7 mai 2026
Source : Google
J'ai commander en ligne pour éviter d'attendre sur place. Je suis arrivé 1 minute avant l'heure planifiée de la commande au cas où c'était déjà prêt. Ma commande était un bol déjà qui était prêt depuis un certain temps car il a été placé en haut d'une étagère avant que j'arrive sur place, et une poutine recomandé par le site lorsque j'ai passé ma commande, qui n'as pas été commencée. Malgré qu'il avait quatre personnes derrière le comptoir, ça l'a pris 10 minutes faire une petite poutine. Je crois que commander sur place aurait pris moins de temps que commander en ligne pour une poutine qui était finalement, pas tant bonne, et un bol avec 4 filet de poulet, à cause d'un extra, froid malgré qu'un des côtés des filets soit calciné.
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 mai 2026
Bonjour Cédrik. Nous sommes sincèrement navrés de voir que votre expérience avec nous n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes et nous tenons à nous en excuser. Sachez que la priorité est donnée aux clients qui commandent sur place, mais aussi à ceux qui commandent en ligne pour un ramassage ou une livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous servir rapidement et nous nous excusons si cela n'a pas été votre cas. N'hésitez pas à nous contacter via notre site internet à l'adresse https://poulet-rouge.ca/support pour nous faire part de votre expérience et en précisant le numéro de votre commande en ligne si vous l'avez encore, la date et l'heure approximative de celle-ci afin que nous puissions fournir une rétroaction efficace aux personnes responsables. En espérant que ces informations vous aideront à nous pardonner, nous vous souhaitons une très bonne journée !
