Poulet Rouge

Jacquelin D. Roy (14 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

4,7

Un ami a écrit un avis, non pas pour la nourriture qui est très bonne, mais c'est le fait où on lui a répondu Hi-bonjour au lieu de répondre en français à Shawinigan. Et sur le terminal, ça remerciait le client en anglais... L'avais fut retiré car ce commentaire n'est plus là! On ne devrait jamais retirer un commentaire! En espérant qu'on ne retirera pas cet avis! Votre nourriture est très bonne, mais faites un effort pour le français du Québec Merci à l'avance! Février 2026 Il est important pour moi de faire cet ajout à cet avis... J'y suis retourné à plusieurs reprises et le service fut en français... Je trouve le rapport qualité-prix de ce restaurant là excellent!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 oct. 2025

Bonjour Jacquelin. L'avis de votre ami Daniel n'a pas été retiré, nous n'avons pas ce pouvoir ni cette intention. Lorsqu'un avis est retiré, c'est Google qui le fait. La raison pour laquelle il n'apparait pas à la succursale de Shawinigan est que votre ami l'avait écrit pour la succursale de Trois-Rivières. Vous trouverez son avis à la succursale située au 5430 Boulevard Jean-XXIII, Trois-Rivières. Il s'est avéré que le Hi-Bonjour ait été utilisé par erreur et un message a été ensuite passé à toute l'équipe d'utiliser le français. Pour ce qui est du terminal, la situation est corrigée, la configuration originale du fournisseur de terminaux n'avait pas encore été modifiée. Soyez assuré que le français est la langue prioritaire pour nous au Québec. En espérant que ces informations vous aideront à nous pardonner, nous vous souhaitons une bonne journée !

Mykie St-Arnaud (9 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

5,0

La meilleure équipe était sur place en ce jeudi soir 19 février. Tous les employés étaient excellents et gentils. Les meilleurs sont à Shawi! :)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 févr. 2026

Un gros merci Mykie pour votre gentille évaluation. Vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. Chez Poulet Rouge, nous sommes engagés à maintenir ces normes élevées et à continuer à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Passez une très bonne journée.

Josée Vigneault (2 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci on aime ça

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 févr. 2026

Bonjour Josée. Nous sommes ravis de savoir que vous aimez ça à ce point. Chez Poulet Rouge, nous sommes toujours heureux de vous servir. Bonne journée.

Sarah-Ève Gariépy (6 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable, souriant et polie. Salubrité impeccable. Bonne ambiance et tout simplement délicieux!! Je recommande 💯

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Sarah-Ève. Merci infiniment pour votre évaluation et vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Poulet Rouge et de nous recommander. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez une bonne journée.

Ghiles Khelil (7 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super expérience chez Poulet Rouge ! Le service est rapide, l’équipe est accueillante et toujours souriante. Les bols sont frais, savoureux et bien garnis. On sent que les ingrédients sont de qualité et que tout est préparé avec soin. Je recommande sans hésiter, j’y retourne souvent !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Merci Ghiles d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'être client régulier de Poulet Rouge. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur votre recommandation et espérons avoir la chance de vous revoir bientôt pour une autre expérience tout aussi super Passez une bonne journée.

Leonel Vasconcelos (8 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

5,0

C’était ma première fois et j’ai beaucoup aimé l’expérience. Ils sont très propres. Assez de places de parking.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour Leonel. Merci infiniment pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre première expérience chez Poulet Rouge. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez une bonne journée.

Guy-Renaud Kirouac (2 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

4,3

Savoureux. Santé. Abordable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 févr. 2026

Guy-Renaud, nous vous remercions pour votre belle et bonne évaluation et au plaisir de vous revoir chez Poulet Rouge. Passez une superbe journée et à bientôt.

Thomas Lavoie (8 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super, tout était excellent! 10/10! ❤️❤️❤️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 févr. 2026

Un grand merci Thomas pour votre évaluation bien étoilée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Poulet Rouge. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez une bonne journée.

Isabelle Bertrand (1 avis)

10 févr. 2026

Source : Google

4,3

Vraiment excellent !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 févr. 2026

C’est génial. Un gros merci Isabelle pour votre évaluation et à bientôt!

Normand Gelinas (21 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

4,7

bonne ambiance personnel poli

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Un grand merci pour vos compliments Normand. Ça nous motive énormément. On a hâte de vous revoir et passez une belle journée!

Christine Boulanger (1 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

4,7

C'est très bon et le service est rapide.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour Christine. Merci infiniment pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Poulet Rouge. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez une bonne journée.

victor vandal (1 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

4,0

Trop chère

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Bonjour Victor. Merci beaucoup pour vos 4 étoiles d'appréciation mais nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support afin de discuter de vos préoccupations et insatisfactions plus en détail. Passez une belle journée.

Eric Lafrenière (10 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

4,7

Je viens depuis l’ouverture. Les filles aux services sont super gentilles et expliques bien les choix. Quoique j’aurais préféré un choix non Halal ça aurait été très apprécié. Une chance que c’est giga bon.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Merci Eric d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'être un fidèle client de Poulet Rouge depuis notre ouverture. Notre choix de poulet halal est une décision d'entreprise que nous avons prise afin d'être davantage inclusif et de permettre à un maximum de nos concitoyens de pouvoir manger chez nous. Nous prenons toutefois bonne note de votre préférence et en ferons part aux départements concernés. Nous avons hâte de vous revoir. Passez une belle journée.

Laurianne Petiquay (3 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service super rapide! Les employés sont gentils. C'est propre, je recommande!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Bonjour Laurianne. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos précieux et gentils commentaires avec nous. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur votre recommandation et espérons avoir la chance de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une belle journée !

Anne-Marie Froment (28 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

1,0

J'ai appris à mon plus grand regret que votre poulet est halal, je ne pourrai pas y goûter, donc.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour Anne-Marie. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous sommes navrés de voir que cette décision vous dérange. C'est une décision d'entreprise que nous avons prise afin d'être davantage inclusif et de permettre à un maximum de nos concitoyens de pouvoir manger chez nous. Nous prenons toutefois bonne note de votre insatisfaction et en ferons part aux départements concernés. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Nathalie Dubé (1 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

5,0

C’est la première fois que je viens dans un poulet rouge, car je ne connaissais pas. Mon avis ? Ils vont me revoir, c’est certain. Nous avons eu un très bon service, mademoiselle Leelou a pris le temps de tout expliquer, les grosseurs de bols, les sortes de poulet et condiments frais, ça parait bien à la vue quand tous les condiments sont présents et frais. Service super rapide et restaurant très propre et les jeunes employés sont tous à leurs tâches avec le sourire et même rire. Jai dû aller à la toilette et là aussi, tous est propre, papier pleins , rien à critiquer lolll

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour Nathalie. Merci infiniment pour votre évaluation et vos chaleureux commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre première expérience chez Poulet Rouge. Votre satisfaction est notre priorité absolue et notre plus grande récompense. Nous sommes engagés à maintenir ces normes élevées et à continuer à nous améliorer pour vous offrir la meilleure expérience possible. Passez une très bonne journée et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt.

Mehdi AIT ADDI OUBEL (1 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

5,0

J’adore Poulet Rouge ! Les plats sont toujours frais, délicieux et bien équilibrés. Le personnel est souriant et attentionné, un grand merci à Abdellah pour son excellent service. Une valeur sûre 👌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour Mehdi. Merci infiniment pour votre superbe évaluation et vos commentaires positifs à notre égard. Nous sommes très heureux que vous soyez un client régulier chez Poulet Rouge et de savoir que vous avez adoré votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et notre plus grande récompense. Nous vous souhaitons une excellente journée😃

Chaimae AitAddiOubel (9 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bonne expérience chez Poulet Rouge ! Le poulet est savoureux, bien assaisonné et les portions sont généreuses. Le service est rapide et le personnel très accueillant, surtout Meryem. Je recommande sans hésiter

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Chaimae, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur votre recommandation et espérons avoir la chance de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge pour une autre expérience tout aussi excellente. Passez une bonne journée.

mohamed merbouh (1 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

5,0

Meilleure services merci beaucoup

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Mohamed, votre appréciation de votre service est importante et nous vous remercions de nous l’avoir partagée. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une très bonne journée.

Rivard Bisson (78 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

4,3

La musique est très forte pour un restaurant. L'autre point a corriger pour la chaîne sont les ustensiles simplement difficile a utiliser

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Merci beaucoup de nous avoir partagé vos 5 belles étoiles d"appréciation mais aussi vos commentaires concernant les 2 points avec lesquels vous avez vécu un certain désagrément. 1- Le niveau sonore de la musique était trop élevé : nous sommes désolés pour cette situation désagréable mais lorsque quelque chose perturbe votre bien-être dans une de nos succursales, n'hésitez pas à en parler à un de nos employés en place car votre satisfaction est primordiale pour nous. 2- Les ustensiles que nous offrons présentement à notre clientèle sont compostables. Nous comprenons que leur forme ne plaît pas à tous mais les modèles disponibles sont actuellement assez limités. Nous allons transmettre votre commentaire à l’équipe des achats. Entre-temps, si vous avez des suggestions d’ustensiles que vous aimeriez nous partager, n'hésitez pas à nous en informer en nous écrivant via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support. Nous sommes là pour écouter et nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Merci et passez une excellente journée.