Poulet Rouge
Poulet Rouge 3035 Boul. le Carrefour Porte 7, Laval
Résumé des avis

Ce que les clients disent de Poulet Rouge

Poulet Rouge à Laval reçoit beaucoup d’éloges pour la rapidité du service, la gentillesse du personnel et la qualité du poulet. Plusieurs clients disent que la nourriture est bonne, fraîche et que l’équipe est accueillante, avec un service souvent très efficace. Par contre, quelques avis mentionnent des commandes incomplètes, des portions de poulet jugées trop petites et des écarts de qualité au service. Si vous y allez, l’expérience semble souvent positive, mais il peut y avoir des ratés occasionnels sur les portions et la précision des commandes.

Résumé basé sur 98 évaluations.
4,6
215 évaluations
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Évaluations / Avis pour Poulet Rouge

Photo de Ralph Victor
23 oct. 2026
Source : Google
1,0

Je viens tout juste de sortir de cette succursale au carrefour Laval (aujourd'hui vers 16h25) et je suis choqué par le comportement de l'équipe sur place (6 à 7 personnes). ​Dès le premier contact à la caisse pour passer ma commande, l'attitude du personnel a été déplorable : ton agressif, réponses très malpolies, limites imposées et propos frôlant l'insulte. Lors de la préparation de mon bol, les ingrédients et les sauces étaient littéralement jetés dedans avec un mépris total, comme si l'on préparait de la nourriture pour des animaux. Même ma fille de 5 ans m'a demandé pourquoi ils nous traitent comme ça. Qu'est-ce que je dois répondre ? ​Je suis venu simplement passer une commande au calme pour aller manger chez moi, et j'ai été traité de manière irrespectueuse du début à la fin de la ligne. C'est le pire service à la clientèle auquel j'ai eu affaire. Une telle attitude de toute une équipe est inacceptable dans un commerce de restauration. À éviter absolument.

Photo de Eric Barbier
21 oct. 2026
Source : Google
5,0

Super bon

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 oct. 2026
Bonjour Eric. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tu as apprécié ton repas chez nous ! On espère te revoir bientôt. L'équipe Poulet Rouge
Photo de Mehdi Serge Lavoie
11 oct. 2026
Source : Google
3,0

Les portions de poulet sont ridicules. Je suis allé dans d’autres succursales de Poulet Rouge et j’ai toujours reçu de bonnes portions. Au Carrefour Laval, les morceaux sont à peine de la taille de mon petit doigt, pour exactement le même prix. Je ne suis clairement pas le seul à me plaindre de ce problème. C’est la première fois que je prends la peine de laisser un avis négatif à un restaurant, il faut arrêter d’être aussi avare et servir des portions raisonnables pour le prix payé.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 oct. 2026
Bonjour Mehdi Serge, Nous sommes sincèrement désolés que ton expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur. Tes commentaires sur la quantité servie nous touchent vraiment, et nous comprenons ta frustration. Nous restons disponibles pour tout échange via https://poulet-rouge.ca/support. N'oublie pas de nous indiquer la date et l'heure de ta visite À bientôt, L'équipe Poulet Rouge
Photo de Gnahore Dadie martial
1 oct. 2026
Source : Google
5,0

Meilleur poulet rouge à Laval . Un grand merci à toute l’équipe et surtout Rabia

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 oct. 2026
Bonjour Gnahore ! Quel beau message, merci ! On va transmettre tes mots à Rabia, ça va lui faire super plaisir. À très bientôt! L'Équipe Poulet Rouge
Photo de Douae Mtoul
29 sept. 2026
Source : Google
1,0

À fuir, zéro pro!!!!! Poulet Rouge Laval, quelle déception. Il y avait un monde fou, une file interminable, et le personnel complètement dépassé derrière le comptoir. Après une longue attente, ma commande est arrivée incomplète et sans la sauce demandée. Les portions de poulet sont franchement minuscules pour le prix. On paie du fast food au tarif d'un vrai restaurant et on repart avec la faim. Quand j'ai signalé le problème, personne ne s'est excusé, aucun geste commercial. Aucune organisation, aucun professionnalisme. Je ne reviendrai pas.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 sept. 2026
Bonjour Douae, Nous sommes vraiment désolés que ta visite chez nous ne se soit pas passée comme elle aurait dû. Une commande incomplète, une attente trop longue et un accueil qui n'a pas été à la hauteur, c'est tout sauf ce qu'on souhaite pour nos clients. Ton message est important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Pour qu'on puisse mieux comprendre ce qui s'est passé, nous t'invitons à nous écrire via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support en indiquant la date et l'heure approximative de ta visite. Nous restons à ta disposition pour tout échange complémentaire. Bonne journée ! L'Équipe Poulet Rouge
Photo de Hilal Hanane
27 sept. 2026
Source : Google
1,0

Aujourd'hui j'ai mangé au poulet rouge carrefour laval. Après j'ai eu un mal terrible au niveau de mon ventre accompagnéde diarrhée.... Jamais je ne mangerai chez vous

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 sept. 2026
Bonjour Hilal, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu as vécu une expérience aussi difficile après ta visite dans notre établissement. Ce que tu décris est sérieux, et nous comprenons tout à fait que cela soit bouleversant. Nous te prions d'accepter nos plus sincères excuses. Il est essentiel que nous recevions de tels commentaires de nos clients et nous sommes très reconnaissants que tu aies pris le temps de nous le faire savoir. Afin que nous puissions essayer de déterminer la source du problème, pourrais-tu nous indiquer ce que tu as commandé? Nous savons que c'est dégoûtant, mais une description de la façon dont cela t'a affecté serait également très utile. Nous te prions d’accéder à notre site Internet au https://poulet-rouge.ca/support pour partager ton expérience avec nous, en précisant la date et l'heure approximative de ta visite. Nous avons déjà transmis ta revue au franchisé afin qu'il puisse y donner suite. Merci encore et bonne journée. L'équipe Poulet Rouge
Photo de ali kettani
17 sept. 2026
Source : Google
1,0

Le pire service. Toutes les autres poulet rouge te demande si c’est bon la quantité saud eux. Il mettent moitie cuillere. Pour lemprix qu’on paie ce n’est pas assez la quantité. Jamais je reviens dans ce poulet rouge.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 sept. 2026
Salut Ali, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage dans notre établissement ne s'est pas passé comme vous l'espériez. Votre commentaire concernant les quantités servies est important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous comprenons tout à fait que vous attendiez une expérience à la hauteur du prix payé, et c'est tout à fait légitime. Nous vous invitons à nous partager les détails de votre visite via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support en spécifiant la date et l'heure de votre visite afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Passez une belle journée !
Photo de Arthur Lambert
15 sept. 2026
Source : Google
3,7

Rouge mini est trop petit et trop cher

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Dalel Elhamdi
12 sept. 2026
Source : Google
5,0

Bonen experience

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 sept. 2026
Salut Dalel ! Merci pour votre note, ça nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge !
Photo de Chahed Wahab
11 sept. 2026
Source : Google
5,0

Très bonne nourriture et très propre

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 sept. 2026
Salut Chahed ! Merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour que vous passiez un bon moment chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bonne journée !
Photo de abdou chaairi
10 sept. 2026
Source : Google
5,0

Excellent service de Rabih merci bcp

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 sept. 2026
Salut Abdou ! Merci pour votre commentaire positif sur Rabih. Ça lui fera vraiment plaisir à lire ! Toute l'équipe met du cœur à l'ouvrage chaque jour. À très bientôt !
Photo de Massi Bennour
9 sept. 2026
Source : Google
5,0

Tout est plus que parfait Rien à dire

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 sept. 2026
Salut Massi ! Quel beau commentaire, merci beaucoup ! Votre satisfaction nous tient vraiment à cœur. On espère vous revoir très bientôt chez nous. Bonne journée !
Photo de Marwane Hatim
2 sept. 2026
Source : Google
5,0

Très bon service

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 sept. 2026
Bonjour Marwane. Votre avis nous fait vraiment plaisir ! Toute notre équipe met beaucoup de cœur à bien vous servir. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bonne journée !
Photo de Lidya
31 août 2026
Source : Google
5,0

Toujours aussi satisfaite !

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 sept. 2026
Lidya, merci pour votre fidélité et vos bons mots ! C'est toujours un plaisir de vous compter parmi nos habitués. À très bientôt chez Poulet Rouge !
Photo de rinas messaoudi
30 août 2026
Source : Google
2,3

Très bonne cuisine mais service 🤢🤮

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Fanny Ramirez
18 août 2026
Source : Google
5,0

Me encantan sus menús y sus precios

Service
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Décor et ambiance
Photo de Vince Dino
12 août 2026
Source : Google
2,3

mercredi 12 aout 14:25 , Fille a la caisse souriante et gentille , le gars au grill a mis mon poulet 2 sec sur le grill ??? et une madame ma donné mes deux assiettes avec ustensilles sans les mettre dans le sac ... j'ai donné 2$ de pourboire pour que moi même je fasse son travail ???? j'ai jamais vue ca nul part ??? décu !!

Service
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Photo de nassim ghomari
10 août 2026
Source : Google
5,0

très bon service

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 août 2026
Bonjour nassim. Votre commentaire nous fait vraiment chaud au cœur car chez Poulet Rouge, nous travaillons toujours très fort pour vous offrir la meilleure expérience client qui soit. Passez une très bonne journée.
Photo de Camilava
10 août 2026
Source : Google
3,7

La nouriture elle est délicieuse

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 août 2026
Bonjour Camilava et merci pour votre commentaire. Heureux que notre nourriture vous ait plu 😊. Passez une très belle journée.
Photo de Jeneh Dhsudu
8 août 2026
Source : Google
5,0

Très bon

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 août 2026
Jeneh, votre soutien n’a pas de prix. Au plaisir de vous revoir chez Poulet Rouge. Merci beaucoup et bonne journée.
Photo de Yacine Yacine
2 août 2026
Source : Google
1,0

Le service 1/10

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 août 2026
Bonjour Yacine. Nous sommes sincèrement navrés de voir que votre expérience avec nous n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes et nous tenons à nous en excuser. Afin de nous permettre de faire mieux à l'avenir, nous aimerions en apprendre davantage sur les problèmes que vous avez rencontrés avec notre service. Si vous le désirez, vous pouvez nous faire part de vos commentaires via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide dès que possible. En espérant en apprendre plus de votre part bientôt, nous vous souhaitons une bonne journée !
Photo de Dom Debourg
31 juil. 2026
Source : Google
5,0

Excelent poulet rouge, beaucoup d'achallandage! Excelent service rapide!

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 août 2026
Dom, nous sommes heureux de lire que vous avez eu une excellente expérience chez Poulet Rouge malgré l'achalandage élevé. Merci et bonne journée !
Photo de Not Rima
28 juil. 2026
Source : Google
1,0

J'ai toujours demandé un sachet de chili chaud avec mes bols cela fait des années (depuis que vous l'aviez enlevé du menu principal). Je n'ai jamais eu de problème et eu toujours recu le sachet dans tous les poulets rouge que j'ai visité. Pourtant dans celui-ci, l'employé me répond qu'ils l'ont mais ne le donnent pas... Très decue.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 juil. 2026
Votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Aidez-nous à comprendre davantage votre commentaire en nous écrivant sur notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support pour nous expliquer en détail ce qui s'est passé et nous spécifier la date et l’heure approximative de votre visite. Un membre de notre équipe vous répondra à ce sujet. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité de nous racheter et de regagner votre confiance. Nous attendons votre réponse et nous vous souhaitons une très bonne journée !
Photo de Mohamed Gharbi
28 juil. 2026
Source : Google
4,3

le choix des ingrédients pour une commande nécessite un service bien plus avantageux

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 juil. 2026
Bonjour Mohamed et merci pour vos 4 étoiles d'appréciation. Nous avons besoin de plus de détails car nous voulons vraiment comprendre votre commentaire. Pourriez-vous s'il vous plaît accéder à notre site internet au https://poulet-rouge.ca/support afin de nous faire part de votre expérience avec les détails ou l'explication de votre évaluation. Passez une bonne journée.
Photo de Ali Shokr
27 juil. 2026
Source : Google
5,0

Meilleur poulet rouge !!

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 juil. 2026
Ali, vos gentils mots nous touchent beaucoup et nous vous remercions de les avoir partagés. Nous espérons vous revoir bientôt à Poulet Rouge. Passez une excellente journée.

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