillefer (1 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

1,0

Ma première expérience lors de l'ouverture fut excellente. Le produit est "cher" mais tout était excellent. Je suis retourner cette semaine. Très déçu. L’écran interactif pour commander est éteint ou brisé poulet était sec, pratiquement pas mangeable. et par la couleur et le gout, l'huile était sale. Service manque de professionnalisme: Ado jasait avec ses ti-namis. Une chance que j'air regardé dans le sac. pas de biscuits, pas de salade... Restaurant mal géré... je planifie pas y retourner.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Bonjour Claude, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience. D’abord, nous tenons, au nom de toute l’équipe, à vous faire part de nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à nous en dire plus au [email protected]. Au plaisir de discuter avec vous.

Lilly Brassard (2 avis)

1 avr. 2026

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1,0

Nous avons commandé deux fois sur leur site (format familial). La première fois, il manquait les biscuits et la deuxième fois, la salade. Nous appelons à maintes reprises sans réponse. Le service de livraison essaie de les contacter, sans réponses également. Très mauvais service, je ne commanderai plus.

Charles-Étienne Gagnon (3 avis)

1 avr. 2026

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1,0

Cela fait deux fois que je commande et qu'il manque un item Pas de service quand on appel pas de recours sur internet Je je recommande pas

Lucy Bergeron (13 avis)

20 mars 2026

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5,0

Première visite aujourd’hui vers 17h, et quelle belle découverte ! Dès mon arrivée, j’ai mentionné que c’était ma première fois et que j’aurais besoin d’un peu d’aide… et j’ai été accueillie avec une gentillesse remarquable. La jeune employée a pris le temps de tout m’expliquer avec patience, sans aucune pression. Elle m’a conseillé avec attention, en me suggérant ses coups de cœur — et elle a visé dans le mille ! Le service était tout simplement impeccable, humain et attentionné. Et que dire du repas… le poulet était absolument délicieux ! Après une journée de travail, ça fait tellement de bien de savourer un repas aussi bon, prêt à déguster. Une expérience parfaite du début à la fin. 5 étoiles sans hésitation ! 🐔✨ Lucy B

Yassine Babay (11 avis)

20 mars 2026

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3,7

Première expérience pour nous chez vous et clairement la dernière. On a peine terminé 1/4 de notre bol chacun et desoler d'utiliser le terme degeulasse. A peine une heure apres avoir mangé tout le monde étaient malades a la maison je sais pas vous mettez quoi dans votre poulet mais plus jamais Si tu veux te vider le corps cest la place que je te réfère. Je tiens a dire pas contre que le services, l'accueil et la place 10/10

Sylvilou (59 avis)

3 mars 2026

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2,0

Pris 3 morceaux, dont un morceau épicé. La poudre se détache du poulet à tonne. Pas rapport. La bouche en feu pleine de poudre d'épice piquante. J'aime la nourriture épicée, mais là, pas normal d'avoir tant d'épice qui se détache du poulet. Les 2 autres morceaux, la panure étaient sec, trop cuite. Les patates étaient trop cuites aussi. Et j'étais la seule cliente à 16h. J'avais commandé en ligne et arrivée là, personne n'avais commencé ma commande, elle était juste accrochée et jai dû attendre. C'était ma dernière fois.

Christine Dufour (5 avis)

28 févr. 2026

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3,0

Poulet manque de chaleur Tiède…..résultat moyen du bol

Yanina Munger (66 avis)

26 févr. 2026

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5,0

Super bon miam, les filets Nashville sont fous!! Un coup de coeur. Service client excellent suite a un petit bug Door Dash, je recommande ce resto +++++!

juliette simard (3 avis)

15 févr. 2026

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1,0

le poulet était pas vraiment cuit..

Marc-olivier Résendes (50 avis)

15 févr. 2026

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5,0

Super bon !! Poulet épicé est juste incroyable! justes les sauce que personnellement je n'aime pas

Sébastien Bouchard (33 avis)

30 janv. 2026

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2,0

J'irai payer pour le poulet là-bas le jour où ils paieront des vraies personnes pour leurs pubs plutôt que de L'IA

Émile Marceau (3 avis)

27 janv. 2026

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2,3

Horriblement long et nous étions même pas 5 client au restaurant. Ambiance très basique/pas de musique

marc bbloup (32 avis)

18 janv. 2026

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5,0

J'ai été avec ma blonde ont n'a pris 2 Burger au poulet original et je suis pas déçu très très bon poulet et les frittes aussi miam je le recommande fortement

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 janv. 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre moment chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement !

Émilie (1 avis)

14 janv. 2026

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3,0

Le poulet est vraiment très bon. Par contre, le service laisse à désirer. J’ai commandé en ligne pour 18h et j’ai reçu ma commande à 18h30. On m’a aussi redemandé ma commande à trois reprises...

Zackary Provost (15 avis)

10 janv. 2026

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3,3

Service et ambiance super, pareil niveau breuvage une bonne sélection mais la nourriture n’a pas passée. Passé la soirée à la toilette avec des gros maux de ventre bref pas besoin d’en dire plus. Le goût du poulet est correct et les frites très peu goûteuse. Les sauces sont 5.5/10 je dirais. Bref aucun regret d’avoir essayé mais pas pour moi.