Très mauvaise expérience. On avait planifié une livraison, mais finalement on voulait venir chercher notre commande nous-mêmes, mais on nous a dit non parce que le livreur était déjà 'partie'. Résultat : presque 2h d’attente avant de recevoir la commande, alors que ça devait en prendre 50min. Le plus décevant, ce n’est même pas le délai, mais la façon dont la situation a été gérée. Quand j’ai appelé calmement pour expliquer notre mécontentement, le gérant a été arrogant et irrespectueux au téléphone, jamais été capable de me dire son nom, avec une attitude du genre ''La seule solution je peux t'offrir c'est 10 $ de rabais sur une prochaine commande… après presque 2 heures d’attente. C'est n'importe quoi! Je peux comprendre qu’il y ait des retards, ça arrive. Mais viens pas dire que sa sert a rien de venir chercher la pizza pis que ca prend 2h avant de la recevoir. Mais le service à la clientèle et le respect, ça devrait venir avec. Gérant : un Gros Zéro, Service à Clientèle : un Gros Zéro.
