Ayant une réservation pour 19:00 ce soir, je suis arrivée au restaurant légèrement préoccupée après avoir été tout juste avertie par l’amie qui me rencontrait pour souper qu’elle était retenue par un accident causant un bouchon de circulation. Le resto était déjà plutôt rempli et je ne voulais pas être la cause de maux de têtes pour le personnel qui aurait potentiellement besoin de toutes ses tables. C’est Éliane qui m’a accueillie et qui m’a assignée une (belle) table rapidement en me rassurant que «C’est vendredi! C’est le moment de relaxer après une longue semaine. Rien ne presse, la table est à vous tant que vous en aurez besoin. Bonne soirée! ». Inutile de dire que cet accueil chaleureux est exactement ce dont j’avais besoin et l’antidote parfait à toutes mes préoccupations ponctuelles. Le service s’est poursuivi sur le même ton. Une note parfaite pour les employés au service en cette soirée. Merci.
