1 janv. 2026
Source : Google
Je suis venu le soir du 1er janvier avec des amis. Nous avons commandé des poutines : elle était correcte dans l’ensemble, sauf le poulet qui était mal cuit et encore rouge. De plus, le service laissait vraiment à désirer. Les employés n’étaient pas agréables lorsque nous posions des questions. Par exemple, en demandant un ustensile supplémentaire, l’employé ne m’a même pas laissé terminer ma phrase et a jeté l’ustensile sur le plateau, sans aucun respect. Ensuite, lorsque nous avons demandé des verres, un regard déplacé nous a été lancé pour nous indiquer où ils se trouvaient, comme si nous dérangions.
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 janv. 2026
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la qualité du service que vous avez reçu lors de votre visite chez nous ainsi que pour la mauvaise cuisson de votre poulet. Sachez que rien n'est plus important que la satisfaction de notre clientèle et que ce type de comportements et la mauvaise cuisson de nos aliments ne correspondent aucunement aux standards de qualité mis en place dans notre établissement. Nous désirons faire quelque chose pour nous racheter, mais, pour cela, nous aurons besoin de votre aide. Si vous le voulez bien, vous pouvez nous contacter via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support afin de nous partager votre expérience et en nous précisant la date et l’heure approximative de votre visite afin de nous permettre de faire un retour efficace auprès des responsables. Nous attendons votre réponse et nous vous souhaitons, d'ici là, une excellente nouvelle année.
